PCファクトリーパソコンサポート工房へようこそ
 
2010/06/15 16:45:55|サポート情報
ウイルス駆除やら...Autorunの対応 メーカーも中途半端なウイルス対策考えるべきかな
ノートパソコンでシャットダウン時の自動更新で終わらない相談がありました。

.net Framework 1.1でアップデート失敗のようでした。

これは 何度かアップデートすることで解決しました。


ウイルスソフトはマカフィーで購入した状態のままだったので、その危険性等を説明し、マイクロソフトのセキュリティエッセンシャルズに変更を行いました。

 インストール後の更新と検索で 検出1件がありました。

実は説明の中で USBメモリなどから感染する話をしていたんですが、現実にそれに感染していました。

 今回Autorun.infから実行プログラムが複数検出となりました。コマンドプロンプトから確認すると Dにも当然のように潜伏しており、駆除を行いました。

 今回これまでと異なる事がありました、それは すべて表示やOSのシステムファイルの表示変更しても元に戻るという部分があり、これはレジストリの修復で解決できました。

 さて メーカーのパソコン購入するとウイルス対策は入っていますが、30日や90日の限定製品で、継続して契約されているユーザーさんがどれくらいいるんだろう。
 ある意味安全ではあるけど 中途半端な気がする.....もっとユーザーの事考えてたとえコストがあがったとしてもそこは万全にすべきな時代になってきてるとおもいます。







2010/06/13 20:24:54|お店の情報
SmallBusinessServer2008 うっかりしてた....
Athlon64のマシンが余っていたので SBS2008をインストールしようと...
インストール完了し デスクトップ準備が始まり...次へ

ゴーン しまった システム要件みてなかった....

Server2008 R2は 2G以上必要で、 SBSは4G必要だった.....

当分 Serverはお預けかな.....


お店で余ってるのが 512MB 4枚...あとは256MBとかで

2003サーバーは 1GBあるけど.. 余裕で足りない...

まぁ SBSでなくてもいいんですけどね....


2008 R2入れて Exchange2010入れてやれば メールも使えるし....

とりあえず当分作業中止かな....残念^^;







2010/06/13 13:38:54|サポート情報
デジカメのメモリ 読めない対応もOKです
デジカメのメモリカード XDやSD等データはどういう風に取り込んでいますか?

1.デジカメとパソコンをケーブルで接続して取り込み
2.メモリカードを取り出して カードリーダーに入れて取り込み

大きくはこのあたりだとおもいます。

最近 SDカードに無線アダプタ内臓されていてネットワーク共有から取り込みなんてのもあるみたいですね..

さて、↑の二つの方法ですが それぞれ特徴があります。

デジカメをパソコンと接続する場合
 カメラの転送速度がある程度決まっている場合があり、写真の転送に時間がかかる場合があります。最近は1000万画素が当たり前になってきていて1枚数メガのデータが多くなっています。
 メモリカードにも読み書きの速度の差があるんですが、デジカメによってはその速度を生かし切れない場合もあります。
 ただ、カメラと直接接続する場合のメリットは、記録内容の破損がカードリーダーで行うよりもリスクが少ない点があります。

カードリーダーを使う場合
 やはり、メモリの転送速度を生かし切れる可能性が高いという部分が大きなメリットかもです。
 (すべてのカードリーダーがそうという訳ではないですが)
 また、カメラによっては転送等はバッテリ駆動の場合があり、電池切れになると使えない事がありますが、カードリーダーはそんな問題はありません。
 また、カメラに付属しているソフト等のインストールしなくてもWindows標準の写真取り込みのウイザードになれればデジカメが変わってもややこしくない点はあります。

さて、どちらがおすすめなのでしょうか?
 店長は カメラをパソコンにつなぐ方がおすすめかもです。
 本日もサポート対応させていただいたのですが、デジカメから
メモリカードの抜き差しや、カードリーダーへの抜き差しによってメモリカードが読めなくなるって事がごく稀にあり、今回も普通に抜いただけなのにメディアが見れなくなったようです。
 作業は無事完了しました。
 写真は他のデータと違い、再度作成することが時間をかけてもできません、カメラと接続する場合だと↑にも書いた通りでメモリ抜き差しはしないので リスク的には低くなります。 ただ、カメラとパソコンつなぐ事で、メモリが読めなくなるリスクが0という訳ではありません、それはUSBで接続されているので、パソコンは反応してなくても、カメラのメモリに何かアクセスしている場合があり、この時にUSBケーブルを外すと当然メモリが読めなくなる場合があります。

 メディアをカードリーダーに入れたり、デジカメをパソコンと接続して、認識して開けようとしたら

 「○ドライブ フォーマットしますか?」

と出ない為にもデジタルデータの取り扱いは大切にしてください。

万が一遭遇したら、なるべく早く専門業者さんへご相談をおすすめします。







2010/06/13 12:06:14|サポート情報
SOTECパソコンマザー交換
 委託サポートで今回は 電源入れるとすぐに切れるという問題でした。

 電源ユニットもって訪問してきましたが、どうも電源ではない...マザーボードという結論を出しました。

 SOTECのスリムパソコンの対応で、話がそれますが SOTECは2008年にオンキョーに吸収され、同年SOTECは抒情廃止、解散されました。オンキョーもオーディオ企業からデジタルエンターテイメント企業へってなったようです。

 さて今回のスリムパソコンですが、マザーボードが標準のマイクロATX企画品でした、ECSのnForceマザーのようで、WindowsVistaでした。 HDMI出力があり、お客様もHDMIでモニター接続されてました。

 マザー交換は標準規格なので修理できるという事で、マザーの選定を......数千円のマザーも現状でも手に入るのですが、メーカー的にASUSが一番適してるかなぁって事で選定しまし、お客様にも案内して、OKとなりました。
 ただHDMIオンボードじゃなく...なんとかオンボードでって事でその後探してみました。 完成品でHDMIオンボードのを納品した記憶があり、仕入れ先へ相談した利した結果 ありました。
AsusのP5QPL-VM EPU
LGA775 G41マザーで D-SUB15 DVI HDMI が装備されていて、一応DUAL出力のようでした。

 そしてここからが大変だったんですよね、WindowsXPならまぁさほど大変じゃないのですが....

 予想通り nForceマザーからG41マザー.....S-ATAインターフェースがまったく違うので、STOPエラーが起こる.....
 再起動の繰り返しです....

 たまたまあった nForceのAMD系の本体に装着して確認すると 無事起動.....
 強制的にG41のSATAのドライバーをインストールすることでSOTECパソコン復活...
 ただ nVidiaのドライバーがあるので、オーディオとホストプロセスで応答なしなのが発生しましたが、これはまぁアンインストールで解消しました。

 気になるスコアーですが....マザー変わればってのはよくあるのですが、Geforce7100 VS G41オンボード4500だったかな...
 軍配はIntelに上がりました。

 CPUとHDDは変化なしでしたが、エアロとゲームのグラフィックは+1ちょってアップしてました。
 そして メモリも+1スコアアップしてました。
実際に体感的に絶大に感じるところまでいかないかもですが、まぁ数値的にアップは見た目としてお客様にはわかる所なので.....

写真はマザー交換前の数値
基本スコア 2.8->3.8になってました。
メモリは 3.9-> 4.6ぐらいだったなか
Aeroグラフィックは3.1->4.8だったかな...
ゲーム用グラフィックは 2.8->3.8

 無事納品昨日夕方にしてきましたが、大変喜んでいただけました。

 お客様といろいろお話させていただいてて、メーカー修理への不満点は金額的な部分よりもやはり迅速な対応という部分かなって感じました。







2010/06/11 14:55:07|サポート情報
DELLパソコン対応とGeforceFX5200のコンデンサ交換

今日は時間が刻々と過ぎ去っていく 糞保険代理店相手してる場合じゃなかった....w

 大阪にいる同級生の友達からDELLのパソコン修理がきており、修理をしました。

 パソコンが起動しないという事で、POST画面でエラーでした。
 セカンダリの異常ということで、DVDの交換取り付け作業もあり、この交換で無事起動しました。 すんなり終わったのでそんなに金額も高くなく終了しました。

 完了の連絡すると 「何それ そんなんで直ったん」からスタートして容量の問題やらの話になり S-ATA接続できるので 増設して大丈夫なようにしといてーーーという話になり、作業スタート。

500GBのディスク増設し元々のパーテーションが C Dだったので、Dドライブを500GBにしてコピー し DとCを一本化しました。
Cは120GB Dは500GBにしました。
ハンディカムの動画を取り込みしてるので、修理前の Cは370MBの空きで今回 かなり増えましたが 500GB増やした意味がないので、そのあたりをD参照に変更したりして作業が終わりました。

 ふと気になる事がありました、画面が一瞬消えたりというのがあり、なんだろうって思いつつも作業してましたが、nVidiaのドライバーで右クリックすると一瞬画面消えるというのもあるのでそれかなぁって思ってたんですが、なんとなく違う......感じがしてきたのでビデオカードをみてみると...


ものの見事にコンデンサー4本液漏れ......

ビデオ交換するよりもコンデンサー交換したほうが安い..

って事で交換しました。

無事.....安定表示するようになりました。








<< 前の5件 [ 2031 - 2035 件 / 2324 件中 ] 次の5件 >>  << 最新の記事へ >>