PCファクトリーパソコンサポート工房へようこそ
 
2011/03/08 13:32:54|その他
LBP6200+Pricom6600プリントサーバー トラブル
 キヤノン(ヤは大文字ですよ)LBP6200を昨年導入したお客様からクレームがありました。

 印刷が今日はできないという内容でした。

 複数台の印刷を行うのでプリントサーバーが必要なんですが、お客様は店舗様で印刷がトラブルはダメなので、サードパーティではなく、キヤノン指定業者の サリレックスのPricom6600をセットで導入させてもらいました。

 昨年もトラブルがあったんですが、停電の後になったんですが、これはIPがらみのトラブルですぐに解決できました。

 今年入ってから 一度印刷できないトラブルがあり、プリントサーバーの再起動で解決しました。


 今回2か月ぐらいで再発? 一応キヤノンへ相談かけると、案の定サイレックスへ連絡してください。

 直通の電話番号教えてもらったけど....
 「おかけになった電話番号は現在つかわれておりません....」
 なんともお粗末すぎるよ

 再度電話すると 違う番号をアナウンスされました。
 無事つながって話をしました。

 ここの会社は購入前の貸し出し機の対応があるので、エンドユーザーさんの事情などを含めろ、製品の点検と貸出機のお願いしをしたんですが、いきなり
 「サポート窓口と営業窓口はちがうのでできません」
 まぁねぇ そりゃ仕方ないとはおもうのですが.......

 一応、なんとかお願いして 営業と相談して連絡くれる事になりました。


 まだ、プリントサーバーが確実に原因という事までは特定できてないですが、ただ、プリントサーバーとなると 困ったちゃんですね^^;







2011/03/07 15:06:28|サポート情報
突然ワードが編集できなくなった
ワードを使っていたが急に編集などができなくなった。

電話での対応だったので、具体的な情報がなく的確にアドバイスてぎなかったかもですが、下記の場合ワードなど使えなくなります。

OfficeXP以降で再インストールした場合に、ライセンス認証があり、認証を完了しないと起動回数の制限があり、制限を超えると起動するが編集や機能が使えなくなります。

この場合ライセンス認証を行うことで使用することができるようになります。

もし、突然編集できない等ありましたから、ライセンス認証が終わってるか確認してみてくしださい。







2011/03/06 13:17:36|製品ニュース
Windows7 SP1はインストールされましたか?
既に正式リリースされている Windows7 SP1ですがようやく正式にリリースされましたが、更新はおわりましたでしょうか?

自宅のパソコンは先日更新しましたが、インストール中多少重くなったりする場面もありましたがまぁ無事更新できました。


今お店のレジパソコンを更新中ですが、使用環境においてSP1のアップデートによる問題がないか確認の上更新する事をおすすめいたします。

SP1はメジャー更新で過去の大量のアップデート等以外にも色々な改良されるいる事があり、Vista等でもSP1で大幅にパフォーマンス向上などもありました。

 さて 店の更新はどの程度時間かかるのか.....







2011/03/05 11:01:57|その他
任天堂 3DS宇宙黒 色々評価
昨日 予約できるかって事で販売店へ行ってきました。

コスモブラック緊急入荷!!

今回、初回出荷それなりになり、転売屋が泣いたそうですが....
(初回出荷で37万台売れたそうですね)

そして、購入してきました^^;

3DS アクリルカバー 保護シート リッジレーサー

さて、3DSの内容物ですが
 本体にはバッテリと2GBのSDカードがあらかじめ装着されています。
ACアダプタ 充電台 タッチペン ARカード(ARx1 キャラx5)

 電源を初めて入れると初期設定が必要ですが、画面の指示に従えばさほどややこしい事はありませんでした。
 無線WiFi設定だけ慣れてないとややこしいかもですが、AOSSや簡単接続なども対応してるので、お使いの無線LANに合わせて設定すればOKです。
 WiFi設定で注意点は インターネットとDSソフトの設定が必要のようですが、本体の更新等はインターネットなのでとりあえずはインターネットだけ設定しておけばいいとおもいます。

 インターネットの設定がおわったら一応本体の更新をおすすめします。
 DSメニューの一番右にある設定の中のその他の設定の4番目にありますので、ぜひ購入してインターネット設定したら更新しておきましょう。
(更新は数分かかる場合があるようですが、電源切ったりはしないようにしましょう)

 さて、DSメニューにはあらかじめ色々と登録されていますが、少し紹介しておきます。

★3DSカメラ
 画質は別として、奥行ある写真がとれますね^^;
 とった写真に落書きできます
★3DSサウンド
 声などを録音してボイスチェンジしたりピッチ変更できます
 SDにパソコンから音楽をコピーしておくと再生する事もできます
 LRボタンで拍手したり犬の鳴き声をいれたりも
★Miiスタジオ
 いやーこれは楽ですね^^; Mii作成にカメラつかって作成できるので目とか輪郭とか自動で作成してくれます。 Mii作成1分くらいで作成しました^^;
 店長の名前は Esperigaですw
★Miiすれちがい
 すれ違い通信でMiiが増えるんですが、これを使ったプチゲームで、パズル完成させたり、王様救出ゲームみたいなのがあるようです。
★ARゲームズ
 これはCMでもされてますが、ARカード ? のカードで始められます。
 的を壊すゲームでボスも登場するんですが、面白いです^^;
 キャラクターカードは、ゲームクリア特典?でキャラクターと撮影する時に使うようで、これ単体で何も反応ないので注意^^;
(リンクだけ反応したような....)
★顔シューティング
 これある意味 面白いですよね^^;
 ゲーム始めると顔を撮影してゲームスタートですが浮遊する顔を攻撃するんですが、3DS本体を動かしてシューティングが画期的ですね^^; ラスボスも登場!!
★任天堂ゾーン
 任天堂ゾーン設置店などで使えるのかな、マックなどで使う場合もここからかな。

その他思い出記録やらありますが 隠れた存在があるんですよね
(別に隠れてないですが)
万歩計が内臓されているようで、これはうまく考えてますよね。歩数に応じてコインが貰えるようで朝から一枚もらいました。
あるいみ考えてるなぁって関心しました。


 3Dの評価ですが、この値段でここまでできるのであれば十分だとおもいます。手軽に3D体験という部分では○ですね。
 細かく評価をしますが、発表当初から言われていた3D裸眼の問題点の焦点ですが、やはりずれる場面は少なくないですね、必ず真正面や決められた所からみないと、二重にみえます。

 リッジレーサー3Dでも同様で、コーナー等で3DSを少し動かしてしまったりすると(動かす必要はないのですが...w)一瞬あれって感じになったりも^^; まぁでもここまでできてればOKだとおもう。

リッジレーサー3Dはどうよ?

まぁリッジですよw いままでと違って 奥行ある分コーナーリングやりやすいかもですが、横向きすぎた時についつい......
まぁソフトの価格除けば新しいリッジ体験ですね^^;


★現状を考えると.....
 早く体験したいという人はぜひ購入して体験していただきたいのですが、発売当初というのもあり、早く実装してほしい部分もあります。
 ブラウザがまだ実装されておらず、5月かな??本体更新で実装されるとの事で、ブラウザ欲しい方は現在残念な状態です。
 あと、DSウェアは3DSからまだ購入サイトへいけないのでこれも少し残念な部分ではありますね。







2011/03/04 12:18:38|お店の情報
仕入れ先 B2Bサイトがリニューアル
3/3に仕入れ先のサイトがリニューアルされてました。

直前にメールはきていたのですが

まぁ直営の通販サイトとほぼ同じ感じで価格だけ違う程度かな

まぁ よくなった所や見にくくなった所はありますが、発注しやすくなりました。

以前は在庫わきりにくかったんですが 一応目安ではあるけど即納などかわかるので、取り寄せ時に目安案内はしやすくなったかな。

ただ完成品については 以前と基本は同じな所はあるようです。

あと、完成品についてようやくというか これまでBTO系のみ3年保証選択できましたが、外販オリジナル系もできるようになってるようでした。

一時メイン仕入れ先から外れそうな時期もありましたが これで不動のメイン仕入れ先確定ですね^^;







<< 前の5件 [ 1741 - 1745 件 / 2323 件中 ] 次の5件 >>  << 最新の記事へ >>