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2010/06/13 20:24:54|お店の情報
SmallBusinessServer2008 うっかりしてた....
Athlon64のマシンが余っていたので SBS2008をインストールしようと...
インストール完了し デスクトップ準備が始まり...次へ

ゴーン しまった システム要件みてなかった....

Server2008 R2は 2G以上必要で、 SBSは4G必要だった.....

当分 Serverはお預けかな.....


お店で余ってるのが 512MB 4枚...あとは256MBとかで

2003サーバーは 1GBあるけど.. 余裕で足りない...

まぁ SBSでなくてもいいんですけどね....


2008 R2入れて Exchange2010入れてやれば メールも使えるし....

とりあえず当分作業中止かな....残念^^;







2010/06/13 13:38:54|サポート情報
デジカメのメモリ 読めない対応もOKです
デジカメのメモリカード XDやSD等データはどういう風に取り込んでいますか?

1.デジカメとパソコンをケーブルで接続して取り込み
2.メモリカードを取り出して カードリーダーに入れて取り込み

大きくはこのあたりだとおもいます。

最近 SDカードに無線アダプタ内臓されていてネットワーク共有から取り込みなんてのもあるみたいですね..

さて、↑の二つの方法ですが それぞれ特徴があります。

デジカメをパソコンと接続する場合
 カメラの転送速度がある程度決まっている場合があり、写真の転送に時間がかかる場合があります。最近は1000万画素が当たり前になってきていて1枚数メガのデータが多くなっています。
 メモリカードにも読み書きの速度の差があるんですが、デジカメによってはその速度を生かし切れない場合もあります。
 ただ、カメラと直接接続する場合のメリットは、記録内容の破損がカードリーダーで行うよりもリスクが少ない点があります。

カードリーダーを使う場合
 やはり、メモリの転送速度を生かし切れる可能性が高いという部分が大きなメリットかもです。
 (すべてのカードリーダーがそうという訳ではないですが)
 また、カメラによっては転送等はバッテリ駆動の場合があり、電池切れになると使えない事がありますが、カードリーダーはそんな問題はありません。
 また、カメラに付属しているソフト等のインストールしなくてもWindows標準の写真取り込みのウイザードになれればデジカメが変わってもややこしくない点はあります。

さて、どちらがおすすめなのでしょうか?
 店長は カメラをパソコンにつなぐ方がおすすめかもです。
 本日もサポート対応させていただいたのですが、デジカメから
メモリカードの抜き差しや、カードリーダーへの抜き差しによってメモリカードが読めなくなるって事がごく稀にあり、今回も普通に抜いただけなのにメディアが見れなくなったようです。
 作業は無事完了しました。
 写真は他のデータと違い、再度作成することが時間をかけてもできません、カメラと接続する場合だと↑にも書いた通りでメモリ抜き差しはしないので リスク的には低くなります。 ただ、カメラとパソコンつなぐ事で、メモリが読めなくなるリスクが0という訳ではありません、それはUSBで接続されているので、パソコンは反応してなくても、カメラのメモリに何かアクセスしている場合があり、この時にUSBケーブルを外すと当然メモリが読めなくなる場合があります。

 メディアをカードリーダーに入れたり、デジカメをパソコンと接続して、認識して開けようとしたら

 「○ドライブ フォーマットしますか?」

と出ない為にもデジタルデータの取り扱いは大切にしてください。

万が一遭遇したら、なるべく早く専門業者さんへご相談をおすすめします。







2010/06/13 12:06:14|サポート情報
SOTECパソコンマザー交換
 委託サポートで今回は 電源入れるとすぐに切れるという問題でした。

 電源ユニットもって訪問してきましたが、どうも電源ではない...マザーボードという結論を出しました。

 SOTECのスリムパソコンの対応で、話がそれますが SOTECは2008年にオンキョーに吸収され、同年SOTECは抒情廃止、解散されました。オンキョーもオーディオ企業からデジタルエンターテイメント企業へってなったようです。

 さて今回のスリムパソコンですが、マザーボードが標準のマイクロATX企画品でした、ECSのnForceマザーのようで、WindowsVistaでした。 HDMI出力があり、お客様もHDMIでモニター接続されてました。

 マザー交換は標準規格なので修理できるという事で、マザーの選定を......数千円のマザーも現状でも手に入るのですが、メーカー的にASUSが一番適してるかなぁって事で選定しまし、お客様にも案内して、OKとなりました。
 ただHDMIオンボードじゃなく...なんとかオンボードでって事でその後探してみました。 完成品でHDMIオンボードのを納品した記憶があり、仕入れ先へ相談した利した結果 ありました。
AsusのP5QPL-VM EPU
LGA775 G41マザーで D-SUB15 DVI HDMI が装備されていて、一応DUAL出力のようでした。

 そしてここからが大変だったんですよね、WindowsXPならまぁさほど大変じゃないのですが....

 予想通り nForceマザーからG41マザー.....S-ATAインターフェースがまったく違うので、STOPエラーが起こる.....
 再起動の繰り返しです....

 たまたまあった nForceのAMD系の本体に装着して確認すると 無事起動.....
 強制的にG41のSATAのドライバーをインストールすることでSOTECパソコン復活...
 ただ nVidiaのドライバーがあるので、オーディオとホストプロセスで応答なしなのが発生しましたが、これはまぁアンインストールで解消しました。

 気になるスコアーですが....マザー変わればってのはよくあるのですが、Geforce7100 VS G41オンボード4500だったかな...
 軍配はIntelに上がりました。

 CPUとHDDは変化なしでしたが、エアロとゲームのグラフィックは+1ちょってアップしてました。
 そして メモリも+1スコアアップしてました。
実際に体感的に絶大に感じるところまでいかないかもですが、まぁ数値的にアップは見た目としてお客様にはわかる所なので.....

写真はマザー交換前の数値
基本スコア 2.8->3.8になってました。
メモリは 3.9-> 4.6ぐらいだったなか
Aeroグラフィックは3.1->4.8だったかな...
ゲーム用グラフィックは 2.8->3.8

 無事納品昨日夕方にしてきましたが、大変喜んでいただけました。

 お客様といろいろお話させていただいてて、メーカー修理への不満点は金額的な部分よりもやはり迅速な対応という部分かなって感じました。







2010/06/11 14:55:07|サポート情報
DELLパソコン対応とGeforceFX5200のコンデンサ交換

今日は時間が刻々と過ぎ去っていく 糞保険代理店相手してる場合じゃなかった....w

 大阪にいる同級生の友達からDELLのパソコン修理がきており、修理をしました。

 パソコンが起動しないという事で、POST画面でエラーでした。
 セカンダリの異常ということで、DVDの交換取り付け作業もあり、この交換で無事起動しました。 すんなり終わったのでそんなに金額も高くなく終了しました。

 完了の連絡すると 「何それ そんなんで直ったん」からスタートして容量の問題やらの話になり S-ATA接続できるので 増設して大丈夫なようにしといてーーーという話になり、作業スタート。

500GBのディスク増設し元々のパーテーションが C Dだったので、Dドライブを500GBにしてコピー し DとCを一本化しました。
Cは120GB Dは500GBにしました。
ハンディカムの動画を取り込みしてるので、修理前の Cは370MBの空きで今回 かなり増えましたが 500GB増やした意味がないので、そのあたりをD参照に変更したりして作業が終わりました。

 ふと気になる事がありました、画面が一瞬消えたりというのがあり、なんだろうって思いつつも作業してましたが、nVidiaのドライバーで右クリックすると一瞬画面消えるというのもあるのでそれかなぁって思ってたんですが、なんとなく違う......感じがしてきたのでビデオカードをみてみると...


ものの見事にコンデンサー4本液漏れ......

ビデオ交換するよりもコンデンサー交換したほうが安い..

って事で交換しました。

無事.....安定表示するようになりました。








2010/06/11 12:22:10|店長の独り言
最低の保険代理店 今加入してるのも代理店変えてほしい気分です
先日書いたかな??
 店舗外装リフォームの際に塗料が車に付着していたので、施工業者さんが保険で対応してくれるという事でした。

 業者さんは非常に親切で対応してくれてたんですが、この保険の代理店が最悪としか言いようがない。

 ちょっとした付着だったので洗車機で取れればいいかなぁって事で、洗車機かけたんですが取れませんでした。
 結局トヨタへ出す事になったんですが、業者さんからは保険会社が連絡してちゃんとするのでトヨタへ出してくださいと連絡も貰ってたんですが、入庫した時点で保険会社から連絡がないとの事でした。(一応連絡なかったら こっちで先に負担するのでって話をして入庫しました)
 翌日納車だったのでトヨタへ行くと、代理店から連絡がようやく来たみたいで、代理店の名前教えてくれたんですが、この時点で、うーーーーーん ここかよーーって代理店でした。
 以前お店の保険を加入していたんですが、元々親切な代理店さんだったんですが、統合と廃業やらで、今回の問題の代理店へ変わったんですが、その後まぁ対応の悪さを感じて叱責した事があったんですが逆切れするはで、そして最低だったのが、たまたま店舗で利用する事があり、保証金額はたぶん年間保険料以下の金額でしたが、来年度の継続はできないとの案内がきました。
 この時点で保険会社もですが代理店に対してかなり不信感が増加しました。

 その後家庭の損害保険も使う機会があったのですが、代理店に連絡は一切しませんでした、連絡すること自体がウザイので、センター直へ

 話それましたが、実は洗車の費用について何も連絡がなかったので、業者さんへ電話すると保険会社へ一度電話してみるとの事で、数日連絡待ってましたが連絡がない.........

 今週月曜日に保険会社伊賀のセンターへ連絡し相談してみるとアクションをかけますとの事で、名古屋から連絡がきました。

 その中で、今回使用してる保険って保険代理店などから、被害者さんへ連絡って一切こない保険?って質問したんですが、いやそんな事はないという事で、連絡してないのは書類等がまだそろってないからって理由でした。
 少し疑問はありますよね、車と違うからなのかもですが、報告があれば、代理店かセンターから連絡を被害者へするのが正解のような気もします
 何にしても連絡は遅いのには違いないですね 書類は車の写真と見積書等で、よくよく考えると代理店なんで動いてないんだろうって疑問がやっぱりありますよね。
 名古屋のセンターさんからは、領収書をFAXで送ってくれないかって言われたんですが、一連の対応の遅さもあり拒否(なんで電話代かけてまでこっちがアクションせなあかんのか..)取りに来る事になりました。

 しかし......水曜日連絡なし....木曜日連絡なし.....金曜日にも連絡がないので、伊賀の保険センターへ連絡しました。
 今代理店がしている対応は正しいのか? 連絡一切してこない件について質問してみたが、連絡はする事になってるとの事でした。保険会社からの説明と 代理店の対応はまったく違う感じを受けました。伊賀の保険会社のセンターから大至急連絡をするようにしますとの事でした。

 数分後にようやく、初めてですよ 車を入庫した日から実に11日後に...電話がきました。
 こちらからは、なんで電話がないの??って趣旨で話をしていたが、名古屋のセンターから電話あったでしょ?
 この時点でふざけた寝言レベルなんです、こっちからアクションしてよいやく電話きたという前提が理解されてない。
 事故発生して保険会社動くんであれば連絡ぐらいくるんじゃないのかな?って これに対して 必要があれば連絡するが なければ連絡しない。 はぁぁぁぁぁぁ?です

 洗車代も昨日業者が行ったでしょって言われたので、いやいや今日朝に保険会社へ連絡してる途中で来たよって、
 これも不親切というか、そういう指示したんなら、何らかの電話くれんと、被害者側はまったくわからんのですよね。
 こちらも少し感情的な話ぶり(仕方ないですよ連絡一切いれてこないので)だったのはあるけど、挙句の果てに、逆切れ 今回もキター〜〜〜です。
「何がしてほしいねん?」
こっちは電話一切ないけどそれについて質問してるだけ....
正直、損害の補償をしてるのに何が言いたいって感じでした

 しかし..そういう保険なんかも知らんけど、まったく自分から動かん保険代理店ってのが感想です。
 仕方なく、家の損害保険ここの代理店なってるけど....↑にも書きましたが、絶対どんな事があってもここに相談はしない。

 ここの保険会社は、いろいろと指導があったようですが、その分析を見てますが、顧客クレームのデータで 保険金に関する中の、遅延・対応が半数近く、ついで社員のマナー.... 代理店は該当しないかもですが、この代理店はそのものですよ...







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