火曜日到着予定(必着)が二日遅れの本日到着しました。
まあ水曜日は定休日なのでやむを得ないとしても、火曜日到着しないのは困った事です。
二社からの荷物が同時に2日遅れで、普段急ぎではない商品ならいいのですが、今回のはお客さんからの注文分なので..
一応連絡はしてくれてはいるのですが着信履歴としては 火曜日 11:00過ぎに店舗へ電話あり 以降着信履歴はない 携帯電話二も履歴なし 水曜日 携帯へ転送設定 携帯への履歴なし 木曜日 11:00過ぎに携帯へ転送着信履歴有り 昼過ぎに運送会社へ電話して遅延が判明
運送会社からは 火曜日 11:00過ぎと16:00台に連絡をした 水曜日 連絡を行った 木曜日 午前に連絡
まず、食い違う点は 火曜日午後連絡 水曜日の連絡
今回運送会社へきつく指摘してるのは、水曜日ではなく火曜日の午後で、午後に到着すべき事ができてない。 電話したと言い張るので、携帯の発進履歴を確認させてもらったが、店舗へ電話した履歴が一切ない。 電話した、来てないの履歴だけでなく、実際に着信してる時間のも履歴がなく、本人は消してないと言い張るが、着信してる時間の発進履歴が勝手に消える訳がない。
この状況を1000人が聞いて何人が運送ドライバーの意見に賛同するのだろうか....
しかも、ふざけすぎてるのは、店の前の道通ってるんですよね。 シャッター空いてるわけで、見てないのかな??
この運送会社は今回だけでないんですよね、不在時に不在票を入れない、 不在票なければ荷物が届いてるかどうかわからない、発送されてる事はわかっても何便でくるかわからないから荷受け側は受け身なんです。
そういった事から連絡か不在票を入れますとなったけど、結局今回のような結果になりました。
今ほど荷物の送れをお客さんに連絡いたしました。 |