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2011/08/09 16:04:44|サポート情報
DELL LatitudeE6410 ブルースクリーン Stop 0xD1
 Dellのノートで DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUALが出る相談がありました。

 企業様で出張先から社内へのアクセスに cisco VPNを利用していて、このVPNが入ってる時だけがブルースクリーン 海外だとBSODと呼ばれてるらしいです

Blue Screen Of Death.

 一応DELLのサポートに情報無いか確認するが 情報無し 調査はしないとの事でした。

 個別の問題であれば仕方ないんですが、ここの企業さんは全く同一構成3台すべて同じ症状です。

 DELLからはドライバをすべて最新にしてくださいとの事で、一応デルのサイトから一括ダウンロードさせてました。

 途中でいきなり ブルースクリーン!! 症状でました^^;

3秒弱で画面が消えるのでメモするのに 3回ぐらい再現させました。

sysファイルまで特定できたので、調査開始すると直ぐに判明しました。

 MSの海外フォーラムで E6510で記載があり、CiscoVPNの使用もある感じの書き込みでした。

 一応回避策は ドライバのバージョンダウンだそうで、一応デルのサイトからダウンロードしようとすると公開されてない....

古いバージョンは一応公開されてはいるのですがたどり着き方がわかりにくだけでした。

 まぁドライバの更新意外に長かったんですが無事ダウンしました。
 その後 確実にBSODになるドライバの一括ダウンロードのテストをすると無事OKでした。

今回問題だったのは IntelのGigaEhterのドライバーで 11.6は×で11.5どとOKのようでした。







2011/08/08 21:02:13|サポート情報
一体型の不具合対応
先日対応した一体型パソコンが DVDのトレイスイッチ操作すると電源が落ちるという症状があるとのことで本日チェックしております。

現状チェック結果からACアダプタがどうも怪しい感じがしております。

別のACでは問題なく、添付のACアダプタのみ電源が落ちるようです。

落ち方も熱っぽい感じではありますが 落ち方が決まっておらず、DVD再生にて確実に落ちるのは確認

OKなACアダプタではまったく問題なし...

明日一応追加テスト予定ですが おそらく90%ACアダプタが原因だとおもわれます。







2011/08/08 11:26:03|店長の独り言
所さんの世田谷ベース チャン・グンソクの話が...
昨日の世田谷ベースの録画見てたら タイトルに「まさかの韓国青年.....」ってあったんですがまさかの...w

今や超人気のチャン・グンソクが数年前に世田谷に留学して話がでてましたね

所さんの話では、まだ芽がでてない頃に知人の所へいたらしく、食事した時にかなり礼儀正しいような話をしてましたね。

礼儀正しさはなんだろう今でも素に感じる人なのでそのまんまですね。

そういえば昨日から TBSチャンネルで 「メリは外泊中」字幕版がスタートしてますね。
 あと、「美男ですね」はホームドラマチャンネルで今日から3話/日夜に一挙放送でしたね。







2011/08/05 20:11:22|サポート情報
電源ユニットの修理
電源ユニットの故障品が3台あり中のチェックをしました。

2台は同じメーカーで、もう一台は別のメーカでした。

3台の診断結果はやはりコンデンサでした。

1.2200u16V 2本

2.大型コンデンサ1本

3.1000u10V 2本
 4700u10V 1本

1の同一メーカーのはコンデンサが丁度OKだったのでこちらを移植しました。

2は部品どりに...

3は 1000u10Vは2から移植したんですが 4700u10Vが残念ながらなかった....

また後日コンデンサ部品どりの時に修理予定です。


コンデンサのトラブルは恒久的にありますね







2011/08/04 13:57:33|店長の独り言
節電報告 前年比 約-15%弱
 今月の電気使用量につて 前年335kWh->今月 285kWhでした。

 前年比14.9%マイナスでした。

 もぉ節電も限界かなって思ってましたがなんとか今月も節電できました。

 来年はたぶんちょぃ節電%は下がらないかもですが 小型冷蔵庫....処分とかかもですね。
 







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