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2014/09/07 15:45:53|店長の独り言
PS4 不具合 修理へ出そう
SONY製品の初期型はまあ 何かとあるんですが...

お店のPS4も有りました。

数か月前に一度あったんですが 電源オフ状態で いきなり ピピピって音がなりディスクが排出される

排出は完全排出されて ディスクが落下!!!

これになると ディスクを入れても入ってすぐに排出されます。

SONY公式にも現在は対処方法があります 電源コードを抜いて数分後に電源を接続

推奨できないがセーフモードで修復させてみる

PS4を揺さぶる(笑)

前回 揺さぶったら直りました。


先週木曜日に2度目の症状がでました。

電源ケーブル対応もダメ セーフモードはやらない 揺さぶるのは配線外すの面倒でやめ

システム更新がたまたまあったので更新すると直りました

そして土曜日の朝に いきなり ディスクが床に落ちてました。

さすがにアカンので修理に出す事に......


一応この症状はネットでも報告が多数されていて SONYの対応に不満な声も

今回インフォメーションへ連絡した時に 昔ながらの症状が確認できなければ....ってのが相変わらずでした。

電源コード外して5分程度して ありゃ直りました。

まぁ どうする??って話で やや長電話になりました。

確かに症状が出ないと対応が困難な事は理解できるんですが、症状に対する修理対応はしているとの事。

正直症状がだましだましで改善できるなら修理しないって姿勢ははっきりいって疑問な対応

もしその対応をしていたら なんて事なら SONYさん 終わってますよ。


それと 討つケツした担当が二人いるんですが ろくすっぽこちらの意見が把握されてない。

PS4の電源を切った状態でって話をしていたが

症状のピピヒって音の話をすると 「それはスタンバイですね」って決めてかかってくるんですよ

不具合の申告をまともに受け止める気がないのかな?


「電源を切った状態だと通電はしてないですから」って...

なんとも自社の商品をまったく分かってないというか 申告内容を聞く能力がないというか...

結局オペレーターの勘違いって事が理解してもらえました。




明日一応引き取りで修理に行く事になりました。







2014/09/05 14:39:08|サポート情報
レジパソコンHDD交換 最近HDDがらみが多い
数日前からレジパソコンの動作が遅くなり  あーHDDだろうなぁって

数日前に 印刷できない等がありこれは改善させましたが そろそろ アカンとおもい

昨日 デュプリケートして帰り 朝から交換してました。

元通り快適にもどりました。

今元ディスクのチェックをしていますが エラー表記もあるので ビンゴーのようでした。


最近ディスク障害やら対応が多く現在数台対応予定です。


ブログ書いてるときにチェックが完了!!
不良セクター 1724KBもありました



今作業中で 障害ではないが難儀な奴があります。

Cドライブがアクセスできない Windows7は起動するという感じ

難儀なのは アクセス許可がadministratorでも取得できず拒否されてる感じ

Windowsは起動するが Updateやインストール等なにもできない感じ

takeownやらかけるも全くだめ
http://technet.microsoft.com/ja-jp/library/cc753024(v=ws.10).aspx

結局別PCで作業を進めてますが まぁ こっちの方法は確実にできる方法なので

ただファイルが多いので時間がかかる....

 







2014/09/02 18:27:05|その他
訳アリ Windows7 DELL E4300(Core2Duo)8640円 1台限定 酒末まで

訳アリノートパソコンを特別価格にて1台放出します。!!


DELL Latitude E4300
CPU Core2Duo P9400 2.4Ghz
メモリ DDR3 2GBx1 (空1/2)
HDD 160GB (SATA)
DVD DVDマルチ
画面 13.3(1280x800)
有線・無線LAN内臓
Lバッテリ装着
Windows7 Professional 64bit
付属品 ACアダプタ


訳アリ内容
・エンターキーが元元爪折れしていた
 他機種より修理しています。
 動作確認はしていてストローク状態は標準です
 外れやすい等はありませんが万が一外れる場合保証対象外となります。
・ポインティングスティックのトップラバーなし
 スライドパッドはあるので使用上は問題ないです。

8640円(税込) 9/7(日)までの特別価格です。
店頭販売のみです。
現品チェックしてからご購入ください。

 







2014/09/02 17:55:01|サポート情報
ディスク障害で起動しないパソコンを復活!!
ディスク障害で起動しなくなったパソコンの対応が完了しました。

windows\ssytem32\config\system

このエラーは レジストリの SYSTEM が読み込めない為発生します。

いつも通りに修復作業をかけ起動しました





ダメです 次起動すると 異音が... HDD不良で 同じエラーが発生!!


今回普段はディスク換装等で使う デュプリケーターによる復旧にしました。


数か所少し時間がかかる場所がありましたが 無事クローンが完成


装着して起動させると

同じエラーが発生しましたが SYSTEMファイルが元々怪しいので 復元退避された最新のレジストリファイルから復活させました。

同一日付の18時->14時なので あまり影響がでないとおもわれる。


起動させると OK!! でした。


 







2014/09/01 18:41:34|その他
Windows8 ログオン後に画面がまっ黒でカーソルのみ
Windows8ノートでユーザーログイン後に黒い画面のままという症状の対応をしました。

ログオン画面までは正常でログイン後に発生する。

あれやこれや チェックしたり 時間かかってるだけかもなのでエージングしてみたりしましたが改善されない。

ログオン後にタスクマネージャーから起動調整 レジストリ調整等するも改善されない。

意外と難儀な奴ですが、 exporer.exe実行かけるとあっさり起動した感じです。

ただ 単純にこれって事ではなく 偽装プログラムのブロック等対応しているので相乗効果かも?

お決まりセット MyPcBackup SearchProtection等をアンインストールして起動テストして完了です。

最近起動トラブルのパソコンに uTrrentというソフトを見かけますが、まぁ あまり使う事はお勧めできないソフトです。

ダウンロード違法化の検挙対象になる場合もあります。

ダウンロードしたファイルにはウイルスが混入されている可能性が高いんですよね


まぁ使わないほうがベストです。