ランサムウェアの感染相談がありました。

ランサムウェアは 特定のデータを暗号化して 解除するには高額なツールを買えという奴です。

2016年2月あたりから locky という拡張しになるのが報告されており　今回もこの相談でした。

概要の説明は動画にまとめました。



感染した事がわかった場合はすぐにシャットダウンさせてデータの暗号化の進行を停止させます。

今回データ復旧ツールで確認すると jpgファイルなどは発見されるが残念ながらデータとしては不完全でした。

感染方法はメールの添付ファイル等のようなので添付ファイル等は十分注意してください。

Windowsが起動しないという対応をしました。

なんとか起動させる事ができ Updateによる問題だったのでWindowsUpdateをして完了予定だったんですが

Windows10へのアップグレードがまもなく開始されます。
という画面とカウントダウン90分がはじまりました。

これについては予定をキャンセルかのうですが 最悪なのはWindowsUpdateをするとアップグレードしかできない表示に変更されてしまう。

これについて一応対処方法を検証し なんとかなりましたので動画でご紹介します。

 

結論としては WindowsUpdate画面で　黄色い帯表示の10へのアップグレード画面で　ここが一旦なんらかで完了させないと絶対に消えない。
アップグレードできない状態で完了させる事で無事消えました。

もしWindows10へのアップグレードがまもなく開始されます画面が出た場合
まずは、予定のキャンセルをすることで強制アップグレードされなくなります。
ただこの画面はアップグレードをクリックした場合のみなので間違ってアップグレードをクリックしないように注意が必要です。
 

すでにリリースされているOffice2016について

Office2013がインストールされているパソコンにOffice2016をインストールする場合2013製品が削除されます。

企業様でVL版など インストールオプションが選択できるタイプでインストールしている場合は旧バージョンは削除されません。


これなんで問題なのか?

例えば Office2013 Home&Businessがインストールされている製品に Office2016Personalをインストールすると PowerPoint2013含めて削除されるので PowerPoint2013を残す事ができません。

どうしても共存させたい場合は一度マイクロソフトサポートへ相談していただければと思います。


Office2013からはインストールする製品を個々に選べなくなっていて インストールも早くいいんですがこういった注意があります。

Office2013から2016はUIは大きく変わってなくまぁあえて上げる必要があまりないんですが　細かい部分 目立たないけど良くなってる点などもあります。

Outlookの複数スケジュールも少しみやすく 指定しやすくなってます。

最近動画作成やらばたばたしておりこっちの更新がなかなかできてませんでした。

先週金曜日の名張の停電について少し話をします。

あの日は朝からお客さんのサポートへ出かけていました。

電話が数件あり

・インターネットが今日つながらなくなった
・NASがみれない
その他.....

いろいろ話をきいたりていて 判明したのが 早朝に短時間の停電があったような感じでした。

中部電力のホームページで確認するも　名張で停電情報はありませんでした。

夕方に中部電力へ確認すると停電があったと回答もらいました。

青山別府だったかな?? カラスが関電して AM6:01頃に 1〜2秒停電したとの事でした。

さて　この1〜2秒は 電子機器にとって　ダメージを受ける可能があります。

電子基板は 急に電源がおちても コンデンサ等にたまった電気は数秒で放電します

PCの電源の入り切りは　切ってすぐに電源入れずに少しおいて電源を入れるのが安全な方法と
一般的にいわれていて、このあたりがあるからです。

今回の停電が放電するまえに電源が入り 送電停止から再開時は場合によっては過電流が流れる可能性も...(瞬間停電とPCへの影響)

これによって基板がダメになったりもします。

今回NASのお客さんは基板がアウトでした。

代替えのNASへ乗せ換えして納品しました。


インターネットがつながらないについてはBUffalo等で インターネット@スタート等が再度有効となり WIfifは接続されてるが　インターネットの初期設定画面がでるという内容でした。


これ以外にも
　床暖房が朝おきたら切れていた
　目覚ましのタイマーが動作しなかった
　消した電気がついていた
　ファンヒーターが故障した

等あったようです。

中電にも電話がけっうかかってきたそうです。


中電にも話をしましたが なぜ停電情報として乗せなかったのか??
実はあのページ　災害など用なので乗せる必要はないようですが あえて質問してみました。
災害じゃないからという回答ではなかったが 話た担当の方も名張の方で 電話も受けていて
変更するかはなんともいえないが できれば公開するというのもひとつという事の認識されたようでした。
まぁ本社がOKしないとというのはありますが 電力自由化によりこれから契約者が離れるときに
今回の情報がないのを　なんか都合悪い事を隠してるのか?なんて思う方もいるかも
そういった事を感じさせてしまう結果にならないようにいい方向になればと思います。