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2006/05/07 11:24:06|委託品情報
委託品情報

お客様からの委託商品のご案内です。
NEC VersaPro PC-VA55HWTTABAA
Celeron550Mhz
128MB SO-DIMM
10GB ハードディスク
13.3インチ XGA(1024x768)
CD-ROM FDD LAN USB1x2
OSレス(Windows98SEのプロダクトキー有)
本体 ACアダプタ マウス
¥13,500-
OSインストールご希望の場合は 当店サポートをご利用ください。(¥6300-)

MELCO製 内臓1.3GB-MO SCSI-IF ケーブル付
MOS-U1300FB
1.3GB対応の内臓MOドライブです。
5インチベイアタッチメント装着済で 3.5/5インチベイどちらでも装着可能です。
信頼の富士通ドライブです。
¥10,000-
取り付けご希望の方について当店サポートをご利用ください。(¥2100-)







2006/05/06 14:24:03|サポート情報
パソコン故障で 組み換え? 買い替え?
 パソコンが故障した時に メーカーパソコン ダイレクトPC 組立PC(ショップブランド・自作)で修理・買い替え・組み換えの選択肢が変わってきます。

<ハードディスク ドライブ類の故障の場合>
 どのパソコンでもメーカー修理をしなくても部品交換可能ですので、当店等でもよくサポートさせていただいてます。
ハードディスクの場合メーカーやダイレクトPCで修理をすると中に入っているデータの保護等はの期待できないのが現状です。当店ではディスクの状態によりますがデータのバックアップもサービスしております。

<メインボード故障の場合>

 メーカーPCで多くは専用設計ケース(特にスリム)が多く、メーカー修理の選択肢になってしまいます。メーカー修理については、基本費用・技術費用・部品費用があります
(基本費用)
 修理見積もりでキャンセルした場合基本費用数千円〜1万前半(無料のメーカーも有り)かかります。(某メーカーさんでは 修理するしないにかわらず1万ちょっとかかるというのもあります)
(技術費用)
 交換等に要する費用でこれも数千円〜2万前後(1万〜1.5万ぐらいが多い)です。
(部品費用)
 これは本当にメーカや機種等で価格が読めない
 メインボードだと 1.5万ぐらい〜数万円で(1.5万は少ないかもしれないですね 多分2万台が安いほうかもしれない)

 ダイレクトPCの場合機種によってはメインボードをPCパーツ等で販売しているボードと交換ができる場合もありますが、交換できる場合でも落とし穴もあります。
 マザーボードは装着可能だが バックのボード装着カバーが PCIの1番目からで AGPやExpressの箇所が塞がっている。
 ↑この場合は マザーをうまく選べばOKな場合があります。

 スイッチやLED配線が ワンコネクタになっている場合 分割したり加工の必要があります。

 組立パソコンの場合はよほどの事がない限りは ケースのファクタ(ATX M−ATX等)に気をつければ組み替えは問題ないとおもいます。

OSの問題点
 メーカーや ダイレクトメーカーに関しては マザーボードを交換すると リカバリは大半できなくなってしまいます。
OEM版のOSは 故障した場合その販売メーカーで修理した場合のみライセンス認証はOKなので 要注意です。
(OEMのライセンスは市販のパッケージOSより使用制限がありますので 詳しくはお店へお問い合わせください。組立PCでも購入状態で制限はありますのでご注意ください)

 本題なのですが 故障した場合に組み替えするほうがいいのか?買い替えしたほうがいいのか?
 組み換えについては OSの問題は除きますが、比較しにくい部分はありますが、多少割高になる場合があります。ただ使用部品の差として考える場合はお勧めです。
 ショップパソコンの買い替えについては 使用用途によっては 組み替える価格と同じぐらい又はそれ以下で新しいパソコンにできる事も可能です。
 自分が今パソコンで何をしているか これから何をしたいかそれによって買い替え・組み換えを選択するのが一番だとおもいます。







2006/04/28 17:52:08|お店の情報
ゴールデンウィークは平常どおり予定
世間様は ゴールデンウィークがいよいよで羨ましい限りです。
お店は 平常とかわらず水曜日のみの休みとなります。

 火・木曜日もサポートさせて頂いている企業様がお休みで朝10:00からオープン予定です。
 仕入先もほとんどはカレンダー通りで仕入れにも影響が少なそうです。

<<本日のサポート情報>>
・パソコンのBIOSとドライバーのアップデート
 使用中にエラーになるとの事 やっかいなのが症状がでにくい
メインボードのチップセットドライバーとBIOSをアップデート

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 お店のホームページでもBIOS修復サービスを載せているのですが、時々メールで依頼があり修復をしています。
 今回は中部地区からでしたが、なんかこういうのは嬉しいですね。
 BIOSの修復ってお店では汎用ROMライターを使用しています。ROMライターもピンキリで 安い物でも書込みさえでれば十分だと思います。お店で使っているのは Leaper10という Leap社?ので10万ちょいでした。WindowsアプリではなくDOSアプリにて書込みですが、このソフトがWin2k/XPでは文字化けがししまい 書込みに使用しているのはWindows98のノート(Pentium120)です。
 FlashROMなんですがこれが入手大変です。価格も意外と高い。(1000〜4000円)
チップのメーカーもいろいろあり よく使われてるのが
Winbond Intel SST が結構つかわれてそうです。
ROM書込み興味がある方は ぜひお店へ遊びにきてください。
デモンストレーションしますよ

<<店長遊んでるソフト>>
 ご存知の方もいるのですが FinalFantasyXI オンラインゲームを遊んでいます。
 このゲームはいくつかのサーバーがありサーバーが違うと一緒に遊べないのですが、ゲームを始める時に同じサーバーに登録する事はできます。
 お客さんの中には ゲームの中で会話なんて事もあったりです。
実はこの FFを使ってサポートしちゃえなんて考えてますw
 できる範囲は狭いんですが、基本的に無料でサポートするか オンラインで流通しているお金(ギル)でやっちゃおうか考え中です。
 FFオンラインに興味のある方は是非ご相談ください 







2006/04/25 14:34:28|その他
第一号の記事 というわけで これからよろしく〜かな?
パソコンショップPCファクトリーの店長 Dr.K にしておきましょうw
パソコンのサポートは病院と良く似てるのかも知れないですね。
内科=ソフトウェア作業
外科=ハードウェア作業
手術=修理
移植?=部品交換
....だんだん無理が出てきたかw
そんな訳で、パソコンDr.K(名前)をニックにします。
(ホームページの かどっち店長でもいいんですが......)

日々のサポートから情報を提供できればいいかなぁって思います。

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<アドウェアのお話>
 お客さんのパソコンでインターネットをしてると急にPOPアップがしてくるという相談をよく受けます。
 アドウェアと呼ばれる物で、特にファイルの破壊等はあまりないのですが、意図しない広告を表示したりトップページを変更したりします。
 トップページを変更しても直ぐに変更されてしまう場合が多く、広告表示も日本語の広告等もあります。
 非常に手が込んでいたり 削除するのも大変な事が多いかもしれません。
 入り込む(感染とあまりつかえません)経路はインターネットのウェブサイトが多く、メールによるものも有るようです。

注意1
・プロバイダーのウィルスチェックサービスの内容を確認しましょう。メールのみの場合入り込む可能性があります

もしも 入ってしまって 変なページが出てくるとかは要注意です、一度ご相談ください。







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