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2009/11/08 11:17:43|製品ニュース
Windows DSP製品のパーツ販売が2010年2月で終了の噂? 判明!!
 Akiba PC Hotline等で情報がでている DSP版のWindowsがFDDセット等の販売が2010年2月に禁止される情報が流れているようです。

 当店はMicrosoftシステムビルダープログラムに登録している正規販売店で、とくにそういった連絡がきていないのと、システムビルダーサイトでもとくに変更予定等のアナウンスが確認できていません。

 明日に一度システムビルダー事務局かパートナー事務局へ問い合わせ予定ですが、個人的にはデマな気がしてなりません。
 DSP版のOSの出荷も決して少なくなくこれを禁止すると年間の出荷本数の数割が減ると思われます、パッケージ版で本数伸ばそうってしても値段が高いですからね....

『DSP版Windowsについて』
 DSP版製品は、家電店などで売られているパッケージ版と違い価格は安く流通しています。ただパッケージ版と違い色々な制限事項があります。
1.購入制限
 購入方法は、OS単品での購入はできず、指定のパーツかパソコンとセットで購入となります。

2.指定パーツ
 パソコンに内蔵して固定するパーツになります、ただし内臓パーツでも、USB接続のパーツについては対象外となります。
CPU メモリ FDD/HDD/CD/DVD/BRドライブ(SCSI/IDE/SATA接続) AGP/PCI/PCI-Expressボード類
 内臓パーツで不可なものは、内臓USBカードリーダー USB-FDD(これはあまり見たことがないですね)

3.販売遵守事項
 上に書いた販売方法を守るのは当然ですが、その他価格表示方法や引き渡し方法についても決められています。
 価格については単品の価格表示は禁止されており OS+パーツの合計の値段を表示するのと、販売時の伝票にも必ず単品の価格が表示されないようにしないとダメです。
 価格表示については、 単品価格表示して 「パーツとセットのみの販売となります」としているオンラインショップや店舗があるようですが、これは規約違反になります。
 引き渡し方法については、パーツとOSの場合はそのまま渡すだけでOKですが、パソコンとセットで販売する場合は必ずプレインストールして販売しなくてはいけません。ただプレンストールを無償で行うというものではないです。


 さてさて FDDセット販売ができなくなる情報が確認できしだいまたコメント入れたいとおもいます。
 FDD自体が生産中止されつつあるので、それが独り歩きしているような気がするんですが....


2009/11/9追記!!
本日システムビルダー事務局へ確認した結果
フロッピードライブがバンドルパーツリストから削除されるだけでした。







2009/11/07 16:15:37|店長の独り言
お店の電子レンジが復活!! やってみるもんだ
 お店のSharp RE-DE14って2002年生の電子レンジが故障していたんですが、症状が あたため ボタンが反応しないその他は反応するという感じでした。
 たため以外の カラッとフライ 等は使えるのでアンパンやカレーパンなんかこれでやると旨いんですよね。

 さてさて この前の水曜日にシャープへ連絡し対象の部分の部品がすでに無いとの事で、修理できないと言われました。

 部品がないから修理できない....昔はこういった事も調整したりして直してくれた記憶があるんですが、最近じゃユニット部品交換しかしないんですよね...

 当時2万弱?か2万円ちょっとで購入した記憶があるんですが、現在同じようなモデルだと13000〜16000円ぐらいのようで 修理で1万いないなら直そうとおもったけど残念です....

 本日時間があったので操作パネル部分の確認をしてみようと思い分解することにしました。

 カバーを外して、パネルを固定しているねじを外して、扉を開けてから上にスライドさせると簡単に取れました。
 配線は電源ぽいのが3本あり、操作部関係が 3本外せばパネルが外れました。
 パネル基盤もねじ三本で、操作部と基盤は、ゴムのブロック部品にて配線されてます。
 (これはよく液晶と基盤に使われているやつです。携帯ゲームなどもこれ使われてる)

 さてさてテスターにてボタンチェックするとどうも問題なさそうな事がわかりました。

 そして怪しい部分を発見しました。操作パネルの基盤の接点部で、細長いパターンに半田がのっているんですが、これがまぁなんというか 不完全なのり方です。のり具合が均等ではなく、まさかのっていないのが原因??って思い、早速半田で均等に盛りました。
 仮固定して操作してみるがダメ....残念と思いつつ完全に固定して操作すると
「ピッ」
 おおおおお なおった〜 たぶん..

パネル固定してカバー取り付けて ボタンチェックすると

 復活しました。

しかし、あの半田の盛り具合は明らかに製造上のミス???じゃないんだろうか....

 Sharpさんへ相談してみたんですが、故障の内容によりお客様に請求しない場合があるそうです。
 今回のだとたぶん修理は無料っぽかったです、でもまぁ直ったので出す必要もないですね^^;







2009/11/05 14:04:21|サポート情報
パソコンハードウェアサポート 組立関連

 先週中部方面からのお客さんの相談で、パソコンを自作したが画面が出ないとの事で動作チェックの依頼がありました。

その場で確認ができなかったのですが空いた時間で確認してみる事に
主な構成
 PentiumE6500 (2.93Ghz)
 DDR2-2G (1GBx2)
 マザーは Asus P5Q-Eと MSI P45-Neoの二枚でした。
 ケースはLEDファン付きのよく見かけそうなタイプ
 電源はサイズの500W

まずはマザーを裸でチェック
 Asusマザーからだったんですが
 ・CPUクーラー回らず 電源のファンは回る
 ・マザー中ほどより軽い白煙 即電源off
 こりゃダメだ...
 MSIマザーでテストするも白煙はないにしてもクーラーは同じ状態

 どちらのマザーもダメっぽい...
 マザーの外観チェックを行った結果
 ASUSのはPCI-Express16近辺のチップがショートしてるのとCPUソケットのピンが3箇所変形(よーくみると結構わかるんですよね)
 MSIはマザーの数か所が薄茶色くなってる ザビっぽい色おそらくこれ原因な感じ

 お客さんへ連絡しマザー交換が必要と連絡、ASUSのはピン変形なのでおそらく保証は厳しいけどMSIのはいけそうな気がする..でも遠方なのでマザーを用意して組立してほしいとの事になり、P5Q-Eが入手時間かかりそうだったので、ちょっとG45のM-ATXなるがQ5Q-EMを仕入れる事にしました。

 翌日マザー到着で動作チェック....電源入るがCPUクーラー回らない...おかしい....CPUクーラーを別なの持込みされてたのでこっちのほうでテストすると ビンゴー...リテールファンが壊れてる....
念のためで直接電源取って確認するも回らない

 さて、CPUクーラーは故障といえども画面がでない...G45なのでオンボードビデオでもダメっぽい。

 ふとメモリをよく見ると...Trancendのセンターのラベルの端が茶色いじゃないですか....ありゃーーってチップみるとシール剥がした後の糊が付着してるような感じでした。

 テストメモリでチェックすると.....画面でました。

 お客さんへメモリがダメという事でこれも用意することに....これで問題ないとおもわれたのですが、マザー初期不良が.....

 ファン回るけど画面でない..... そして ファン回る止まる回る止まるの繰り返し....マザー異常です。
 早速RMA処理で代替品を送ってもらいました。

本日木曜日に到着し恐る恐る裸チェック!! 無事動作しました。

久々に手を焼かせてくれました

 お客さんへ連絡し完了の報告をしたんですが、電源ユニットがどうも引っかかる....最終のチェックでも持込みの電源ではチェック止めたんです。
 相談の結果電源もこちらで用意することになり 600wを取り付けできれいに配線し作業完了しました。








2009/11/02 0:02:06|サポート情報
今回はドメイン参加トラブル日誌!!
 今回は店舗のWindows7とXPの並行利用におけるトラブルについて書いてみます。

 お店はWindow2003Serverがあるんですが、今回レジパソコンにWindows7への移行作業(ほぼ完了)していて、発生したトラブルをメモ書きしておきます。

 まず、Windows7とXPでマイドキュメント等を共用利用するにあたりやっかいな問題がありました。
 もともとマイドキュメントは別のドライブへ関連付けしていたんですが、これが今回Win7入れたドライブで、Win7からはドキュメントは複数個所登録が可能で、登録はしたのですが、フォルダセキュリティが厄介で、WinXP側に所有があり、Win7から開くと読み取り専用のみで、フォルダのセキュリティにて変更するも拒否されまくりで、仕様なのでやむを得ないのですが....
毎度の必殺技でなんとかアクセスできるようにしましたが、その方法使わないとファイル一つずつ変更しないとダメなんですよね... この方法はウィンドウズの根本のセキュリティの問題にもなるので書けませんが、まぁ無事解決!!

次に、ドメイン参加時にWinXPやVistaでは発生しておらず、うっかり間違っていた DNS設定が判明!! DNSにつは 簡単に言うと 名前解決といって、サーバー等の固有名からIPアドレスへ変換してくれるもので、Win7でドメイン参加させようとすると
「DNSに到達できない」エラーが発生....なんでだ...数分悩みましたが、プライマリとセカンダリのDNSアドレスが逆だった.....
ルーターのDHCPの設定を速効で変更しました。

 そしてドメイン参加でもうひとつトラブルがありました。セキュリティの云々で、XP環境からドメインの再設定を行った際にドメイン参加ができない....
「同じユーザーによる、サーバーまたは共有リソースへの複数のユーザー名での複数の接続は許可されません。サーバーまたは共有リソースへの以前の接続をすべて切断してから再試行してください。」
と出るんです...なんのこっちゃ....あああれか.....
ネットワークドライブの設定が残ってるとダメなんです....
早速切断してから参加!! 問題なし!! ようこそ PC-FACTORYドメインへ...

OUTLOOKの問題について
 いやはやここにきてExchange利用しているとメール仕訳処理がなかなか難儀です。
 サーバー落としてると仕訳設定やらができなくなるみたいで、オフラインでは利用できないと怒られますTT このあたり回避策あるとおもうのでまた調べてみよう。ただ、この仕訳処理が困った事に容量制限があるようで、以外に小さいんですよね。
 メール仕訳つかいまくってたので、設定して保存しようとすると ルールがおかしいか容量が不足のメッセージが...
Exchange使用しないと問題なさそうなんですが.... いまさらLiveMailに変更はやりたくない....

その他書くことありますが今日はこの辺にしときます。

今回は少しややこしい内容ですみません^^;







2009/10/31 0:11:57|キャンペーン情報
Windows7 HomePremium 64Bit 特別販売 限定2本
Windows7 HomePremium 64bit 特別販売のお知らせ
訳ありです...今回限定2本ですが
Windows7 HoemPremiumの64ビット版を破格で提供いたします。
 
『32bitと64bitの違い』
 メモリは32bitは 3GBまでで4GB搭載されていてもオーバーした分は使えませんが、64bitはオーバーした分も利用可能です。
 ドライバーは64bit用にてインストールが必要ですが、今回無料でサポートいたします。 
 アプリケーションについては、大半は動作可能ですが一部使えない場合もありますので、今回無料サポートいたします。
 
気になるお値段は
Windows7HomePremium64Bit(DSP)+LANボード12,600円(税込)
限定2本のみです かなりの破格です 原価割ってるとは言えません (T_T)
パッケージのアップグレード版より安い!!
 
 
またこのセットには64bitのインストールが可能か無料で対応させていただきます。
Windows7のインストールについても 通常にの半額にて対応します。
出張ご希望のお客様についても割引いたします。
詳しい価格は
 
・無料インストール相談付き!! 店舗へパソコン持ち込みの場合インストール指導無料です。
・OSインストール 4200円→2,100円
・ドライバー設定  2100円→1,050円
・周辺機器インストール 1つにつき1,050円→設定数関係なし 1,050円
・ソフトウェアインストール 1本につき1,050円から→4本以内 1,050円
・インターネット メール設定は 無料対応
・データの移行 5250円->2625円
・出張対応 3150円→2,100円
 
Easy My WEB を見たと言えばさらにおまけがあるかも...現在検討中です。
予定「購入後のサポート1件無料」(ただし部品代は除く)
 
なくなり次第終了します。
 







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