今日は午後から営業日でしたが、体がもぉ半分ほしい.....
仮面ライダーWのように 左と右に分割でもいい....
インターネットが繋がらないという相談があり、訪問してきました。 プロバイダーを変更した後に繋がらなくなったとの事で、インターネットを起動すると ユーザーとパスワード入力画面がでるとの事。 バッファローの無線ルーターでしたが、基本の情報を何度か入れると管理画面がでてきました。 これ、有る意味考えられているんですよね、つないでユーザー情報とパスワード入力でミスすると 標準のユーザー名とパスワードの説明がでます。 いままではIPアドレス入力して管理画面出してって感じでしたので、手間が省けてる....ただこれは設定できる人には分かりやすいけど、そうでないと何か怪しいってなってしまう。 このお客さんは設定して問題解決でしたが、加入プロバイダにサポートセンターがあり、電話で実施したようですが、無線設定してるのに、ルーターリセットした所で終了は....まぁなんというか 電話で対応できる限界はこういうところにあるんですよね、いかに出張や現品確認が必要か....
さてさて、火曜日にディスク交換をしたお客さんからリカバリはやっぱり難しいとの事、なんか本の通りにならずに困っているとの相談がありました。 実際にみるとどうもドライブの読み込み不良のようでした。 取り急ぎノート用のスリムドライブを交換してインストールを実施しました。 店舗でも現在一本だけノート用ドライブ在庫してますが、まぁ販売用というりも修理用ストックかな.... |