今週や先週はXP対応も多いんですが、ハードディスク障害の対応もやや多めです。

主な症状ですが

・パソコンがフリーズする。　フリーズして少しすると動き出す。

・起動や終了が異常に遅い

・ブルースクリーンが出る


ブルースクリーンについては様々な原因があるので　ごく一部になります。

さて、ディスクの障害の診断はどうやつて行うのか?

主にエラーの症状で、ブルースクリーンの場合はStopコードやらを調べ可能性を確認する。

ディスクの簡易チェックと完全チェックで不良セクタの確認を行う。

ディスクチェッカーで診断を行う。 (ソフトウェア)

動作的に遅い場合などは 動作音にて確認する。
　これがかなり確実に判断できます。
　店長は現在聴診器を使用して診断する場合もありますが大抵は本体のHDDに近い所に耳を当てて音を確認しています。



今回ノートとデスクトップ数台について　音で診断させていただきました。

ディスクの障害があると、レコードやCDの音飛びのように同じ個所を何度も再生するように、異音が発生します。

ディスクの異音は 読み込みに失敗すると　シークといってヘッドの動作をリセットして再度読みにいきます。　このリトライオンが異音として確認ができます。

カチッカチッカチッカチッカチッカチッ
ジジジジジジシ
やハードディスクによって音が違いますが、ここ最近のハードディスクの異音はかなり小さいので耳を当てないと聞き取りにくい事も多いです。

軽度な物から重度な物があり、軽度な場合はディスクをデュプリケートといって　クローンを作成すると事で回避できる場合があります。

今回数件の対応はほぼこれで解決できました。

ディスク障害=データは救えない　と思われがちですが、データ復旧や軽度な場合であれば、抜出や↑の方法で解決できる場合もあります。

パソコンを使っていて 動作がアレ?って思う場合 できるだけ早くデータのバックアップや相談をする事が一番です。


今回対応したWin7ノートについては、クローンに一晩かかり接続して確認すると　ブルースクリーンが出ました。
その後スタートアップ修復にて無事起動するようになりました。



データ復旧について 店舗でも物理障害の中度の一部までは対応できるんですが、重度などは難しく、データ復旧作業は正直業界さんで相場がなく、業者の言いなり価格的な事もあります。

昔は80万や100万なんてのもありました、かなり重症な場合昨年見積取った業者で300万とかもありました。
結局その業者は復旧できなかったんですよね。　かなり横柄な対応する業者だった。

ここ最近の相場ではないですが　やはり　軽度な物でも数万円〜は多い、重度の場合でも　10万前後〜20万前後なのかも

そんな高額な費用を書けない為にも　大事なデータは複数の場所に保存するなど日頃からバックアップを行う事が一番です。
 

WindowsXPの移行相談の電話が多いです。

即応できないもどかしさはありますが　着実に対応をしていかなければという感じです。

4月が予想より多めの問い合わせがあり、よくよく考えれば　期日である4月に駆け込みするというのは想定の範囲として考えるべきでした。

XPの危険性を少し説明します。
店長の本音は、テレビやニュースは騒ぎすぎ 煽りすぎです。

確かにXPはマイクロソフトのサポートが切れ今後発生しうる問題に対応できなくなる可能性は高いです。
これがすぐに危険に及ぶような報道等は過剰過ぎとおもいます。

ただ、決してXPで使っても問題ないという事を言ってるわけではありません。

それからWindows7や8/8.1/updateにしたとしても ウイルス感染や不正プログラムをインストールされてしまう、マルウェア感染、フィッシングサイト被害はあります。

ここ最近海外系のフリーウェア(コーデックやプレイヤー等)をインストールして 様々なトラブルになり対応するケースが多いです。　これらはXPではなく Windows7や8です。

XPが何故危険なのか本当の部分は、これまでマイクロソフトが様々な不具合や、セキュリティ上の問題点をユーザーやその他からの報告から修正モジュールをWindowsUpdateを通じて提供してきました。
それらが現在は提供されなくなっているという事です。
当然そけに伴って 様々な事にあう可能性がでてくるという事です。
ただし、既存の問題で対策済みの事に関しては問題はなく、これから発生する事に対してという事です。

XPが本当の問題はそこにあります。　万が一 危険が発生した場合に、それを防ぐ為の修正ソフトがリリースされないという事です。

それらの問題が自分にとってどういうものなのか　関連がある場合はやはり危険　関連が無い場合危険の可能性は低いとなります。

それと、再度言いますがXPの危険性を騒ぎすぎで、7/8が安全というとらえ方をされそうですが、それは間違いです。　7/8にも危険な可能性はあり、単にそれに対して対応してくれる可能性があるというだけです。



さて、このXPから移行やらですが、本当に対応しきれてない部分を深くお詫びいたします。

おそらくは5月くらいまでは尾を引く予感があります。


 

リクルートのAirREGIのipadにつづき　今回 Microsoftパートナー 向けのキャンペーンで Windows8タブレット体験キャンペーンというのがあり、一応先週応募しました。

Office365のデモ用が目的なんですが、1台希望で、OneDriveやらの連携デモもできればしたいので可能であれば2台と申請したら　通りましたw

このキャンペーン先着なんで、予定第数に達してなければOKだったんですが　まさか2台とは思わんかったw


しかし...タブレットだらけですよ　ほぼ全種タブレットが揃う事になります。

SurfaceRT XperiaZtablet iPad　そして　Miix28

Win8.1RT Android iOs Windows8.1

全部は持ち歩けませんから^^;


一応　Office365のアカウントを 2シート作成して　実査いにデモと販売をする予定です。


Office365の+αな使い方は実際にみると　おーって部分もあるので





 

本日4/7は

午前中名張サポート 午後子供の入学式の為 午後遅めの開店となります。

午後は出張サポートが入っており終日不在の可能性もあります。

ご不便をおかけしますが よろしくお願いいたします

先日Microsoftからパートナー向けに　Office365担当から連絡がありました。

先着で Lenovoのタブレットを無償貸与してくれるとの事。

レポートの提出は必要ですが応募しました。

SurfaceRT XperiaZtablet iPADretina　......Win8.1タブレットがくると.....　大手の全種タブレットがそろいますねw

先着までまだ余裕あるっぽいのでたぶん　到着すると思われます。



さて、本日Office365を一社さん導入してきました。

1アカウントだけですが^^;

Office2013よりやはりインストールしやすいんですよね。

Office365ははなからアカウントを作成するので　Office2013はあえてアカウントを作成しなければならない面倒感があるんですよね。

インストール手順もOffice365の管理者ダッシュボードをログインしてOfficeのインストールをするだけです。


Office365とMRRPは今年度より力を入れていくのご興味ある方はぜひ当店へご相談ください。