今サポート中ですが
　HPのノートパソコン　Probookですが、なんというか見た目的にネジがないんですよね。

　ノートパソコンはキーボード・パームレスト・キーボード↑のトップカバー等を外すのが一般的で、たいていはフックで引っかかってたり、アンダーネジがあったりなんですが....

　という訳でHPさんのノートのサポートへいくと、はいありました^^;
　メモリ交換方法の記載があり、あとは芋づる式に解決しました。

　バッテリ外した下のネジと背面のネジをはずとキーボード上のトップカバーが外れる。
　ここまできたらキーボード・パームレスト外すと無事完了です。

　いやはや　HPさんは　スライドが好きなのかなって思うノートですね^^;

　今回の内容は、正常に起動しないという内容で、データバックアップとOS再インストールとの事で、ディスクのチェックを行いダメならばディスク交換予定です。

　さて　ディスク外しまでは完了したのであとはいつもどおりかな....


余談ですが
　↑のなる　外しって　IMEで変換すると　"葉寿司"ってでるんですよね....　アホですか...w

　Windows7の共有がうまくいかない相談があり、出張してきました。

　Windows7ではホームグループというのがありますが、WindowsXP等で共有してたものと少し違いがありますので注意が必要です。

　Windows7で共有する場合、ドライブ・フォルダによって少し注意が必要です。
　共有設定以外にそのドライブへのアクセス権の設定が必要となります。
　フォルダの共有については、詳細の共有で行うかホームグループ系で行うかで多少設定方法は異なりますが、他のパソコンから自由にアクセスできるようにするには、everyone設定が必要です。

　これらの設定がきちんとできてないと、ネットワークから共有したものは見れるがアクセス拒否されたりもあります。

　また、ネットワーク共有の基本設定もしておかないとパスワード要求設定にしていると、パスワード設定してなくても　ユーザーとパスを要求されアクセスできない等の問題もですま。

　ホームグループで設定してしまえば比較的安全に簡単にというう部分はありますが、WinXPがからむと多少複雑感があります。

VAIOの修理でずが、昨日リカバリとアプリの戻しまで完了しました。

　ユーザーや同意画面まで完了したのですが、夕方にお客様が来店されたので、ユーザー入力等を無料で対応させていただいたのですが、入力後にデスクトップ準備後再起動したら..


ブルースクリーン......でした。

その後再起動の繰り返しで結局同じ症状にもどりました。

再起動の繰り返しを何度か繰り返すと Win7の起動ロゴが出て正常起動しました。

起動後にダイヤログがでました

恐らくHDDかマザーボード関係の可能性かな...保証期間内なので販売店へ相談をして頂くことになりました。

尚、販売店さん向けにエラー内容と作業内容等を作成させていただきました。
販売店さんで質問された場合も店舗へ連絡してもらえれば説明する対応も予定。

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問題の署名:
問題イベント名: BlueScreen
OS バージョン: 6.1.7600.2.0.0.768.3
ロケール ID: 1041

この問題に関する追加情報:
BCCode: 50
BCP1: FFFFFA7FCE80A040
BCP2: 0000000000000000
BCP3: FFFFF8800199FEFD
BCP4: 0000000000000007
OS Version: 6_1_7600
Service Pack: 0_0
Product: 768_1

この問題の説明に役立つファイル:
C:\Windows\Minidump\111910-26660-01.dmp
C:\Users\Owner\AppData\Local\Temp\WER-168793-0.sysdata.xml

さて店長プレイ中の FF11ですが　加入しているFF14も...w
年内にそれぞれ大幅にアップデートがありますね

FF14からですが　やはりというか想定内というか　さらに無料期間が30日延長になりました。
現在メル鯖で活動?してますが(まぁほとんどログインしてないw)弟から最近は1000人いないとか.... FF11　Lakshmi鯖でも2000〜3000人いるので、1/3程度なんですよね。
　来年のPS3までにシステムの充実が恐らく存続のポイントになるのかなって思います。
　FF11も今でこそロングサービスMMORPGとなってますが、発売当初はトラブル続きでした。でも時代が違うのでそのあたりが　どう巻き返せるかって所かもですね。
　さて今月後半と来月にメジャーアップデートがあり、多岐にわたり改善されるようです。　ただFF11の操作性からはまだまだなのかなって気はします。

　FF11はよいよいアビセア最終シナリオが投入されるようです。それに伴いアーティファクトと呼ばれるジョブ専用の高性能装備の残り胴と手も実装も行われる事になりました。
　からくり士の装備もどうなる事かと思ってましたが、予想外にいいまとまりとなりました。まぁ頭は相変わらず浮いてますが..
　FF11は完成度が高くコンテンツも豊富すぎるくらいあるので、やる事が本当つきない感じがありますね。
　これからFF11はじめる方でも十分楽しめるかな^^;　ただやはりパーティプレイはどうしても必要になる部分はあるので、向き不向きで感じ方は変わってくるかもですが、FF11プレイ始めようとする方はできれば、やっている方がいればいいかもです。

　という訳で、FF11/14をこれから始めようとお考えの方は、お店にご相談いただければと思います。
　パソコン購入〜プレイまでばっちりサポートしますよ^^;

「ワード使用中にバーコードがでた.....」
「その後画面でない」
バーコード....^^;
ブルースクリーンかな??

とりあえず電源入れてみると
ビープ音があり　メモリっぽい....

メモリを外し音確認すると同じ音でした

メモリを装着しなおして作業完了でした。

夏に一度拝見させていただいたお客様で今回も同じ内容でした。

一応店舗では1か月のサポート保証させて頂いておりましたが、少し早いクリスマスプレゼントとして、今回のサポートは無償でさせていただきました。

電源入れて　ビープ音はメモリの可能性が多いので、メモリの抜き差しで直る場合がありますが、再発の頻度が多い場合メモリまたはマザーに問題があるかもです。