本年最後となりましたが、皆様はどんな一年でしたでしょうか?
新しいお客様との出会いがこの一年多かったように感じております。
色々なサポートもさせていただきました。
名古屋から何度かご来店いただいたお客様 遠方より本当にありがとうございました。
近くではありますが奈良県からのご相談で出張させていただいたりもありました。
これまでご利用頂いたお客様も困ったときには頼っていただけて本当に感謝しております。
今年 ホームページはなかなか更新できませんでしたが、その分ブログのほうは色々さかかせていただきました。
ブログを見て 感想をいただいたお客様も チーズスティックでは 「店長さんあれおいしいの?」って 来店いただいたりもありました。
そういえば お店で発行している納品書のNoが 10000番を超えました。
告知はしておりませんでしたが、もしブログをみていて手元の納品書番号10000番のお客様に、来年何かサービスを考えております。
サポートさせていだいた内容は 富士通 Lifebook A550/A が起動しなくなったサポートです。
お気づきのようでしたらぜひ ご連絡いただければとおもいます。
さて、今年のサポートの所感
ウイルス駆除は昨年よりやや少なめだったように思いますが、少ないということではありません。 ウイルスではないですが、3クリック詐欺の不正請求画面の対応は結構多かったように思います。単純な方法で信じ込ませる方法ですが、単なるMSHTAを利用したプログラムでした。
今年一番多かったサポートは やはりパソコンが起動しない というのが多かったようにおもいます。
色々な原因があり、ハードディスクの障害関係 ファイル欠落 ウィルス CR2032電池切れ 等々...
お客様のデータを保護第一に対応 コスト含めて対応をさせていただきました。
お店のロングセラーの一つ HDDケースでの対応もたくさんありました。
2012年について
PCファクトリーは 来年1月で丸12年が終了となります。干支で考えると一回りする事になります。
新しい2回り目 13年目は今まで以上に大人なPCファクトリー お客様の考える一歩先を読み取れるようなお店にしていきたいと考えております。
残りの年末と年始でまた色々考えて年始のあいさつをお伝えできればと思います。
今年一年本当にありがとうございました。
2012年は皆様にとっていい年 明るい年 楽しい年でありますように。
PCファクトリー 店長