今日14時後半に 電源が入らない 充電されない 問題がまた発生しました。
状態などはわかってましたが、声だししておかないとドコモは何も動かないので 151へ問い合わせをしました。
まず、電源切れた状態で 電源が入らない 充電できない については去年12月のシステム更新で改善された内容ですが、ドコモは恐らく電源が切れたという部分について間違った認識をしてる可能性があると思う。
その前に、この更新についての説明もかなりチョンボです。更新された方はご存知とおもいますが、12/14にシステム更新の配信があり更新した後 20日頃に手動で更新すると小さなアップデートがありました。 ドコモへ確認すると 本来2回更新になっていますとの事でした。
下記が F-01D ArrowsTabの更新の説明です
http://www.nttdocomo.co.jp/support/utilization/product_update/list/f01d/index.html
2回更新しないといけないって事が全く書かれていません。
この部分はドコモにちゃんと説明入れるようにって事で要望はあげていますが恐らく変更はしないとおもわれる。
さて、不具合が改善されてない根本原因が恐らく電源切れてるという部分で、実際に今日も発生した症状は 普通にみたら電源が切れてるという状態に見えます。
この状態をお客さんが説明すると 電源切れていると認識されるとおもいます。
充電クレードルに置いた状態で放置していたらスリープのままフリーズしてるようで、電源ボタンを軽くおしても復帰しない、クレードルから少し外してサイドクレードルに乗せても充電ランプは消えたままです。
電源オフで充電できない に該当します。
電源が晴れた状態から電源を入れる場合電源ボタンを長く押しますが、電源入ってる状態なので電源を長く押すと電源が入るのではなく消える動作で、再度電源を長押しすると電源がはいります。
過去に数度発生しており、毎回長押し二回で電源がはいっています。
電源が入っている確認は、USBケーブルでカーコンポに接続すると 外部ディバイス画面にきりかえります。
なのでドコモは電源入って画面消えてフリーズしてるのを電源が切れてると勘違いしてる可能性が高いです。
さて、↑意外にも 年明けてから再起動が頻繁なのも確認しています。
年末にリブートロガーを入れたんですが、これがちゃんと記録してくました。
今日強制再起動もログが残ってます。
それと ウィジェットが消えるというのも 5日かに発生しており、恐らく再起動頻発に関連あるんだろうか?って思ってます。
Android4.0について
Android系は得意分野ではないですが、スペック的にはメモリゆCPUについては対応できるようですが富士通あたりからアナウンスがまだないようで、どうするんだろう
4.0にしたら不具合改善される可能性は未知ですが どうせ不安定ならそのほうがいいかって思う。