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2010/01/19 19:22:16|サポート情報
メールが来ない  起動しない 対応
 まずは ちょっとした事でしたがメールが来ない 送信済みトレイに変なメールが大量にあるとの事で対応してきました。
 昨日の相談だったのですが、ウイルスバスター2010の迷惑メール機能がオンで 迷惑メールになんか入ってくるけど受信トレイにはこないとの事で、迷惑メールに正常なメールがあれば安全メールの対応を説明しましたが、本日夕方に連絡があり、やはりメールがおかしい 送信済みトレイになんか同じような変なメールがあるとの事でした。
 メールが来ないは直ぐに判明しました。添付ファイルでソートされていたようで 受信日時でソートすると問題なしでした。そして、変なメールについては、安全メール報告の送信メールでした。

 そして、iTuneを入れたあとぐらいから、パスワードも何も設定していないのに要求されるようになり、ログオンできないという相談があり対応しました。
パスワードは .NetFramework関連っぽく チェックの結果パスワードが違うというのではなく、
 「ログオンできません ログオン先ドメイン DEFAULT は利用できません。」
 とあり、暗号化関連のファイルの問題か ユーザー情報に関するなんらかの問題とおもわれ、いつものあの手(説明できないのですが..)でトライしてみましたが、ゴーーーンダメでした....
 では 例のあれいってみようって事で対応したら無事OKでした。
 この方法は XPだとメーカーパソコンではできない方法なのですが、Vista以降はメーカー系でもできるので、メーカーのサポートレベルでも説明して実施できるかもですね。

そういえば 今日はライアーゲーム2ndが最終回だった...どんな結末が....
そして今週?いよいよ アレが始まる.....ブラッディマンデイ2nd....またあのテキトウハニーならぬ テキトウブラインドタッチが見られるのか.....







2010/01/19 13:06:16|店長の趣味の世界
FF13完結  WiiFitその後
WiiFitですが3日目です。 体重測定 BMI...気持ちいや誤差範囲...↓へ...
チビとボクシングの得点で競争中ですが、おかけで筋肉痛です....
ゴルフはアイアンで★三つになりましたが、ドライバーは曲がりまくりで★二つ....
 気持ち運動不足解消になってるのかも??? 昨日 のバランス年齢が-4才でしたが、別なのすると+3才でした.....

FinalFantasy13 のんびり やってました...一度 ラスボス手前のボスの後半で勝てなくて、キャラを成長させたり、武器を強化したりしてましたが、ちょっと試してみようかと思いチャンレジしたら、まぁ成長と強化の成果が見られ無事撃破...そして引き続きのラスボスは以外とあっさり....でした。
 すでにゲーム性というよりもストリーリーを楽しんでいるので最後のムービーをじっくり...まるでSF映画のクライマックスを観てるような..映像の作りこみはラストだけに時間かけてるなぁって感じがしました。内容はネタバレになるので書けませんが、途中で判明する内容から、有る程度の予測は付けていた通りになったのと、なるほどそうなるかって点が描かれてました。
 有る意味予想外の部分は少し寂しい気もしますが、何かまたあるのかな?って期待も....まぁFFに無くてはならいなクリスタルが....

 今回の13を終えての評価と感想は、終盤までの一方通行な流れは、ゲームを純粋に自由に楽しみたい、という方からすると自由度が制限されるので高評価までは出せないかもですが、ストーリーを楽しみたいという自分などは特に悪くはなかったとおもいます。 バトル操作は単純なボタン連打に近い部分がメインではありましたが、回復・強化・弱体・攻撃と切り替える部分などもあり、悪くわなかったとおもいます。
 困った点は、やはりアイテム関係とかかな...武器をどう強化したらいいかとか、アクセサリをどうしたらって部分で、装備品の強化などがポイントな気がしており、これが分からないとかなり苦戦するような気がする。
 弟に教えてもらったのもあるのですが、ATBゲージいきなりMAX いきなり魔法強化 いきなりヘイスト いきなり 強化4つとか
あると結構楽だったり、武器も強化しておかないとラストは厳しいとかも...クリスタル版も成長させておかないとかなり厳しいとかもありますし このあたりは本当に12もそうでしたがややこしい部分かもですね。
 ストーリーについては、全般美しい映像がてんこ盛りで、ラストも↑にも書きましたが、かなり時間かけて作りこんでいて、映画を観ているようでした。個人的には 4.5/5評価かも。
 ラストは号泣を期待したのと、エンディングロールの後にムービー期待したのですが......残念...でも、プチ ウルウル だったかな...

 12は最後までやってないのでちょっとやってみようかな......







2010/01/18 19:30:29|お店の情報
本日サポート業者さん来店 一応前向きに検討予定
 本日 サポート業者さんが来店ありました。

 会社名からは分かりませんでしたが、恐らく一度は目にした事のあるサポートメーカーさんでした。

 たまたま事前に調べてたメーカーだったので ありゃーって感じでした。

 先日...ジャパネットさんが言ってたサポートは 2万から3万かかる云々ってありましたが、確かに.....このメーカーさんだと近い金額の場合もあります。

 伊賀地区は変動はあるようですが 〜10件がMAXな気がする。
作業単価等はまた後になりますが、話の内容からではたぶん、お店がサポートするより高い可能性はあるのですが、依頼される方の負担を考えると心苦しいようにも思います。


そういえば うちの仕入先のチェーン店も ここに依頼してるようだった....というか依頼元が結構多く大手量販さんとか、マザーメーカーなんかもはいってたようだ...

がんばって PCファクトリー 名張店 なんかできるといいんですが.... いい夢みよう....w







2010/01/18 10:00:04|サポート情報
偽InterNetsecurity2010の 続報2
偽者ソフトのInternetSecurity2010ですが

今回は残念ながら正常起動させるのが困難と判断しました。

夕方以降に連絡ご希望のお客様なので、それまで何か方法がないか確認を予定しています。

ただ、こかんいの ウイルスは昨年のタイプなので、本来であれば駆除可能で、(数箇所のファイルとレジストリ操作を行えば)結果的には駆除したがその後の調整つかずで非常に残念です。

また状況が変化あれば続報としてお伝えする予定です。







2010/01/17 19:36:01|その他
Windows7Ultimate 言語切り替えのサポート
 ここ最近海外のお客さんの来店が増えていますが、今日は閉店間際でしたが、Win7UltimateへAnytime Upgradeしたが言語切り替えできないって相談がありました。

 海外の方で英語にしたいとの事で、ヤマダデンキでアップグレードキーを購入したが、やり方については説明してもらってないようでした。
 ちょっとした事なのに説明してあげれば親切というものですが....まぁ大手さんだからねぇ

 アップグレードは完了しているようで、あとはWindowsUpdateのオプションから言語を選択してダウンロードとインストールを行います。
 アップデートが終わると再起動して、入力ロケールの所で言語が選択できるようになってるので、そこで言語を選択すると一旦ログオフし、ログオンすると切り替わっています。

 お客さんからは、ショットカットの文字も変わらないのか?という質問がありましたが、さすがそれは....無理です^^;

あとWindows標準のもののメニューバー・メニュー・ヘルプは変更されますが、メーカー付属のソフトなどはできないので 少し注意は必要かもですね。

 無事完了して喜んで帰ってもらえました。







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