PCファクトリーパソコンサポート工房へようこそ
 
2014/09/29 17:56:43|その他
フリーコーデックやフリープレイヤーに要注意
本当に減る事がいな Hao123 RegCleanPro AdvanceSystemProtector 等々

全く効果のないものや 逆に悪化させて購入を要求するもの アドウェア フェイクウェア

残念ながら ウイルスソフトでは検出してインストールできないようにする事ができない

たちが悪い事に Microsoft Gold Partner Application Development等の表記があったりします。

実際にパートナー登録されてるか不明ですが

核心的な技術と書く調整の高いアプリケーションを提供できるパートナーで

誰でも簡単に登録できる訳ではなく 取得要件にはオンラインテストに合格する必要等必要です

また年間で Siler 141000円 Gold 401000円の費用(値下げ後)がかかる



うっとおしいアプリは 大抵はフリーソフトに付属してくる場合が多く、なんかよくわからないけど 次へ をクリックしまくったりしてると入ります。

一旦入るとなかなか削除できない 削除したら違うの入った 削除したのに 再起動したらまた入った

正直悪質レベルなのも多々あります。


ウザいソフト 最近の傾向

PriceMeter  SearchProtect 最近多いですね



トリガーとなるソフトですが フリーコーデック フリープレイヤー ファイル拡張子の検索等のツール類などがあります。

日本語ページ等も多いのでフリーソフト等は十分インストールにご注意ください。







2014/09/28 18:43:54|サポート情報
ディスク障害の起動回復
ハードディスク障害が原因でパソコンが起動しない。

時間がかかる、ブルースクリーンがでる 再起動を繰り返す

数台対応させていただいております。

物理障害でデータ復旧にもいろいろと手法があるんですが

クローン復旧作業対応が現在高確率で復旧しています。


昨日から対応した状態は

ディスクの状態を確認すると 物理障害でディスク認識はするがボリューム認識できない

クローン修復をスタート直後は順調にスタート 16GBあたりから停滞しはじめ

1GB数分から10分前後なども

翌日の午前中にようやく完了 13時間弱でクローン完了


まずはディスクの確認すると データは問題なく確認できるうよになりました。

パソコンに装着して起動させると Windows7のゲージ画面でたあとに ブルースクリーン

スタートアップ修復の実施 Win系の原因なら起動できるはず

修復はけっこう時間かかりましたが 無事完了

再起動すると 無事デスクトップまで起動しました。

ただ、100%クローンできいる訳ではないので 動作してないアプリケーションもあり

データについては 一覧表示されておりあとは実際に確認をしていただくのみ


クローンでなぜ復旧できるか?

ハードディスクの物理障害がある場合障害対象にアクセスする際に リードエラーが発生する

このリードエラーが発生していたとしても 管理テーブルのみエラーで データバッファには読み込まれている場合がおおく、クローン時には正常にデータが書き込みされる事があります。

クローン動作ではエラースキップ機能があり、エラースキップするがデータはターゲットセクタに書き込みされる場合がある。

リードエラーについて、対象セクタは正常でも場合によっては リシークされる事もありこの場合時間はかかるが書き込みは完了します。


このリシークですが店長がハードディスク付近に聴診器や直接耳わあてて聞いているのはこの音なんです。

最近のハードディスクはかなり小さな音になっているんですが 

ジッジッジー ジッジッジー ジッジッジー
カタンカタンカタン カタンカタンカタン カタンカタンカタン
ヒーーーン ヒーーーン ヒーーーン
カチ カチ カチ
など ディスクのメーカーや種類により様々です。


 







2014/09/22 16:25:39|店長の独り言
XperiaZ2Tablet修理から戻ったが再入院
先日 XperiaZ2Tabletが充電しないトラブルが発生してdocomoへ修理に出しました。

週末に返却されてきて色々と再設定してましたが Wifiが不安定

IPアドレス取得に失敗する事があり 再起動すると直るがすぐにアウト

とりあえず安定して設定を行うと Office365 Exchange AcriveSyncでトラブル


Office365のスマホタブの設定で書いてましたが


アカウントとパスワードで設定してダメな場合は

m.outlook.comを使うんですが これをもってしてもアカンのです


症状は サーバー設定して完了すると 接続できないという内容だけでなく

設定も完了 アクセス許可もして さて スケジュール確認すると 同期されてない

昨日の夜に設定して 朝起きると おー直った?? 同期されてました



ダメです リアルタイムで同期できない   PCからスケジュール追加すると スマホは問題なくすぐに反映されるも タブレットはダメ ZタブはOKなんです。

さすがに アカンって事で 朝からdocomoショップへ....店さぼってスマミセン〜

特別に店頭デモ用のZ2タブで設定させてもらって確認すると 問題なくOKなんですよね

この症状は初期化してもダメで Office365側の機器固有の拒否? 拒否にしては同期されるケースもあるっておかしい

とりあえず 店舗で現認してもらい修理に出してきました。


「代替機は?」

要らねーです

というわけで Zタブで当分仕事します。


最近Surfaceも稼働しつつ iPadも iOS8にしたので ちょびっといらいつつです。


土曜日だったかな? レジの前に Z/Z2タブ SurfaceRT並べておいてたらお客さんから
「これ全部使ってるの?」
と聞かれました
あっはい一応ってお答えさせていただきました(笑)

Surfaceはキーボード使えるからいいんですが 重いんですよね

 







2014/09/18 9:44:01|製品ニュース
Office365が価格と中身が10月から変更
Office365が変更されるのはマイクロソフトからの案内があったんですが具体的にどうかわる?

というのはあまり情報がきてませんでした。

リリース前なのであまりかけませんがある意味いい感じにかわるとだけはいえます。

主な変更点は一部プランの統合とOfficeのエディション変更と価格の改定です。

SmallBusiness系プランはこれまで 小規模25人までの Premiumとそれ以上の場合の ミッドサイズビジネスプランがありましたがこれが統合されました。

また、これまでAccessなんて不要という声がおおかったようでこれがなくなります。

Standard-Plus的になるのかな?

Accessを使用している場合はエンタープライズへ以降が必要になる場合もあります。

価格については 昨日きた案内では月額の内容しかなかったんですが、価格はかけませんが思ったより大きく変更されてます。

実際になくした部分と増強された部分を考えてもコストパフォーマンスはかなりよくなったと思います。

Office365をサービスとして入り口を見る方、Office製品のコストパフォーマンスとして入り口を見る方 どちらもいいと思える内容になってます。



Office365って何?

MicrosoftのOneDriveベースではありますが、それをさらに拡張させていくのが365になります。

最小プランのクラウドでも グループウェア的な使用が可能で無料のOneDrive15GBでは少ない方は、最小プランで容量アップ+αな使い方ができます。

プライベートやビジネスでやはりWord EXCELといったOffice製品が使いたい方向けに SmallBusinessプランもあります。

たとえば 自宅にパソコンが複数台ある場合なども 1アカウントで5台までの最新のOffice製品をインストールして使用できます。

Office2013の導入コストとしては、
 パッケージ番 2.6〜3万 2台
 PIPC版 2〜2.5万 1台
  365版 1.3万/年 5台

パソコンを2台所有している場合がOffice365への切り替え分岐点になります。
ただ買取ではないのでやはり 2台は見方によってはパッケージのが安いと思えますが
購入するパソコンが何か?によってもかわります。

たとえばOfficeが絶対にバンドルされるメーカーパソコンを購入している方は
残念ながらOfficeなしでパソコンを購入することができない 必然的に 2万前後のofficeを含んだ価格でパソコンをこれからも項に有していくということになります。
ショップブランドや直販モデルのメーカーを購入する方は、おおよそ2万Officeを添付するかしないか選択ができます。
2万選択してOfficeを使い続けるのが安いと思えるかもですが、パソコンを買うたびに2万程度かけるならという考えもできるとおもいます。

ご存知の方はすくないかもですが、Office2013は再インストールする場合 Microsoftアカウントを取得してオンラインからインストールをします。結構わずらわしいんですよ、Office365は契約時にアカウントを作成するので 煩わしさはありません。

小規模オフィス以上でホームページも検討されてる方は 365にはサイトをあげる事も可能です。

Office365についてはカテゴリを作成して 実例や導入事例などを今後書いていきますので、またご不明な点はご相談いただければとおもいます。


 







2014/09/16 9:34:00|サポート情報
Nintendo3DSの修理一部はじめますよ
パソコンと関係ないですが 3DSのRボタンの反応が悪い

いろいろ検索してるとヒットするんですが

接点復活剤で直るってのがあるので実際にやってみました。

接点復活というかエレクトロニクス部品クリーナーを使用しました。

とりあえず バックカバーをはずし バッテリをはずし アンダーキャビネットをはずす。

精密ドライバー+で簡単にはずせます。


Rボタンは メカリレースイッチでこれにクリーナーを吹き付けてって事です


結果は 直りました。


が!!!!!!


しばらくするとまただめです。


おそらく ボタン分解してクリーニングしないと 異物混入が原因とかだと駄目なのかも


まぁ あのRボタンの中を分解するとなると 拡大鏡つかって.....

いやーそりゃ大変と時間かかるので今回は断念します

修理をしないって事ではなく パーツ交換をすることにしました。


パーツは1000円以内で販売されているんで メーカー修理するよりも安くあがります。

http://www.nintendo.co.jp/support/repair/price.html

ちなみに Rボタンは 2,777〜3,600円

というわけで PCファクトリーは 3DSの一部修理をすることにします

ボタン交換は 2160円(税込) だと 送料+修理費用を考えると  いいかな

交換用パーツは 基盤は中古部品で手に入るかどうかぐらいで その他については それなりに流通してるっぽい。


初期診断は無料
・症状を聞かせていただき おおよその箇所の特定を行うところまで

修理費用は任天堂の価格未満で可能なものだけ行います。
おおよそ 1000〜数千円安いのではとおもいます。