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2011/02/10 16:57:40|サポート情報
Dell Latitude E4310 オーディオコンボコネクタ うーん
DELL Latitude E4310でヘッドセットを使う場合 この機種は マイクとヘッドフォン端子が別々じゃなくミックスされた1端子になっています。

あるお客さんから相談があり、既存のヘッドセットを使えないか?

一応4極プラグの変換コネクター等はあるんですが、極性の仕様がまったく分からずDELLへ問い合わせをしてみました。

この時点で 営業の担当が忙しいようで後程連絡との事でした。

結局連絡来たのは翌日でした....

なんかすぐ分かりそうですが....翌日とは.....


 そして、該当する商品がなく、USBのヘッドセットが案内となりました。

 一応それに対応した変換ケーブルみたいなのはあるが認識しないという報告があるとの事でした。

 んまぁなんというか お粗末というか.. 自社製品なのでそれなりに考えておかないとって感じがしました。

 営業との会話でも 意味不明な事も発言がありました

 問い合わせ時にヘッドセットと伝えると

Dell「マイク付のヘッドセットですか?」

 ん??? ヘッドセットはマイクついてるけども

Dell「いえ、マイクのついていないヘッドセットもございます」

 いや マイクついてないのは ヘッドフォンですよ

Dell「まぁ 呼び方によっと異なってきますので」

んまぁ 細かい事はべつにいいけど......


さて、Dellがどこまでしらべてたのか...不明ですが、商品の特定するのは確かに難しいんですよね

製品の説明では マイク/ヘッドホン コンボコネクタ とあるのかな。
これで検索してもまったくでない... ミックスコネクタやら コンボコネクタでもでてこなかったてんずが、ああなるほどって事でみつけたのが、4極コネクタでした amazonでもヒットするようで価格微妙ですが.....

ただでさえこの機種USB少ないので、商品開発というか採用時に考えてほしいものですね。







2011/02/08 19:03:47|店長お勧め
伊賀上野ケーブルテレビ ブルーレイコース 活用術!!
 以前にも書いたかもですが 伊賀上野ケーブルテレビのブルーレイコースの活用方法をご紹介します。

 ブルーレイコースのPanasonicのデッキには LANコネクタがあり、これを使えば別の部屋のパソコンやPS3等で録画番組を観たり、携帯の番組表からリモートで予約したりできます。

 店長も時々つかってますのでその紹介をいたします。

まず、すぐに使えるリモート予約から

 携帯の番組表から予約する場合、ワンセグ予約以外にもリモート予約というのがありますが、これをまず設定します。

 リモート予約設定を開くと、機器IDと機種とパスワードを設定しますが、ブルーレイ本体の情報をだします。

操作一覧ボタンから
 その他の機能へ 初期設定 LAN通信設定
 ブロードバンドレシーバー設定 にて情報を出します。

携帯のリモート予約設定の 機器IDはこに表示されている番号をいれます。
機種は CATVからこの機種はありますので選択します。
パスワードは好きなのを設定しますが、パスワードが違いますと出る場合は、本体の機器パスワードの初期化後に行うでOKだとおもいます。

これで設定が完了すると 携帯の番組表からリモート予約ができるとおもいます。


パソコンで録画した番組の視聴方法については別の機会にします^^







2011/02/08 13:10:41|店長の独り言
夜中に鼻血......
 今日と表現すればいいのかな 夜中にトイレに目覚めてトイレに行ったんですが電気もつけずが失敗でした。

 開けたままの内扉が少し戻ってようで、思いっきり鼻っ面に激突......... 扉といって端っこ.....

 あ 当たったって数秒後に 痛みと鼻水っぽいのが....


 あ まさか...はいそうです.... 血がでてました。


 鼻血なんて何年振りだろうかってぐらい


 鼻頭をギュッとつまんで流血は抑えましたがでも完全に止血にならないので、トイレットペーパー鼻につっんで寝ました。

 朝起きてペーハー外すのが一番いやでした^^;
 







2011/02/07 13:50:00|サポート情報
Windowsライセンス認証のご注意 短期間での再認証によるブロック
マイクロソフトライセンス認証はみなさんご存じだと思いますが、この認証システムは日々進化しているようで、その説明をさせていただきます。

 ライセンス認証とは、Windows/Office製品に導入されている ライセンスの間違った使用や、他人のライセンスの不正利用を保護する目的に導入されているものです。

 今回、店舗で販売したパソコンが、プロダクトキーのブロック動作になったようで対応と原因等をお話します。

 ブロック原因は短期間に数度のライセンス認証を行ったという事のようで、履歴の確認がまだですが、店舗で数度再インストールはさせていただいておりました。
 短期間というのがどのぐらいなのかが不明ですが、それに該当したとの事でした。
DSP系のライセンスでは同時購入パーツかパソコンにバンドルという形になるので、パーツに変更がなければ何度インストールしてもOKではあります。

 それを順守しているにも関わらず認証ブロックがきました。


 さて、この認証ブロックになると一応解除ではなく調査後新しいプロダクトキーは発行はされるようですが、既存のプロダクトキーは一切利用できなくなります。

 認証システムは 不正利用していたり、知らない内に不正利用されている可能性のあるキーを使えなくブロックしている事が確実に証明されました。

 ただ、迷惑なのは 正規で利用しているユーザーや販売店なんです。

 結局まだ原因はつかみきれてませんが、ちゃんと正規な物つかってるのにいきなりブロックされましたとかいわれたら どうなってるんだってなりますよね。


まぁ評価すべき部分でもあり、批評する点でもあります。







2011/02/07 11:29:39|店長の独り言
やはり不正があったのか?...恐らくテレビで取り上げられるクラスかも
具体的な事は書けませんが、先日ある情報が来ました。

ある不正をしている事が係れた紙がポストに入っていました。

まぁ内容みると自分にも被害がある?かもみたいでした。

朝に、発信元に電話をしてみると、すでにいろいろな動きをかけているようで、現在裏どり・証拠を固めているようです。

恐らく本当に事実が確定すれば、逮捕者が出るのと全国ニュースにも出る?かもしれないですね。

可能であれば、発信者の方へ訪問させていただき実態の確認をしたいと思います。

一応、この件については協力的に対応を予定しています。

近日これについての対応もできるので....


今後情報がでてきしだいこちらでも報告いたします。







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