パソコンの電源が入らないとの相談があり出張してきました。
オリジナルPCのユニットコムモデルで2005年製品でした。
スリムタイプで別電源にて確認すると動作OKという事で電源ユニットがダメでした。

　さて、ユニットコムの営業さんへ連絡し、電源ユニット出せるか確認したのですが、既に終息商品で部品手配不可となりました。
　IN-WIN製のケースでこのメーカーの電源ユニットは PowerManで、雷を両手で持った男の人のシルエットなマークがあり、意外とよくみるんです。

　内部確認してコンデンサの確認するも特に液漏れらしきものはなく、そうなるとコイルあたり???とまぁ簡易的に調べましたが電源交換にする事にしました。

　標準サイズの SilverStone400W電源を使い対応しました。

　IN-WINのスリムケースはサイド(トップ)に排気ダクトとファンがあり、十分排熱効果は得られそうだったので、補助ファンは付けない事にし、電源ユニットが装着されていたスペースはケーブルを収納することにしました。

　以前BOOK-PCの外付け電源もしましたが、あれよりケーブル整理などは楽で、きれいに配線できました。

　電源ONすると　無事 XPが起動しました。

電源ユニット交換ですが　某王手メーカーさんだと　概算でてたのが 3万台とかでした...今回店舗オリジナルのスーパー保証対応で、出張対応(有償)させていただきましたが、交換費用は無料で部品代と含めて メーカーの 1/3〜1/4です^^;

今日朝早くから転送で携帯に電話がありました。

　丁度1年前にナショナルのワープロ専用機を修理させていただいたお客さんからでした。

　ワープロの調子が悪いとの事でした。

　お昼に出張して現品の確認をしてみると、実行キーが押されたままになっていて、ワープロメニューなどがでないようでした。

　実行キーを外し調整して正常に直りました。


　かなり年配の方で、ちょっとした事でしたが直って大変喜んでいただけました。

　サポートさせていただいて本当にあれしい瞬間です^^;

　お店にもブラジルの方やイタリアの方や中国の方など 多国籍なお客様がご来店頂いております。
　稀に、日本語と海外のWindowsをマルチインストールされたパソコンを見る事があり、ライセンス上はそれぞれのライセンスが必要となり、OS部分だけで二倍の費用を掛ける事になってしまいます。
　WindowsVista以降でエディションが Ultimate(エンタープライズも)に関しては、35言語切り替え機能があり、マルチインストールするよりもコストパフォーマンスがいいです。

　実際に使うには、アップデートにて言語パックを取得し適用する必要がありますが、適用さえすれば 地域の切り替えより設定ができます。
　文字だけ言語対応ではなく、完全に○○語版WindowsVista/7になります。

　海外にも拠点のある企業様などで、海外に出張等で現地のインターフェースに切り替えるほうがいい場合などはいいかもですね。

Conficker　による被害があり対応してきました。

　企業様でサーバーのあるネットワークで、突然ユーザーのアカウントロックがかかるという現象で、昨年春頃にあったのと同じタイプのようです。

　感染すると　Windowsのセキュリティの脆弱性をついて　ポートスキャンを行い、見つけたサーバーのユーザーアクセスを行いロックさせるというもので、ある日突然ログオンしようとするとロックがかかった状態になるというものです。
　また、感染しているとAutorun.infを作成しタスクスケジュールを追加し増殖させるようです。
　感染経路はWEBやUSBメモリからがあり、今回は特定はできませんでしたが、ネットワーク経由だったのかもしれないです。

　Mcafeeでフルスキャンにて駆除済みで特に被害は止められてましたが、ログから駆除できない二件があり、これはserviceとsvchostでメモリ常駐を検出した為のようでした。

　一応前フォルダにautorun.infがないか等確認して作業終了でした。

Windows2000で起動時に

プロシージャーエントリポイント GetSystemWos64DirectryAがダイナミックリンクライブラリ KERNEL32.dllが見つかりません

とエラーがでる対応をしてきました。

これはShockWaveをインストールした際に発生する場合があるようで、KERNEL32.dllが見つからないエラーになるようです。
今回Flashの対応バージョンのインストールにて解決しました。

起動時にエラーがでるぐらいで使用上特に問題はないのですが...