以前もVistaのゲージの所で停止するというのがありましたが今回も同様の症状でさっそく診断を開始しました。

　実は今回Stop 0x7bエラーで再起動を繰り返すというのが元々の調査でしたが、これはS-ATAがATAモードになっていた原因で設定変更後に起動するようになったが、ゲージから進まないというものでした。

　今回はセーフモードでは問題なく起動しており、以前の原因ではなさそうでした。

　そして、HDDの検査を行った結果 9%部分に障害があるようで、ここでほとんど停止状態でした。

　HDDのカレントディレクトリにありました　Found.000 Found.001
　そして　読み取りエラーを検出しました。

　原因はHDDの障害のようでした。

　現在デュプリケーターでHDDコピーを行っていますが、前半は無事クリアーできましたが、50〜75%で停滞部分がありましたがコピーは続行されてるようです。

　お客さんからファックスが話中になっているとの連絡がありました。

　え?????

　受話器は上がってないか確認してもOK
　発信は?　問題なく発信できます。
　ファックス回線へ電話かけると話し中になる

　うーんなんだろう....

　NTT 113へ連絡すると　回線調査したけっか　回線の状態がよくないとの事でした。

　一応NTTから切り分けに夕方前にきてくれるそうです。

　通常回線をケーブルプラス電話にしててよかった。

電子入札で見積もり等の添付ファイルをつけて送信(確認)をすると

　添付ファイルが見つからない

というエラーが出るとの事で対応してきました。

エラーからは、IEの環境設定や、共有フォルダを使用している場合に発生する可能性があるとの事でした。

実際に添付ファイルを追加する所で　デスクトップのファイルを添付すると

c:\fakepath\******.***

となり、フォルダが勝手に指定されてるいようでした。

このフォルダはパソコンに存在しておらず、一応フォルダを作成して対象ファイルをここにコピーすると問題なく確認はできます。

一応、IEの環境設定を確認と設定をすると、設定しておかないといけない部分がすべて設定されていない状態になっていました。

一通り確認と設定はしたがやはり改善されませんでした。

運営のサポートセンターへ連絡をしすると、やはり設定のいずれかとの事で、再度確認すると、信頼済みサイトの設定に漏れがありました。

設定後に確認すると無事フォルダが正しくなり、OKになりました。

　電子入札の、添付ファイルは97-2003形式で提出が運用規定なのてずが、2007移行の形式で添付していたので、旧型式での提出について説明もさせて頂きました。

　WindowsXPでブルー画面で起動しないという対応をさせていただきました。

　今回お客様からいろいろな情報があったので比較的早く解決できました。

　無線LANの設定等をしていたらブラックアウトしてその後起動しなくなった。
　セーフモードでは起動できる。

　症状はすぐに確認できました。特定作業でいろいろとチェックした結果下記が別途判明しました。

　セーフモードとネットワークでは同じブルー画面がでる
　ほぼ何がって確定したも同然です

　対象ドライバを無効にして起動確認するとビンゴーでした。

　最新のドライバに更新して作業完了しました。

　ご存じの方もおられますが IPアドレスの枯渇によるIPv4->IPv6への移行が進められていますが、2011年6月8日(水)に、IPv6への変更テストが世界的に行われるそうです。(World IPv6 Day)

　すべてのユーザーで発生するというのばなくある条件に該当する場合にテストに参加しているサイトへのアクセスができない場合があるというものです。

対象は
・WindowsXP(IPv6対応分)/Vista/7で、InternetExplorer7/8
・フレッツ光　西/東
・ホームルーター未使用　IPv6対応ルーター

障害はこの日一日のみですが回避策もマイクロソフトから発表されております。
XPについては IPv6を停止させるのみが対策です。
(フレッツなどでIPv6未使用の場合は問題なさそうです)
Vista/7では IE9にする　IPv6制限パッチ仕様　IPv6の停止 ネットワークポリシーテーブルの変更(netshコマンド)のようです。

詳しくは下記をご覧ください
http://www.microsoft.com/japan/mscorp/mic/interop/ipv6ie.aspx