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2013/03/11 19:39:01|サポート情報
データ復旧作業 外付けHDDとLetsNote
先週末と今日データ復旧対応しました。

外付けハードディスクは、急にドライブが見れない 容量ゲージは表示されるがダメなケースでした。

比較的軽度な感じで復旧作業しましたが 結構読み取りエラーが発生してました。

結果としては別のHDDへ移行させ完了しました。


Let'sNoteは急に起動が遅くなったとの事で対応させていただきました。

まず、状態確認から 小さい異音があり ディスク障害の可能性が高い....

ディスク取り出しは比較的楽なタイプでした。

ディスク単体で確認すると ディスク障害でした。

中度障害に近いがまだ 復旧できる可能性は高い 最悪イメージ作成してと思ったんですが、イメージは不要でした。

どうも先頭テーブルに障害があるようで 途中まで進むとやや順調に検索がすすみました。

回復処理も 前半もたつくがじょじょにスピードアップ

150GB程度の復旧となりました。







2013/03/08 20:47:36|店長の独り言
ケーブルテレビ 新型ブルーレイ昨日設置

ブルーレイコースの新型STBが昨日南出デンキさんに交換設置してもらいました。

TZ-BDT910P ケーブルモデムなしのLANタイプです。

8倍録画->15倍録画 2番組共15倍録画が可能です。

900Pは方番組はDR録画だったので有難いですね。

等々力ベースや陣八や孤独なグルメやロケミツ早速録画してあります。

お部屋ジャンプリンクは自宅のと同じで Eluga-Vで録画した番組だけでなく、放送中の番組も観れます。

録画番組はCM自動チャプターやレジュームも対応してます。

写真はディスカバリーです。

持ち出し番組も設定とかいろいろありますがElugaVだと自動でWifiで転送してくれると思います。

充電中に転送とかだと Qiに置いておくと自動で転送してくれます。

また、スマホの写真もSTBへ転送してくれるので んまぁ 便利ですが 電池のへりやらログが気になる所かもですね。

ちなみに お部屋ジャンプリンクは 録画中や再生中はダメなので 完璧ではないかな

リモート設定は 現在確認中ですが 自宅のはかなりすんなりでしたが Dimoraの機器登録がうまくいかない..... まぁ のんびり設定します。







2013/03/07 15:28:50|店長の独り言
Excel2003のライセンス認証できないバグ問題に喝!! 有償サポートって何!!
今日はExcel2003のライセンス認証について

Excle2003の認証ができないという対応をしてきました。

まぁ安易に電話で認証すればいいかなって事なんですが....

それが事情が違ってました。

まず、過去にもディスク交換で認証を電話で行っていただいたんですが今回は電話で認証できないという状況でした。

インストールIDを入力しても ライセンス認証ができないというアナウンスです。

カジュアルコピーの可能性のアナウンスや不正使用している可能性のあるアナウンスではなく いままで聞いた事がないアナウンスでした。

オペレーターに接続して話をしました。

インストールIDを伝えるも 本来生成されないインストールIDとの事でした。

つまり ライセンス認証プログラムのバグ??

Excelはパッケージ品で ライセンス上全く問題ないのと プロダクトキーを伝えても問題ないとのことでした。

インストールIDは ハードウェア情報等からハッシュタグを生成しているがその過程に問題があるみたいです。

再インストールしても生成される値はダメでした。

オペレーターからは office2003はサポートが終了しているので 技術サポート窓口(有償)へ問い合わせしてくださいとの事。

はぁ????なんですよね 確かにインストールのトラブルで分からないでもないんですが 生成コードの問題で ライセンス認証ってくだらんものを組み込んでる訳で責任もって認証する義務があるんですよね。

マイクロソフトさん 少し考えるべき内容だとおもう。








2013/03/06 8:05:42|店長の独り言
docomo 色々 dtab HomeWifiやら
今月か来月リリースの dTabはご存じですか?

ファーウェイのクアッドコアのタブレットで Wifiモデルになります。

定価は25000円程度ですが 9月末まで キャンペーン価格1万円弱で販売されます。

キャンペーン価格で購入するのには SPモード契約とdビデオの一定期間の契約するドコモ回線を持っている必要があり、dtab用に契約ではないです。

一応店長もキャンペーン価格で購入予定です。

機能的にはシンプルでdメニューに特化してるようで kindleに対抗商品かもですね。

オンラインは3月末ショップは4月以降のようですね。


docomo Home Wifiが今月からスタートしてますね。

自宅Wifiの次なるサービスですが au softbankでも既にやってるので まぁ やっと追いついた的な所かもですね。

2年つかうと機器は貰えるのと、途中でやめても機器返却で違約金はなしですね。

4色から選択できるようで 一応申し込んでみようかと思います。







2013/03/05 19:05:27|店長の独り言
ドコモスマホが遅い ElugaVこれでOK
Eluga-V 購入当初からアプリ入れたり ウィジェット配置したり....

ここ最近ものごっつう遅い....

電話がマジで遅い 電話をかけたら忘れたころに掛かるとか....w

以前からあれが原因じゃ?って思ってたんで試してみました。

docomo palette ui という奴です。

これは docomoが スマホやタブレット等 共通インターフェースにする事で 基本操作は違和感なく使えるようにした物です

今回予想通りこいつが重い原因だった。

このモードにしてると 早い時もあるんですが んまぁ遅い.....

ロック解除したら数秒間壁紙とかもざらでした。

電話書けるにも 画面変わるまで数秒とか......

相手選ぶと数秒後に反応  電話かけても 反応なし....

10〜20秒後に反応して電話がかかる.....

昨日も電話かけると反応なかったので 再起動させたら電源きりにいくようで 切らない そして 通話......w

メモリが5%とかかなりギリギリで おそらくメモリ不足のアプリ再起動とかが多発してたのかもですね。

メモリ整理のアプリ入れてかなマシになったんですが それでも遅いときは最悪でした。


さて、docomo palette ui を使わずに フィットホームを使うと..

いやー 購入時に近いレスポンスです。

んまあ 時々反応鈍いときもあるけど全然違います。

ドコモのスマホ使ってる方で反応悪い時は 試してみてはとおもいます。

android4.0なので docomo palette uiより フィットホームのほうが便利なんですよね。

gmailとSpモードメールひとまとめにしたり アイコンの配列数も 〜5x5にしたりと 慣れればこっちのがいいですよ。








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