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2011/04/20 20:38:37|店長の独り言
自転車の修理
下のチビの自転車をやっとこさ修理してやりました^^;

リアブレーキレバー折れ ライト破損 右グリップなし

ブレーキはワイヤーの止め部の丸いのが取れかかっていたのでワイヤー交換も...


レバー ワイヤー グリップで 2000円弱でした

油切れしてるっぽいので 5-56も購入...


意外とあっさり修理できました。

実はもう一台あるんですが これがタイヤとチューブ交換が必要なんですがたぶん4〜5000円くらいかも.....

またの機会に修理します^^;







2011/04/19 18:44:49|サポート情報
ログオンしてもログオフになりユーザー選択画面になる
WindowsXPで普段は電源入れるとデスクトップ画面がでるのですが、ユーザー選択画面が出るようになり、ユーザーをクリックしてもすぐにログオフされてまた選択画面になるという相談がありました。

直前にウイルスに感染してウイルスソフトを入れたの事でした。

さて、作業していく中でふと思い出した.....

似たような事があった事を.....

今回のはセーフモードでもダメでアレも同じだったかな....

そして....ビンゴーでした....


Windowsの起動プロセスである処理するのに肝心のexeファイルが無い....
 ログオンできない問題はこれで解決しましたが、ウイルスがやはり感染しているようで駆除は一通り実施しました。


 いやはや あのファイルがないとやはり予想通りの動作をするんですね......







2011/04/19 15:12:00|サポート情報
出ずっぱりな二日間 なんとかこなさなければ
今週は出張が多い感じです。

月曜日は設定やらで午後出たままでした。

引き続き修理作業は店舗であるのですが手を付ける時間がない...

今日中には納品でるようにして木曜日になんとなればと思います。

 今日は午前中は定期サポートでしたが、ジャスト12:00に完了して、店舗へ入り準備しているとパソコン注文の入金FAXが到着したので、発注作業を行い、二台注文したパソコンが本日入荷し、お客さんへ連絡 納品日を決めました。 1台は不在で出張もどったら電話することにしました。

 午後予定のお客様の所へ出張してきました。

 午前中と出張中に連絡があり出張スケジュールを調整......

 二台目の納品のお客さんと連絡がとれたので納品日を調整....

 金曜日できれば木曜日にの納品となりました。

 さて、これから出張するのは、

*急にパスワードが必要になった
ログオン時なのでもしかするとプロファイル破損かも...
*タックシールの印刷の設定と説明
これはすぐにおわりそうです^^;

帰ったら納品準備などやることがまだまだ山積みです....

明日は休みですが企業様のサーバーメンテ.....なんか当分休みなくなりそうな予感が.....ぷんぷんするw







2011/04/18 19:00:35|サポート情報
PC設定作業 メールの設定でのアドバイス
午後は企業さんのパソコン設定に出張てしました。

ドメイン設定、メールの設定・メールデータ・振り分けとお気に入り等作業でした。


メールの設定で、一つのアドレスは複数台で共有しているようで、サーバーにコピーを置く設定のご指定がありましたが、どれか一台はメールサーバーから削除しないメールが受信できなくなったり、送信もできなくなったりする場合があります。

これまで特に問題なく使えていたとの事でしたが、削除したメールはサーバーから削除と、7日経過したものは削除の設定になっていたので、問題がでなかったとおもわれます。

尚、今回新規PCの設定はサーバーから削除する設定にさせていただきました。

さて、別のPCの初期化もご依頼があったのですが、1台はDVDドライブがダメで、もう一台はインストール後に動さがかなり不安定で、エラーが出たり激遅になったりしていたので、HDDの音を聞くと....かすかな異音がありました。

 この二台は部品交換で後日対応予定となりました。







2011/04/17 15:36:12|サポート情報
@マークが入力できない 半角・全角キー押しても変な文字がでる
先日もノートPCで書き込みましたが、今回は別な原因になります。

 WindowsXPでワード等はOKですが OutlookExpressやIEの時だけ発生するようでした。


 かなり昔に対応した事がある内容でした。


 IMEに中国やタイ等多言語対応させた時に発生する場合があるのかな?

 キーボードのレイアウトが英語キーボードになる感じです。

 英語キーボードの@は SHIFT+2 ででます。


 これにつては、レジストリの日本語キーボードのレイアウトファイルのDLLが 日本語ではなく英語になっている為発生します。

 KB〜.dllをチェックして 英語のDLLなっていれば日本語のDLLの名前に変更するだけです。

 変更後再起動でOKです。

 今回もこれで解決しました。







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