今日は、午前中は企業様のサポート日で、1時間予定が2時間になりました。
　火曜日にソフトのインストール作業があったんですが、この時にRuntimeErrorが発生してインストールできないというのがありました、管理者権限では問題なくインストールできるのですが、標準ユーザーに限り発生するみたいで、今日はその作業の引き続きでした。　クライアントサーバーネットワークの企業さんで、XPのクライアントにユーザー設定がない為発生している可能性があったので、火曜日の最終にユーザー追加して本日確認でしたが予想通りでした。

　午後から通常営業でしたが、午前中に転送でサポートの相談があったんですが、午後に続々と相談がきました。

　インターネットがつながらない....ケーブルテレビインターネットでルーターはある環境でしたが、IPアドレス確認したら一発でした。固定IP設定にされていてつながらなくなっていたようでした、仮想メモリが少ないという相談もあったので、推奨の容量以上に設定したのと、256MBメモリだったので相談の上増設作業を行いました。　結構変化が感じられてよかったです。

　次はWindowsVistaの動作がかなりおかしい内容で、動作が異常におそく、Vistaなのに黒い画面にマウスカーソルな場面もあり、Vistaの報告例はなったのでびっくりしたんですが、単に起動が遅いだけでした。お客さんの希望でリカバリ作業となりました。時間頂ければ復旧ができたのですが....残念です

　次は現在作業中ですが、複合機の印刷が正常にできない相談で、確かに印刷開始してもジョブたまる一方で、再起動後に印刷が始まる....ドライバーがらみっぽいのですが本日は時間がなく明日に解決させようかと...

　そしてWindows7PCの納品準備も並行して行って完了したので、夕方に納品へ出かけてきました。

PentiumDualCoreE5300　DDR2-1GBx1 P4M900なPCでしたが、Windows7はすんなり入りましたが、カードリーダーが認識してない...って　ドライバー正常で　もしかしてってメモリカード差し込むと認識しました。
　これ結構カードリーダーによってあるんですよね....
さて、パフォーマンスですが、オンポードビデオはさすがに弱いですが、その他はコストパフォーマンス○でした。
　エアロはダイアログが多くなると少ししんどいですが、ビデオカード追加すれば問題はなさそうです。

特定商取引法につては後日アップする予定です。
さてさて明日も少し忙しめだけどがんばろう....

　来月から特定商取引法が改正されるようですね、朝の情報番組　「とくだね」で取り上げられてました。
　知らなかった.....規制強化される方向みたいですね、通販なども対象になる文面がでているようです。
　これまで通信販売は、対象とならなかったのですが、どういった部分が対象となるのか勉強してみようとおもいます。

　

本日も　黒い画面にマウスカーソルのみ　の対応をしました。

先日対応したものと同じです。

　今回はノートPCでDVDドライブの読み込みが悪く他のPCで駆除する事にしました。

　対象のキーの場所は同じで、今回 adobeのフォルダに寄生されていました。(前回は c:\windows\system32だったかな)

　感染の原因は ウイルス対策はしているが購入時のウイルスソフトで、更新はされてませんでした。

　購入時に付属するウィルスソフトを利用している方もいるのですが、期限切れのまま使う方も少なくないようです。

　毎年費用はかかりますが対策はきちんとしましょう。

前回も説明しましたが、現在マイクロソフトから無料のセキュリティツールがリリースされております。一部ニュースなどでも高評価もあるようなので、これから対策される方は一度利用してみてもいいかもですね。

　動作はかなり軽いようです。店長のノートにも使用しております。

　以前一度だけ実施したのですが、ファクトリーサンタがあるんですが、来年1月でお店も丸10年です...(10周年ですね)
　そんな訳でファクトリーサンタを復活させてしまおうって事で計画をしております。

　12/21〜受付スタートし合言葉「ファクトリーサンタでお願いします」で、12月25日　限定1名様　出張サポート　無料!!とします。
(部品代は別途になります)
　また、12月21日〜25日については、合言葉で出張サポートは 1050円引き、修理基本費用は無料になります。　

詳細は12月以降にホームページで案内させていだきます。

　先日、パソコンとau携帯をつないでもLismoが使えないという相談がありました。

　USB接続トラブルで、結構厄介な場合もあります。

　au携帯２種類あり、一種類のみ接続トラブルがあるようでした。

状態は
　携帯とパソコンを接続すると　USBコントローラーとポートにドライバが認識されるんですが、一旦正常に認識されListmoPortが起動するとUSBコントローラーに不明なディバイスが出てくる。

ドライバーを削除して再インストールしたり、最新のドライバーやCDのドライバー等試してみても改善されない。

　別の携帯では問題なく動作している。

　いろいろと情報確認してると、残りはケーブルの問題にいきつきました。
　使用されていたケーブルは純正品ではなくサードパーティ製でもしかするとって事でお客さんと相談して純正ケーブルで試してみるとこの事になり、昨日お客さんから連絡があり、純正ケーブルだと正常に認識しましたとの事でした。

　今回検索して中でけっこうケーブル変えると改善されたという報告があるようで今回も同じでした。

　似たトラブルがあればケーブルを変えてみるといいかもですね。

ちなみに純正ケーブル 1000円ぐらいのようです。