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2010/03/03 9:01:04|サポート情報
Office2003関係 excel等起動するたびにインストーラーが出る
 Office2003で ExcelやWordを起動すると インストーラーが走り設定しているようなダイアログ出てからプログラムが出る。

 本来はインストールした直後に一度だけ出るんですがこれが毎回でる問題がありました。

 これはユーザー固有の情報を作成する際に何らかの失敗をしており毎回発生するようでした。

 厄介なのがアンインストールしても失敗するようで、特殊アンインストールが必要なのですが、今回はマイクロソフトからユーティリティが出ているようでそれで作業しました。

 Windows Installer Clean Up Utility.

これでインストーラーの管理情報が削除できます。

直後に再インストールして正常起動できるようになりました。







2010/02/28 11:34:00|その他
ブラッディマンデイを斬る!!! やはりデタラメブラインドタッチ.....
2ndシーズンが始まって中盤って所ですかね?

今回も謎が色々とありますが....

少し店長なりにぶった切ってみようかと.....

登場するパソコンについて....

けっこう MAC使われてますね...最新のとかも....

それと6話で皇帝の心臓を取り出すシーンに使われてたパソコンですが、液晶モニターは東芝で左横にあったスリムPCはたぶん equiumっぽい気がする。

そういえば5話で富士通かのPCでてきてたような気がするんですが、画面は完ぺきにWindowsじゃなかったのとかもあったような....

 さて 店長が注目はあのブラインドタッチ....今回じっくり検証してみました。
12〜13分ぐらいの所でJが看護師と話ししてシーンが変わりファルコンがキータイプするシーンですが....コマ送りで検証してみした。

 結論はやはり..デタラメタッチでしたね....

まず 指それぞれのキーポジションが使われてない...シーンで RとVを押す所があるんですが Rは中指でVは人差し指で押されており、本来ならRもVも人差し指でタイプするんです。

それとVキーが長く押しすぎです...その押してる間右手でタイプしていて、あれは明らかにミスタイプしてそう...

でも演技としてのタイプなのでそれっぽくは見えます。


 さてストーリーについてですが、これって サードi VS 魔弾の射手 な訳ですが、ファルコンとバイト仲間だった響が 魔弾の射手?って思ったら違うっぽかったですね。
 しかしファルコンを拉致しようとしたのは....

 個人的にどんでん返しがありそうな内容

九条首相...実は黒幕?っぽく見えるのは自分だけ?
萩原指揮官...あの口調といいなんか怪しいですよね
魔弾の射手....本当にテロ組織なんだろうか...
やはり政府関係内部がなんか怪しい....何かあるような...







2010/02/27 11:49:20|サポート情報
JW-CAD DOS版のお客様
JW-CADはあまり詳しくないのですが、まぁちょっとした作図程度ならできるんですが、今回DOS版のJW-CADをお使いのお客様からプリンターの印刷がうまくいかないという事で相談がありました。

印刷範囲設定などで問題なく印刷できる事を確認したので説明をしました。

Windows95でご利用頂いているのですが、JW使用していて印刷エラーなどでWindows画面になると JWに切り替えると画面がぐしゃぐちゃになりフリーズ状態になるので、一応Windows版をお勧めしたのですが、DOS版慣れてて何度か試したけど無理だったとの事

そういえば DOS版からWin版は少し画面なども違うので使いにくいという話は聞いた事があり、HO-CADを使っているという方がいるのを思い出し、早速HOを説明してみました。

HO-CADも2005年で開発終了らしく 新しいのが出てるとの事..
旧版をとりあえずダウンロードしてお客さんに画面をみもらいました。

なるほど...画面は確かに色は違えどほぼDOS版の画面...お客さんもこれなら使えそうって事でインストールさせてもらいました。







2010/02/27 11:42:20|サポート情報
パソコン起動できない...セーフモード 通常起動メニューしかでない
WindowsXPが起動できない相談が今回も

WindowsXPが再起動を繰り返している現象で、電源入れるとセーフモードや通常起動のメニュー画面が表示され何を選んでもこのメニューしか表示されない。

実はこの再起動を繰り返しているのは 起動途中でエラーが出ると自動的に再起動する為何が起こっているのか一般的には把握しにくいんです。

まずはエラー原因を確認する為に、ブートメニューよりエラーが分かるようにします。

今回は

Unmountable boot volume 

で、ほぼアレだなぁってめぼしを付けました。

軽度修復をかけ無事起動しました。

ただこれで作業終了ではないんです。ディスクの状態の確認を行う訳です。

そしてディスクチェックより 不良セクタが 4KB の確認ができました。


再発の可能性はあるので、できればディスク交換を説明して作業終了となりました。

起動できなくなったWindowsを起動できるようにさせていただいたのですが、大変喜んでいただけました。







2010/02/25 15:34:27|その他
サポ依頼案件行ってきました。
二件目となる案件はキーボード入力できない内容でしたが、ノートのキーボードの接点調整したがダメで、メーカー修理となりました。

このキーボードの不具合は時々あるんですよね。

メーカーさんからキーボードが部品として出ればいいのに.....

さてさて 今回の二件の案件も落ち着き 次はどんな案件がくるのか....








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