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2010/06/05 20:11:52|製品ニュース
Office2010 アクションパックのライセンス認証の不具合
 先日アブグレードインストールした Office2010ですが、本日ライセンス認証のPOPアップがありインターネットで認証を行うと、原因不明のエラーがでました。

 仕方なく電話で認証しようとすると、インストールIDが テーブル名表示です...なんだこれ....

 とりあえず一旦削除しインストールしなおしてますが直るんだろうか....

 パートナー事務局は本日休みなので問い合わせできないのですがまぁ再インストールで何とかなるとは思うのですが...

 いやはや レジソフトのアクセスですが 印刷で問題が本日も発生しました。
 一枚なのに二枚でる....二枚目は空印刷だったりヘッダーとフッダーだけだったり.... 余白関係っぽいのですが、セクションの改ページを調整して直りました。

 また2010用に改修するかなぁって思うのですが時間ないです...


そして今 インストール完了しましたが....ダメっぽい.....

休み空けに問い合わせするかな....







2010/06/05 20:03:27|サポート情報
今日は半日出張サポートでした。
 今日は、午前中は店舗で納品準備作業をしておりました。
XPダウングレードモデルのパソコンで、XPダウングレードメディアは後日送付予定、納品も遅れていたので急いで設定をしました。

 アップデートやらセキュリティ対策やら意外と時間かかるんてずよね....

 そして午後からは 企業さんのサーバーメンテナンスで、今回バックアップ用の外付けディスクがダメのようで、今後サーバーわどうするかという部分を含めて打ち合わせしてきました。

 使用用途を考えると サーバーではなく NASが最適という判断になり、来週早々に見積もりを上げるとこになりました。

 その後午前中のパソコンを納品してきました。ちょうと近くで引き渡しだったので、スムーズに納品できました。

 納品もおわり、お店でゆっくり....できないです..昨日データ移行したお客さん所へ出張して、移行できてない分をサポートしてきました。

 そしてようやく店舗で落ち着きつつも、昨日サポートさせていただいたノートの引き渡しを行いました。







2010/06/05 1:38:09|製品ニュース
Access2010 レジソフト 焦りました...レコード追加できない...
Office2010レポートです。

お店のレジはAccessで作成していますが、前回の日記では問題なくと書いていたんですが....

今日の午後かなレジ入力する際に本当に焦りました.....

レジ入力画面で、追加すると 金額欄がerror表示....

レコードも追加できない 明細も追加できない...

あちゃーー なんか変な事なったかな???

売上とその明細のテーブルは特に問題なく追加できる...

あっと思い ビュークエリーを確認....

売上明細クエリーのレコードやはり追加できない....

ちょっとデータをサーバーへコピーしてサーバーのAccess2007で開くと特に問題ない....

そして 売上明細クエリーをデザインビューで確認すると

売上明細--->商品テーブル---->業販テーブル
すべて商品コードで関連
業販テーブルかぁ まぁほぼ使わなくなったのでリレーションを解除すると....正常動作になりました^^;

たぶん業販テーブルのなんからのリレーションの問題かもですね^^

そういえば 本日マイクロソフトからアクションパックに関するメールが来ていた、
スターターパックをヤマトで送ったみたいで、もしかしてCD類が届くんだろうか...
 まぁどっちでもいといえばいいんですが...あれば助かるかな...

 近日ですが Office2010の体験してもらえるPCを用意しますので、(たぶん日曜日にインストール予定) ぜひ触ってみて頂ければとおもいます。







2010/06/05 1:26:09|その他
ブルーレイコースのDLNA パソコン再生 その3 なるほど少し残念
さて...その3 になりますが、結論から 再生するにはソフトが必要です。

DLNAに対応した再生装置かソフトが必要になります。

PlayStation3については、ファームウェアで対応するようになったので、ご自宅にPS3と最新ファームであればメディアサーバー検索より再生ができるようです。(実際にまだ確認してません)

もう少し詳しく説明すると、DLNA対応でTCP-IP対応が必要です。
残念ながらメディアプレイヤーは対応していないんです。
なので対応するソフトが必要となります。

 CyberlinkからSoftDMAってのがあり、これを使って再生させる事はできるようです。
 その他 対応プレイヤーソフトなんかも販売されてるいようです。

 おおよそ5千円前後なので、また購入して試してみようとおもいます。


 BDW900Pがお店にきて数日ですが、簡単録画コースのと比べての感想ですが、便利になった部分、機能そのままですが操作が多くなったのもあります。また、DVDやブルーレイへダビング機能も思ってたのと少し違う所もある...

 残念なのが、これまではDRモード録画なので、Wチューナーで二番組み録画が何も考えなくてできたのが、モードを長時間等にすると同時録画ができない、重複したどちらかをDRモードで録画する必要があるようです、ただこれは重複した時に案内してくれて録画モードの修正もメニューから調整できるのでまぁ慣れればどってことないかもです。

 操作が多くなったのが、番組サーチでジャンル等からさがすのは、以前のより手順が多くなってるかな

 まぁでもトータルで考えるとやはり、ブルーレイコースのがいいですね。
 ネットつないでおくと、携帯からリモート予約が使える...これはまぁあまり使う機会は少ないかもですが、何処かでかけた時に予約しわれたりした時にかなり助かるかな...設定もおもったより簡単でしたしね。
 まぁ↑に困った事もありますが、録画できる時間が多くなったのはいいですね。

 というわけで、ブルーレイコース関連は次回ラストなりそうですね^^;
 まぁでも、使用感などを書いていくかもです....

 月額少し高いかもですが、トータルでは店長満足しております

 近日ブルーレイコース リモート予約とネットワークプレイの出張サービスを予定しておりますので、ご興味ある方はご相談ください。







2010/06/04 21:36:59|サポート情報
Vistaで起動してデスクトップが出た後に フリーズする
今ようやく作業終了近くになりましたが

今回のは ウイルス? 何だろうって感じでした。

まずはディスクチェックからスタートしましたが不良セクタは0kBでした。

 セーフモードでは正常動作で 通常起動のみだったのでスタートアップ調整するもダメでした。

 そしてディスクを外してウイルスチェックをかけました。

 65%で原因が判明しました。

 ディスク障害が原因でした。

 ディスク交換にて作業を行いました。

 さて、最近のメーカーパソコンはリカバリがディスクにあり、今回のようなディスク交換をする場合、リカバリディスクが作っておかないと購入時に戻せないんですが、今回のお客様も作成していませんでした。

 一応リカバリエリアは正常だったのでコピー作業を行いました。

 リカバリはお客様にして頂く予定でしたが、今回サービスで対応しました。

 いやはや時間かかりますね^^; アプリも自動スタートで 1.5時間程度じゃないかな...

 今ほど起動したので作業完了です。







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