今回は社名等は公開しませんが本当に情けない!!
昨年までPCサポート請負をしていた業者について、もっと徹底しろって事がありました。
詳しくは過去の日記にあるとおもわれますので探してみてください。
契約(まぁこれ自体してないのですが)解除時に店舗の情報は一切削除の依頼をかけてました。
そして、2011年7月1日に 加盟店向けに作業伝票の送付についてメールが来ました。
一応、この件についてはメールにてクレームを入れました。
散々な事された挙句にどの面さげてメール送ってるんだってのが本音です。
そして、2011年7月29日に、その業者と提携している業者から、夏季休業のコールドストップの申請書のファックが来ました。
この提携してる業者は、↑のメールの業者と提携先で、提携する際に関節的に仮契約をした業者になります。
直接の業者はP(プライバシー)マーク取得もしており、当然個人情報取り扱い等徹底されるべき業者です。
今回は、過去の取引業者へメールやファックスを送信してしまったという事なので、大きな問題ではないですが、ただ取引業者の情報も個人情報ではあり、きちんと管理されてなければならない。
本当にエンドユーザーの個人情報の管理できてるのかって気になります。
個人情報についてPマークを取得してる直接取引していた業者について、過去に作業したサービス書の控えがあるんですが、これについて契約解除後、現在も手元にあります。
着払いで伝票等送る話もしましたが、こっちで廃棄してくださいとの事でした。
通常ならー契約解除した加盟店から回収するのが安心じゃないんだろうかって思うのは自分だけなんだろうか...
当然ですがその伝票は店舗で保管して外部へ流出しないように心がけてはいますが、円満契約破断ではないから、業者によっては悪意に使うなんて事も考えるべき事だとおもう。
ちなみに、FAXが来たときに直接契約していた業者の担当していた二名に連絡したが
1人目は休暇 2人目は別な場所にいるので折り返し連絡
当日連絡きませんでしたので翌日連絡すると
1人目は休暇 2人目は長期出張にでているとの事で 店舗の情報削除し結果の報告を依頼
今日朝に連絡がないので、FAXを送ってきたほうの業者に連絡しました。
所在と店舗名を伝えると、相手業者は誤FAXの件とすぐに分かったようでした。
つーか わかってる時点で連絡はするべき事だと思う。
午前中連絡予定とかだったならまぁ仕方ないとはおもうけど
誤メール以上に誤FAXは相手に対して失礼な行為が理解されてるんだろうかって思う。
メールも相手のメールサーバーのエリアを使うという迷惑行為ではあるけど、FAXは相手の用紙を使います。
まぁ今後はメールやファックスは来ないとおもうのでウザイ事がなくなってすっきりするかな。
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