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2020/02/22 11:30:26|店長の独り言
Microsoftサポートがあまりにもダメな話 委任・代理 障害者への対応
まず、今時点でのMicrosoftのOfficeのライセンス発行窓口の話から
言葉が不自由だったり、言葉が喋れない人に対しては直接電話できないから
発行できませんっという見解と思う発言の内容です、みなさんはどう思いますか?

昨日、Officeのインストールで、間違って他人のアカウントを紐づけした相談がありました
アカウントの変更はできませんが、今回、他人のアカウントなので、譲渡手続きで対応ができるので、Microsoftサポートへ連絡しました。

ガイダンスは下記になります
・録音ガイダンス
1->1->1->2 の順で Officeセットアップに関するその他の相談

事情を説明すると、アカウントの付け替えはできません
P)いや譲渡できますよね?
M)できません

さんざん説明しても理解せず、最終的に
M)譲渡先のエンドユーザーからならできます
おいおい、だからできるじゃねーか!!!(# ゚Д゚)

長時間押問答して、発行担当につなげますってなったけど
officeのエディションやら聞き忘れてましたとか...ちゃんと対応しろ!!

発行担当にかわり、手続きを進めると、
M) エンドユーザーからの問い合わせしか対応できない
M) 規約には代理人は対応できないとあるので

例えば、市役所に委任状ほ持って書類の申請をしたとしたら、どうですか?
本人以外はできませんって対応しますか?
しませんよね、

代理に行う事を あたかも不正に取得しようと考えてると思われてるのかな?

一応手続きは、できましたが、あまりにもおかしい対応なので、本日確認の為サポートへ確認しました


実際にある状況としては
・パソコンの買取をする、Officeの正規バンドルパッケージを買い取る
・ライセンスの移管をするので、手続きする事を想定
M)買取時にライセンスの譲渡を行うと、PCファクトリーになるので、エンドユーザー様でお願いします
P)エンドユーザーさんは手続きがわからないので、代行しても問題ないか?

M)委任を受けているのであれば、大丈夫です

これが実態です

ここで、話を切り替えました、昨日の対応の問題点について、確認の上連絡を貰う事になりました。

その回答の要約
M)受付担当と、発行担当が違い、その部署の規約による可能性がある
P)ただ、受付担当と発行担当の温度差があってはダメなのでは?
M) ダメだと思います)
M)別部署で判断は難しですが、横にエンドユーザー様がいると伝えも、電話を替われば対応してもらえる可能性もあるとおもいます
P)言葉の不自由な方、しゃべれない方もいますが、だとすると そういう方は手続きできないって事ですか?
M).........

個人的には、昨日の受付担当と、発行担当の対応の問題だとおもいます
はっきりいって、aiがこういうサポート対応した場合、ある程度事情を考慮する事もある
窓口の温度差は絶対ないです、あの二人は ai以下ですね

後程、本日最終の回答がきたので、ご報告します







2020/02/20 13:08:00|店長の独り言
キヤノンの一眼カメラと、撮影依頼お気軽に

キヤノンのカメラを使っておりますが、このところニコンもキヤノンも一眼レフ機の発表が続いております

2020年は、キヤノンはレンズもですがカメラもまだ発表させる噂がありますね

店長は、3年前に一眼レフの80Dを購入して、一眼に復帰しましたが、昨年フルサイズミラーレスのEOS Rを購入しました

カメラの発表等はやしり気になるジャンルですが、カメラ市場はスマホその他に影響を受けていて、販売台数が下がっています

そんなカメラ市場でも....
カメラの機構として、一眼レフからミラーレスへ移行なんて話もありますが、個人的には、レフ機は意外となくならない気がしています。

今回 ミラーレスのEOS R5が開発発表され、年内リリースだそうですが
一眼レフとしては、90Dがリリースされていて、今回 エントリーでも Kiss X10iと1DXmk3のリリースも予定されています。

おそらくは、こまで通りのラインナップにはなりませんが、エントリー ミドル ハイアマとリリースは今後も続くとおもいます

そして、ミラーレスに関しては、EOS Rシステムとして、R/RPが販売されていますが、いよいよ R5によって本来のEOSの販売構成になるとおもいます

R5については、レフ機の 5Dのミラーレスと予想されており、中身は納得のRという感じがしています

噂レベルですが R6もあり、R3という話もでていますね、数字に関してはね大きい小さいで、性能はきまりません キヤノンの場合
右にいくにつれて下位モデルになります
1 > 5 >6
一眼レフの7Dに関しては、APS-Cの上位モデル R7なんてでるかもですね

そんなキヤノンのカメラを使っておりますので、もし撮影のご依頼などありましたらお気軽にご連絡ください
パソコンの出張サポートご依頼の方は、無料で撮影させていただきます
また、撮影のみのご依頼の場合でも、伊賀・名張近郊なら 出張費用 3,000円(税別)〜お受けさせていただいております
使用機材やレンズにより価格を相談させていただきます
また、遠方の場合は、別途交通費がかかります

SDカードのご用意いただければ、そのSDカードに記録させていただきます

現像ご希望の方は、後日クラウド納品やSDカード納品可能です(有料)

使用機材
・カメラ
 Canon EOS R フルサイズ ミラーレス
 Canon EOS 80D APS-C 一眼レフ
・レンズ
 Canon RF24-105 (RF)
 Tamron 100-400mm(A035) (EF)
 Caonn EF40mm(EF)
 Canon EFs35mm マクロ(APS-c)
 Sigma 30mm F1.4(APS-c)
・ストロボ
 Godox V860II / ワイヤレスレシーバー
・その他
 物撮り用撮影ボックス

撮影可能
 人物や動物等
 商品撮影 食品
 記念写真、運動会や子供のイベント等
 サーキット観戦エリアからの撮影(歩留まりは1割以下の場合があります)

注意:プロのフォトグラファーではありません
   ストロボは一灯なので、芸術的な作品は難しいです







2020/02/19 12:40:23|店長お勧め
スマートバンドで健康管理 Mi Smart Bank 4

先日、amazonでスマートバンドを購入しましたが
Xiaomiというメーカーは中国のメーカーですが、スマホなんかもありますね

そんなメーカーの体重計とスマートバンドとスマホで
健康管理というか、睡眠や体重関連の細かな情報が履歴で記録されます

睡眠については、睡眠時間だけでなく、浅い、深い、覚醒等も記録されています
心拍数の変動なども記録されたり、万歩計の記録等も

最近の体重計は、ほんとどうやって測定してるんだう?って情報まで出てきますね

体重については、便秘気味なので、そのあたりも自己認識と体重の増減
食べた食事でざっくり、考えられることもあります

スマートバンドで、ワークアウトの管理もしたりできるので
中断している Ring Fitを再開時には、いろいろデータ取りをできるかなとおもいます。

そんなスマートバンドですが
Mi Smart Bank 4 で 4000円前後で手に入るのと、バッテリは1週間以上〜最大20日ぐらいもつので、毎日充電のスマートウォッチよりいいと思いますよ。

店長は、メタル系のベルトを購入しましたが、ちょっとおしゃれにベルトを選ぶのもいいとおもいます







2020/02/18 15:42:57|店長の独り言
モバイルWifiとコロナウイルス
SNS等でもよく広告でみかけるんですが、モバイルWifiですが
たぶん、ネーミングがいろいろ自粛かもですが、どんなときもWifiとか
無制限な奴ですが、今月 クラウドWifiを契約しました

これまでは、WirelessGateでしたが、3Mbps無制限で、月間50〜100GB程度使ってました

ただ、電波が悪いのか? 安定しない時も時々ありましたので、今回は、高速通信もできるのににしました

月額は3380円で、縛りがないのが凄くいいですね、大抵は縛りがあるので
初期費用は少しかかりますが、開通月は日割り計算してくるので、正直凄いですね

そんなクラウドWifiですが、人気なのか不明ですが、まだ商品が来ないんですよね
本来は、最短で即日発送なんですが 12日予定がまだなんです

原因は、コロナウイルスによる中国の生産工場が順当に動いてないようです
今月中にくると思いますが、いろいろな所へ影響がでてるようですね
Appleも公式に影響があると発表されていますね
 







2020/02/17 12:38:48|その他
確定申告がスタートしました
こんにちは、店長です
今日は何の日?
自営業にとっては、はっきり言って 胃が痛い日かもですね(笑)

2019年度の確定申告がスタートです

お店の会計処理は、仕分けや決算書やらお願いしているので
かなり楽にはなってますが、楽になるけど、払う税金は変わりません(^^;

でも、ホント年末は楽させてもらってます
毎年泊まり込みでレシート整理してたのが何だったんだろうって思います
今は、ノートに家事分も含めてレシートは貼り、仕事用の経費等だけ計上してもらってます。

えっ家事用も貼ってるの? そうなんです、今お願いしてる所の方からの指示で
家事で使用しているものも貼り付けて、×をつけて計上していないとなり
明確に家事と仕事用を分けているという事なんです

本日時間が取れれば申告と納税に行く予定です