少し前に、外人さんがMAC BOOKの修理相談がありました。

「MACが起動しない」

基本的にMACのOS部分については対応できないのですが

電源入れた瞬間に 原因が判明....

HDDクラッシュの独特の音がしてました。

んでMACの修理ですが、以前MacBookのHDD取り出しをしたんですが、まぁとんでもなく大変でした。
　ネジが多すぎなんですよ、なんでここにもネジ?みたいなのと、星形も必要だったかな、それとほとんどすべて分解とかでした。

海外で分解の動画があったので、一通りチェックして作業はしたのですが

　一応その事もあり、MACのHDD交換の交換費用解修理は、少し高めに設定してました。(〜4200円　手間のかからないのであればWindowsと同じ)

　その時は一度購入した所に相談してみるということになりました。

　そして本日来店いただき交換修理の依頼をいただきました。

　さて、分解はどの程度なのか....MacBookの構造をみるかぎり、アンダー〜サイド一体でどちからすべて外す可能性もある。

　まずは外装のネジ類を外し、バッテリー外してネジをみると相変わらずの無駄なぐらい多いネジの本数、一応全部外しましたがトップカバーが外れてそうでしたがやっぱ引っかかりがある。

　ディスクの位置は音からパームレスト部分で、ふと、バッテリの外周側面ではなく内周側面にネジ3本と金属のガイドがあり、ここを取り外すことができるようでしたので外すとプレートが外れました。

　ありました　HDD　　なるほどかなり楽だこれだと。

　外したネジをもどしてHDDの交換修理となりました。

　以外に　+　ネジだけかとおもったら　HDDは星形でした。

　この前★ネジの入ったドライバーセット買い替えたので一番小さいのでばっちり外せました。

　今回の交換費用はWinPCと同じ価格予定です。

　まぁ正式契約してなかったからまぁ詳しくは読んでませんでしたが禁止事項をもっと読んでいれば、仕事を受けてなかったのかもですね。

　禁止事項として、他の同一業者と契約は禁止とかなってました。
　恐らくは判明しても契約解除とかにはしない可能性はあると思うが、都合が悪くなって業者との契約を解除したいとかの場合に使う名目だろうと思う。

　現実的に結局ここからの仕事って平均2件あるかないか程度ですした、多くて3件とか4件はあったかな??

　そんな状態で自分所以外の業者と契約するのを禁止というのはどうなんだろうか月間数十件など仕事があれば別ですが、業務委託数の保証があればわかるけど。

　加盟店募集に応募して今回の仕事を始めたとかなら、話もかわるけど、向こうから仕事してくれませんか?といわれたので、あまりにも縛りが多いわりに案件が少なすぎ(当初から期待してはなかった)です。

またこの話か?という方もおられるかもですが

はいあの話?です....

　あの業者のホームページをあらためてみてたら気になる事がありました。

出張するスタッフは全員正社員をアピール

はてさて、私はあの会社と雇用契約もしてない、業務委託契約もしてない、登録しただけなてんです。
まぁ私はさておき、同様に正規に業務委託契約を行っている業者さんだとしても、それはその会社の正社員という表現が適切なんだろうか?

　一般的な正社員の認識って　その企業と雇用関係にあり、アルバイト・パート・派遣を除いた社員の事という気がします。

　会社としてあの部分は安易にホームページのアピール部分としてお客さんに安心してほしいって気持ちで載せているのかもですが、ただやはり公正な判断をした場合は、やはりまずい気がします。

　消費者から、全国組織で訪問してくるのは社員という表現をされると、その会社は全国組織の会社と理解されてしまう。
　言い換えると、虚偽内容表示で消費者に信頼してもらう事になります、純粋な競合業者は、同じ全国ネットワークのサポート業者にはなるが、もし同業者として問題視するならばここはされるとおもわれる。

　フランチャイズ契約とで、その看板掲げてやってる業者ならまあ問題はないけど、そうでない人も出張してるのが現実なので、適正に表記しないとだめじゃないかな。

　まぁ恐らくあの表現はそのうちなくなるか変わる可能性は少しあるので、会社の姿勢まで否定させないでほしいですね。

　まぁなんだ　電話帳に会社やサービスとまったく関係のない意味不明の言葉ついかして一番にのせるような行為なども　アイデアかもしれないけど、業者の姿勢を疑りたくなりますね^^;

　いよいよ年賀状印刷シーズンスタートしましたが、この時期だけしか使わない、季節毎にしか使わないトラブルで多い一つが

インクづまり

なんです。
通常はヘッドクリーニングで直る事が多いのですが、ノズル内で完全に固まったりするとメーカー修理が必要な場合もあります。

　さて、プリンターの修理つてどれくらいかかるのか?　メーカーや機種により違いますが、エプソンさんキヤノンさんだと、修理は一律料金となっており、大半は1万以下が多いかな。
　修理は引取りサービスなどもあるので、どいしていいのかわからなくても電話かけられれば修理に自分で出す事もできます。

プリンター修理される方へのアドバイス!!
(ここ試験にでます重要!!..w　試験はありませんがw)
使用頻度にもよりますが、インクジェットプリンターは電源入れた直後や、印刷途中でインクの調整のような事をしており、インクを微量廃棄しています。
　この時、吸収パッドにインクが廃棄されるのですが、これがある一定すぎるとプリンターのエラーとなり、吸収パット交換がきます。
　メーカーによりちがいますが 4000円程度だっりたします。

　はいもぉお分かりかと思いますが、修理されるときはこの廃インクパッド交換も同時に依頼かけるといいですよ。
　一律料金なので、この交換費用が加算されることはないとおもいます。
(但し、個別箇所修理の場合は追加となるので電話した際に確認しまししょう。)


本題から離れましたが、修理すると費用がかかるなら買い替えるという方に、当店で購入された方は、出張してプリンターの設置とドライバーのインストールを　当店標準の出張サポート費用のみでさせていただきます。

　例えば　プリンターが 15600円だった場合　3150円をプラスすれば、伊賀・名張でしたら出張して設置してプリンターが使えるよにさせていただきます。
　不要な箱などごみも持ってかえらせていただきます。

　プリンターを買い替えをご検討中の方はぜひご検討くださいませ。

SOTECのPCステーション(スリム)の修理を行いました。
　PCがフリーズする症状で、お客様からはメモリ変えても何してもだめとの事でした。

　memtest86でエラーがでたんですが、たのPCではエラーが出なかったので恐らくマザーの可能性という事で、今回マザーボード交換しました。

　nVidia系のチップセットからintel系のチップセットになり、OSの修復が必要な場合が多いのですが、今回はすんなり起動してくれました。

今回の修理費用を少し参考までにご案内します
パソコン診断(内部パーツを含むチェック) 2100円
マザーボード新品 7350円　AsusTek
　(ユニットコム B2B仕入れ)
マザーボード交換・配線 4200円
マザーボードドライバーインストール 2100円

今回診断費用は、マザー組み替えもあるので値引き対応となり
合計13,650円(税込)でした

ある程度のチェックはしてありますが、こういうケースで急に再発したりというのもあるんですが、最低1か月サポート保証なのと、マザーボードもメーカー保証があります。

ちなみにメーカー別で今回の修理を行ったらどれくらいかかるだろうか?

国内メーカー大手の場合
　技術費用は平均15000円で部品は恐らく2万円前後〜4万円ぐらい
海外系(DELLやHPなど)
　基本技術費用はおそらく2万円ちょっと　部品代は意外と安い場合があり、1万円以内の場合もある。


　さて、今回のサポートを全国ネットワークのパソコンサポートチェーンで行った場合どうなるのか。
　タウンページをみると アーアーアーアンシンと電話帳に一番に載せれば効果アップ??? なんというか.....中身で勝負すればいいのにって名前の
　http://www.jbr.ne.jp/prices/#pc
を参考にしてみました。

予想価格 24,150円(税込)
(内訳)
基本料金
持込基本 3150円
時間作業料
30分から1時間 3150円
特定作業
部品代 7350円(同じ値段として)
各種ボード取付け 5250円(マザーもoKかわかりませんが)
ドライバーアップデート 5250円


マザーボードですが本当はもう少し価格を抑えたいのですが、単品スポット仕入れになると経費部分あり申し訳ない価格になっています。
マザーボードも5〜6000円ぐらいで出せればいいのですが....
ちなみに、PCファクトリーオリジナルパソコンの場合保証が切れていても
パソコン診断(内部パーツを含むチェック) 2100円
マザーボード新品 7350円　AsusTek
　(ユニットコム B2B仕入れ)
マザーボード交換・配線 0円
マザーボードドライバーインストール 2100円
合計 11,550円　になります。
交換作業は無料対応です