企業さんのサポートの途中でヘルプ電話がきました。

　伊賀では有名な商店さんですがインターネットが急につながらなくなったとの事で、日曜で手が回らないので出張してほしいとの事でした。
　企業サポートが終わって店もどって速攻出張させていただきました。

　状況確認から入ると直ぐに原因が判明しました。

　ルーターの設定画面からインターネット切断中との事で

　モデムの電源が入ってない....のが原因でした。

　しかし1台だけやはりネットつながらない....

　別な場所にあるAPへの接続はOKなんですがネットがつながらない

　IPの確認すると　ありゃ　ローカルアドレス取得されてる.....

　169.****とかいうやつです。

　あと 192.168.255.2/255.255.0.0　という設定が.....

　一応何か特殊な設定必要か確認すると　インターネットとプリンター使えればOKとの事で　DHCP設定に変更....

　Win98なので再起動後に確認するとネットもプリンターもOKでした。


　すっきりお店に戻りました^^;

　先日からお預かりしていた　再起動するというパソコンですが原因が判明しました。

　オンボードビデオが有効になると特定のメモリ以外はなぜか再起動するようでした。

　MEMTESTを再度実施し、ふとビデオのドライバーなしで起動すると全く正常でした。

　ところが945Gのドライバが入らんという問題がでてきました。

　とりあえずインプレースアップグレードにて明日対応予定となりました。



　閉店前に持込がありました。

　自作パソコンで10分くらいするとフリーズするとの事でした

　電源入れると　ユーザー選択前にフリーズを確認しました。

　いやはやメモリ?　ビデオ?　すっきり解決できなさそうな内容の匂いが...

　ビデオはかなり熱くなるとのことでしたが Radeonでファンレスなのでまぁかなり高温は仕方ない部分の説明をしました。

　テスト用のビデオを装着するときに有ることに気づいた...

　ボードが外れないようにするロックのバーの↑に傷がありました。

　ああああこれまさか..って装着するとロックの↑にボードがいく雰囲気...

　テスト用ビデオでは特に問題なさそうなの元に戻して確認する事にしました。

　はい問題なく動作してました。

　おそらく固定バーが下に入ってビデオが接触不安定だったのかもですね

Asusのマザー使用のPCで何故か1GBのメモリはいくつか種類試しても再起動がかかり、2GBのメモリは問題なく動作を対応しています。

　まずパソコンの状態として S-ATAのコネクタのモールド部分が折れており、これについてはHDD交換予定ですが、接触不良の可能性もあるので、一旦250GBのテスト用HDDへデュプリケートしてテストを行いました。

　症状は改善されない....マザーかメモリの可能性もあるのでそのあたりのテストを行いました。

　メモリについてはMEMTEST86をかけてもまったく問題なし

　他のPCに装着しても特に気になる点はありませんでした。

　数種類の1GBのメモリで確認したんが症状は変わらず

　メモリ関係のソフトがインストールされていたので一度削除してテストするも症状は同じでした。

　Transcendの2GBのメモリでテストすると....全く改善される

　んーなんだろう....　マザーとメモリの相性というのもあるんですよね。

　とりあえず、テスト用HDDに新規インストールしてテストを午後出張もどったらテストを予定しています。

　毎週 火・木は 10:00〜12:00に定期訪問サポートをしていますが、先日の案内の通り　木曜日分が　日曜日の13:00〜15:00に変更となりました。

　当日サポートについては午前中は12:20まで受け付け可能です。
即対応は12:20〜16:00を除く対応させていただきます。

　ご不便をおかけしますがよろしくお願いいたします。

今日の朝データ復旧が完了しました。

結局16時間でディスク吸出しが完了していました。

　ディスクイメージからスキャンしましたが、いやはやこれは早い!!

　正常ディスクからの抜出なので、pstファイル検索すると1分かからずに2ファイルが検出できました。

　お客さんに救出成功のメールを送信しました。本日休みなので明日には返事がきそうです。


　朝から予定の出張もしてきました。

　jwCad関係で、Win98のお客様で JW-Winを入れたらJW起動しなくなったとのことでした。

　JW Winも現在　Ver7で　Win98は Ver6までのようで　7を入れると　OSアップグレードしてくださいとのアナウンスがでて終了するようでした。
　これ前のJWWが起動できなくなるんですよね^^;

　今回JWWフォルダの名前を変更して6をインストールするか　インストール時にフォルダ名を変える事で起動できるようになります。
　さて、今回JWW7を入れる理由は 6で開くと何も表示されないらしく、7を使う事で表示されるとの事でした。

　そして、とりあえずJWW6を起動できるようにしてから、HO-CADをインストールしました。

　HO-CADも最新は　HOC PAOという名前になってるんですが　これが Win98は非対応らしかったんですが　どうも検証してないだけで動きました^^;

　そして対象のファイルもバッチリ開きました。

　このお客様は10年くらい前だろうか　パソコン一式をうちで購入してもらったんですが、去年かなプリンターの入れ替えしてもらったんですが、末永く Win98パソコンを使用してくれていました。
　今回さすがに年数が経過したのとJWの事もあり、パソコンの入れ替えの声をかけていただきました。

　これから見積もり等を作成予定ですが、バッチリCAD等最適なC/Pで見積もりをする予定です^^;

　お客さんの帰りにカーマへ寄って　お茶とトイレクリーナーを購入^^;

　お昼はマック買いました^^;　アイコンチキ　カルフォーニア?を...

　時間帯がミスったかも...ポテトがしなしなでヌルかった^^;
　ナゲット付にしたけどナゲットも冷めてました...

午後もいくつかサポート

外付けHDDを落下させたようでチェックしましたが　モーター不動で店舗対応困難でした。

日立のノートでウイルスソフトとかいれたら遅くなったという相談もありました。これはメモリが256MBで増設対応で解決しました。

　そういえばXP出た頃からかなり長い間256MBのパソコンが多かったんですよね。
　これはPCファクリトーも申し訳なく思う時期がありました。
　まぁあの当時メモリがそこそこしてた時期もありました。
　今じゃ信じられないですが　815/810系インテルのマザーがMAX512MBとかもありましたね。
　インテル入ってる　ではなく　インテル何してる!!　ですよ

　そして、さきほどデルノートのHDD取り出しと外付けケースに装着作業も完了させました。

　このIDE/SATA兼用2.5HDDケースが困った事に入荷3週間待ちになっちゃったんですよ....　店舗としてある意味売れ筋商品で困ってます^^;
　別ルートで探そう....w

　ディスクイメージの吸出し中ですが@10%ぐらいになりましたがまだ数時間かかりそうです。

　この語データ復旧ソフトでイメージからのデータ取り出し予定ですが、結果はどうなるか....

　ログはいくつかエラーがでているのですがどの程度できるのかが勝負です^^;

　一応デュプリケーターもこの作業が完了したらトライする予定ですが、恐らくは厳しいかもです。

　明日には結果がでてるんじゃないでしょうか

　250GBですが以外と早い感じなので全復旧できるといいのですが