zoomでリモートサポートのテスト中ですが
今回、Windowsの更新後に、画面が変わったとの相談でした
相談を受けたお客様は、企業様でグループホーム関連です
パソコンが起動するとの事なので、訪問させていただくのではなく
リモートでサポートを提案させていただきました

というのも、緊急事態宣言中なので、感染の持ち込みリスクを考えてです
今回、お試しという事で、無料でサポートさせていただきました。

zoomを始めるまでで、気づいた点は
今回問題なのが、タブレットモードになっていたようで、ブラウザ等はシングル画面になります。
初めてミーティングに参加するにしても、インストール画面がどうも止まったり等でした
原因は不明ですが

Win+Dボタンでデスクトップ表示されるのですが、それもできないようでした

in privateウインドウでzoomのインストールをするようにしたら、無事起動しました

名前と、パスワードを入力してもらい、画面共有と制御の許可で
タブレットモードの解除の対応をさせていただきました

今回第二弾目ですが、やはりリモートサポートツールとしても十分使えるという結果です

これなら、伊賀や名張だけでなく、全国のサポートもできそうですね
遠方のお客様から相談が有った場合は、ぜひ活用させていただこうと思います

 

こんにちは、みなさんは Zoomをご存知でしょうか?

テレワークやリモートミーテイングという認識だとおもいます
少し前から話題になっていて、パソコンサポート屋としても使えるか?

本日実際にZoomを使用して実験対応させていただきました。

今回、サポート契約のナカモータース様で実際に対応をさせていただきました
案件、iTunesを更新したら、iPhoneを接続しても認識しなくなった
　　　iTunesのデバイスを開く、ドライバーの更新をしてくださいとでる

Zoomでミーティングを開催させていただきました
Zoomの参加に関しては、特にアカウントを作成する必要がなく
Zoomのホームページから、ミーティングに参加
伝えしたミーティングIDを入力 ミーテイングに参加ボタンをクリック
★Zoomアプリケーションのダウンロード、ファイルをインストール
参加する名前を入力、パスワード(お伝えする)を入力
参加者の画面の共有で、画面1を共有してもらう
こちらから、画面の制御をする、参加者が許可する
これで、サポートがスタートします

実際にサポートでは、iTunesの再インストール等を行い
WindowsUpdateで、Apple USBDriver が更新されて解決でした

サポートする側からの画面制御ですが、ラグは多少ありますが、ほぼ操作に問題はなく
リモートデスクトップのような微妙なノイズもなく、非常に視認性も問題ないですね
一部操作ができない部分がありましたが、それは今後の課題かもです

サポート契約していただいてる所に関しては、随時案内をさせていただいております

一般の方に関しては、有償対応になりますが、決済方法などが確定しだい対応を検討いたします。
 

今ほど、速報で 岡江久美子さんがコロナで亡くなったとの事
また、52歳の男性かが、入院前日に急変で亡くなったというのもありました
有名な方がなくなる、似た年代の方が亡くなる話を聞くと本当に危機感を感じます

明日は我が身と本当に感じてしまう

2週間前は、外食もしておりましたが、緊急事態宣言がでてからは、外食は控えております

休日も一日自宅で過ごすようにしているのと、仕事する必要もありますが、休みは休むようにしています

営業する事も考えないといけないかもですが、これはまた案内をするかもしれません

リモート相談等も検討しています。
これは、コロナが終わってからもできる事なので、ご案内ができるようになればブログでお話させていてただきます

今週の日曜日に、猪田の交差点で右折する際に、右折追い越しをするバイクがありました
ドライブレコーダーにナンバーも記録されており、他府県の
和泉そ84×× の男性ライダーでした
なんの目的かにもよりますが、ツーリング目的なら、マジで来るな!!
自覚がマジでなさすぎるという怒りを覚えました
感染した時の事を本当に考えて行動すべきなんです
万が一感染して帰った時の事かんがえてないんでしようね

みなさんは、こういう行動等しないように、自覚ある行動をお願いします

ナバリズムの写真展が 10月に開催予定です

今のこの状況から確実にできるか?
正直未定です

個人的にはも、その写真撮影を止めていて、出展する写真がまだな状況

最悪はコンデジで撮影した写真になるかもですが、もし開催されたら
ご来展おねがいします

さて、ここ最近写真を撮影する事がなかなかありませんが、まったく撮影してないという事ではありません

桜も本来の撮りたい場所ではありませんが、十分いい写真も撮影できています

自粛の中でも、十分安全を確保できる場所での撮影をこれからもしていきたいですね

そんな写真展の打ち合わせ等も、リモートミーティングを使う予定で

本日は接続テストです

Youtubeでも生放送で、Zoomの参加放送もしておりますので、リモートワークなどご興味ある方は、遠慮なくご相談ください

「地元の掲示板ジモティ」
少し前に、カメラとYoutuberの交流を募集しましたが
カメラとYoutuber系の問い合わせをいただいておりました
カメラに関しては、コロナの影響もあり、なかなか難しいのですが
Youtubeに関しては、ご来店でいろいろ話をさせていただきました

収益目的というのではなく、自分の好きな事を発信したいという方で
私がわかる範囲でアドバイスさせていただきました

コロナなので自宅でする事もない方も参考にしていただき、Youtubeデビューもいいかもですよ

スマホと用意するのに何がいいか?
マイクもですが、ライトをオススメしました
自宅からの放送もですが、店内からもライトを使っております
スマホは非常にきれいに撮れるようになりましたが、ライトの有無では全然ちがいます
見る側の立場なども考えると、音も映像もいいほうがベストなのですが
映像の明るさやノイズ感のなさがやはりいいですよね
Youtuberさんもよく使う、リングライトは amazon等でも数千円で売っています
スマホも固定できるので絶対にお勧めなひとつです

あとは、身近な事や、自分が普段してる事を動画撮影して、編集をするんですが

iPhone等ならiMovie等でも十分編集ができますし、パソコンならフリーの編集ソフトもあります

編集が終わればアップロードするだけなんです

Youtubeを始めるには、googleアカウントからYoutubeの開設をするだけです
収益化は、Google adsenceの取得が必要ですが、これは始めた当初はあまり考えないでOKです