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2010/04/22 14:28:04|店長の独り言
マックのクーポンシステム上の問題 キャンセル時の注意点
先日のマックのかざすクーポンの戻らなかった原因が見えてきました。

一連の流れ
15日(木) 昼
 10枚
・アプリ起動 クーポン利用するが取り扱いなしでキャンセル
 9枚
・アプリ起動
・アプリ起動 クーポン利用し他店で購入
 8枚
・アプリ起動
 マック問い合わせ
・アプリ起動

16日(金) 朝
 8枚
・アプリ起動 別なクーポン利用
 8枚

17日(土)
 9枚に戻る

マックさんからは、キャンセルした後にアプリを再起動すると、次のAM5:00にクーポンが戻るとの事でしたが、翌々日にもどっている。

本日マックからメールがあり、電話にて確認しましたが、
キャンセルした後にクーポン購入していて、システムでそれが正しいと処理されてしまっている。
店舗からのレシートデータは AM2:00にバッチ処理されるとの事で、その翌日に枚数の整合がとれなくて戻ったと思われる。

キャンセルの扱い方法がなんかチョンボしてそうな...

恐らく何ですが、同じクーポンの為発生しているのかもっておもわれる。

翌々日に処理されるとはいえ、期間終了前日とかだと使えなくなる。

 まぁなんだ これは マックさんだげではなくメニューちゃんと確認して買わないとって自己責任な部分もあるかもですね。


 もしクーポンの有効が明日とかで、行ったマックで取り扱いなく、かざしてしまったら、代替品で我慢するのがいいかもですね。
 キャンセルするして別な店舗で使うとその一枚が戻るのは期限終わってからなので.....

電話のマックの方も、理解してもらえて改めて連絡をくれるそうでした。


さて、マックの「ニューてりたま」ですが 少し大きめ??なんですかね? クォーターパウンダーより少しボリューム感が...バンズはさすがもっちりですね。







2010/04/20 19:33:41|サポート情報
Fake アンチウィルス CleanUp Antivirusの駆除
遠方からのウイルス駆除がありました。
具体的な内容を聞かなくて トロイの木馬系との事でいざ診察

 使用環境により、ローカルAdministratorにて確認を行ったんですが、これが少し失敗でした。
 オンラインスキャンなどでウイルス確認したのですが、インターネットの一時フォルダなどの検出で特に感染までには至ってなかったようで、それらのファイルを駆除して、MSのパッチの適用にて作業は終わり、お客様へ発送しました。
 月曜日に到着してお客様から、ウイルスがまた出たとの事で、具体的に色々をお話をきかせてもらったら.....

Fakeソフトでした...
感染しているかもっ英語で出て スキャンしたら発見されました。駆除しようとすると、このソフトを購入してください。
まぁ なんというか キャッチセールスですよ...

 事情がかわったので、再度送ってもらい本日午後からリペ(オペじゃなくリペアのリペ)を開始しました。

 今回は使用しているユーザー様のIDとパスで入ると、出てきました。

CleanUp Antivirus

 情報収集!! 海外での情報となり、追加されるレジストリとフォルダやファイルの情報を発見 これで駆除確実にできる

 さて、デスクトップにショートカットがあったんですが、本体のプログラム名や場所も特定

 C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\e6sebb ここのプログラムを実行する

 なんというか単純で、稼動してるのは1個で実行ファイルのみ
 そして フォルダを確認すが隠しフォルダ....全て表示させるが 出ない...面倒なので コマンドプロンプトから属性変更するとフォルダが表示されましたが、すぐに表示されなくなりました。
 本体プログラム停止させてなかった....拒否される??って思ったがすんなり言う事聞いておとなしくなってくれました。

 そしてちょっと難儀なのが 今回確認した時点で Mcafee トレンドマイクロオンラインスキャンでは対象のフォルダ指定したが検出できずでした。







2010/04/19 12:12:43|サポート情報
電源ユニットの不具合??
パソコン工房系(ユニットコム)のPCの持込が昨日ありました。

途中でフリーズしたり、電源入れた直後がおかしいとの事

いきなり症状確認できました。
・ビデオカード Goforce7900GS のBIOS表示の繰り返し
・メモリカウントで停止
・メモリカウントから再起動
・再起動後なにもしてないが画面でない
まぁ色々とテストをしました。
ビデオ・メモリにいて、テストパーツにて実施するも改善されない。

チェックより、マザーか電源となりました。

そしてテスト用電源にて確認したが正常状態が安定...

まぁ電源というと電源なんですよね でも稀なケースにはなるかもです。


念のために一旦テスト用電源にて1週間程度利用してい問題がなければ電源交換予定です

今時点で連絡がきてないので、恐らくは問題なないかな...







2010/04/19 11:54:08|店長の独り言
3Dテレビについて
次世代付加価値の3Dテレビが話題になっているようですが

さて本当に当たり前の時代になるんだろうか....

個人的には現在のメガネ式はたぶん限定的な気がします。

既に裸眼で3Dは出てきてるようですが、価格的問題がクリアーされたら勝ち組になりそうですが、最終的に 3D当たり前なるかもですが可能性はかなり低いような気もします。
 仮になったとしても それ以前にやらんとあかん事があるようにも思います。

 めがね式はやはり、必ずメガネが必要...メガネの価格もですが いちいちメガネ?な気もします。 裸眼で3Dなのも、ソフトウェアの整備がかなり大きな課題な気がします。
 デジタルTVもそうですが、いまだにアナログ基準な映像が多いようにもおもいます。 この部分まずクリアーしてからじゃないのかな。
 3Dテレビはたぶん ある種ホームシアター的な普及どまりな気がします。
 ただ3D映像とサラウンド音声の違いは、信号が入った音は装置通せばサラウンドそうでなければ普通の音で、3D映像も一部そういった所はありますが非対応のテレビで全て2D表示できない。

 2D/3Dの混在ができなければ視聴率の問題もでそうですね、となると一部の人しか見れないならってコンテンツが乏しくなり、
 ああ なんか 3Dってあったよねってなる可能性も...

 例えば 画面は2Dそのままで、メガネで観ると3Dとかってのがあるとよさそうな気が...
 たぶん技術的には可能な気がします。通常は 左からの映像をテレビに流し、メガネは(グラストロンのようなのにしておき、左右映像を流す) これなら直ぐにでもできそうな気がします。

 まぁテレビはもとより 映画は3D当たり前になりつつあるかもですね。 







2010/04/18 12:25:54|サポート情報
出来ませんを言う前にやってみますの店長です
 朝に以前サポートさせていただいたお客様から相談がありました。
 カーナビを買ったが動かないとの事。

 前の日記の会社だと、うちパソコンなのでカーナビはできないので、買ったお店かメーカーへ電話してぐたさい。

 そこは店長がんばりますよーーー

 どうなるか分からないですが良かったら一度みせてください。

 そして来店され確認すると

 お これって VistaStarterじゃないですか...そうです一般には出回ってないWindowsVistaです。

 ナビなど専用組み込みVistaです。 ネットブックのWin7の多くはStarterです。
 そうあの壁紙すら替えれないやつです。まぁこういった用途なので壁紙は不要(かえる方法はあるんですが...)
 いざナビの確認すると 本来は ナビを使うときの注意など画面がでるのですが
 初期化に失敗しました CODE=300

 本体リセットや設定から初期化をしても改善されない

 本体にUSBがあり、PCと接続可能なので接続すると4Gのストレージ認識はするのですが、これがまぁ問題ありでストレージ損傷のようで修復するか確認がきました。
 この時点で、初期不良確定かな..

 購入店へ電話で問い合わせさせていただき、交換になりました。








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