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2010/07/10 19:28:32|店長の独り言
お店のブルーレイデッキが調子悪いのかな
 ブルーレイコースのデッキですが設置してから数回あったんですが、フリーズして自動診断画面がでる。

 昨日連続で5〜6回ぐらい 発生しました。

 新ドラマは自動録画になっていて どうも録画されてる時のようで、録画した一覧を操作していたら発生しました。


 そういえば アバターのBRでも Javaの処理で遅いとかあったので、たぶん録画してるときはあまり操作しないほうがいいかもですね^^;

 以前この症状なったときはドラマ予約してたんですが 3分しか録画できてなかったみたいです。

 まぁでも便利ですね^^; お店で録画してブルーレイへコピーして、自宅のPS3で見る..

 一応ケーブルさんに相談したら対応早く交換にきてくれたんですが、まだコピーとかしてないので様子見で待ってもらいました^^;

 せっかく来てくれたのに ごめんなさい..  故障ではないので....







2010/07/10 19:22:00|サポート情報
頭痛でも営業〜 マザー組み替えやらいろいろがんばったよ
昨日の夕方前から頭痛の軽度な倦怠感が....

今日の朝は少しよくなったんですが、現在夕方ですが昨日と同じ感じかな?

まぁまた翌日には すっきりしてるかなぁって思うのですが。

さて、今日は DELLのAlienwareのマザーボード交換の作業がありました。

X58マザーで、装備的にS-ATAの数など少な目となりましたが、必要十分なマザーでした。

Asus P6T SE

いざ交換作業で気になったのは水冷でバックパネルへネジ止めで、ネジ穴大丈夫だろうか..

 不安的中でした、CPUソケットの位置が微妙に下になりのでバックパネルが合わない.... バックパネルはベースの板にネジ止めされている..考えろ...ってやるのは一つ。

 バックパネルを外し直接マザーとクーラーを挟み込んで装着しました。

 きっちり固定されていて問題ないかな..

 Sataやオーディオケーブルは位置はほぼOKで ネックのフロントパネルも多少ピン調整は必要でしたがなんとか....


 そして不思議な症状が...なぜか電源ボタンの配線をすると接続した時点で電源ON->OFF まるで押した状態..... テスターで測定しても問題ない....

 一旦ピンをバラし装着してみるとOKでした。

気になる起動は... うーん 再起動の繰り返し...X58マザーなのに....なぜ...... 

 ああああ あれだ....インターフェースの設定 ビンゴーでした。

 無事起動して ドライバー設定して完了しました。



 富士通->DELLへの移設ですが、これもなんとか本日完了しました。お客さん連絡が取れなかったので明日対応かな....

 今日は外人さんのパソコン2台のリカバリもしましたが、HDDリカバリけっこう時間かかりますね、予想外でした。







2010/07/08 19:57:30|サポート情報
セキュリティエッセンシャルのインストール問題その他
本日目途がたったものと、明日作業完了できそうなのを少しおなしします。

 マイクロソフトセキュリティエッセンシャルで、少々厄介なのがありました。

 何かの加減でインストール情報がおかしくなり、削除できないというトラブルがありました。 ウイルスバスターを入れる際にアンインストールが正常に行えなかったようで、アンインストールもできない、再インストールもできないという内容でした。

 復元して確認するがどうもだめで、レジストリ操作でもスパイウェアソフトが残るみたいでした。

 こういった時は、マイクロソフトのサポートからインストーラーのクリーンアップユーティリティを利用します。
 今日は出張があり時間がとれなかったがなんとか入手して対応できました。
 明日納品できそうです。

 WindowsXPで富士通からデルへの移行で、火曜日におもしろい事を発見...すべて確認はしてないのですが、どうもユーザープロファイルはそのまま移行できるようですね。
 どのていどできてるか確認はまだてずが、DELLのパソコンに新規インストールした後 ユーザーを作成し、元HDDからユーザーフォルダをそのままコピーしてからログオンすると壁紙やらそのままでした。
ntuser.dat はPC固有じゃないようでした...今更発見...



そうそう、にこにこ動画の と Ustream で生放送を始めました^^;
 店長趣味の世界ですが..... 「そのマトン凶暴につき」ってよかったら探してください。
 番組内容は FinalFantasy11オンラインの話題です。

お店のお客さんでも FF11してる方いるので 今日もAlienwareのお客さんもそうですが けっこう その話題でお店が盛り上がったりするんですよ....







2010/07/08 19:47:47|サポート情報
DELL Alienwareパソコンの修理
 BIOSの更新失敗でDELLから出張+部品代で 75000円近く見積もりがきたとの事で、正式にマザー交換の修理がありました。
AsusのP6T SEにて対応よていですが、部品と交換+OS調整で3万円以内予算との事で、本日ユニットコムさんへ発注かけました。

一部接続できないコネクタもでますがO<という事で週末か週明けには修理完了かな...


 本日富士通ノートパソコンで電源を入れても起動しないという相談があり出張してきましたが、LANケーブルをつけるとダメのようで、過去に事例がなく不思議な現象でしたが、まぁ職人の勘というか..定番の方法で直りました。

 それと、Planexの無線ルーターの設定も訪問してきましたが、いやー無線のセキュリティがすんなり言う事きいてくれませんでした。

 最低限のWEP設定しても セキュリティなしで接続される....まぁなんとか 認証ふめたセキュリティ設定は完了しました。







2010/07/06 13:50:22|その他
富士通パソコンからDELLへの移行
 富士通のパソコンで電源が入らなくなった相談があり対応しています。

 昨日夜に引取りにいき本日午後に確認したのですがやはりマザーっぽい感じでした。

 たまたま再生品のDELL Optiplexがあったのでそれを利用する事にしました。

 今回使用したOptiplexは HDDがない Pentium4 2.4GB 256MB CD-ROMで、現品は無料です。 ただクリーニング等の費用と移設の費用のみで引き渡し予定です。

 インプレースアップグレードでユーザー画面まではOKだったんですが、ライセンス認証が必要という事で、認証する を選ぶと 認証開始の画面でずに デスクトップ画面そのまま...今もう一度インプレースアップをしておりますが、ダメな場合はXPProをインすーとるしてお渡し予定です。




いやはや お店のサーバーいつ調整できるのやら..







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