今月数件目ですがWindowsが起動できないという問題で 再起動を繰り返す セーフモードでも起動できない 確認すると
c:\windows\system32\config\systemが読み込めません
さて、今回のトラブルですが 毎度の手動復元処理で起動するようになりました。
ただ、初回起動時は復元失敗の画面でした。
お客様からは パソコンが勝手に再起動したりするといのも聞いてたので、おおよそ見えてきました。
電話もらった担当の方に確認すると 復元していたとの事でした。
そうです おそらくですが 復元途中で電源切れた可能性があるとおもいます。
今回復元成功で担当の方へ連絡してる途中にパソコンが再起動がありました。
そしてマザーをみると 再起動原因が判明....
マザーのコンデンサー液漏れです。
CPU周りの6本のコンデンサが液漏れしてました。
これは致命的です.....
今回のパソコンは NEC VALUE ONEで SISのマザー
今NECへ連絡中ですが はたして コンデンサー液漏れ6本に対してどういう反応をするかの
これまでメーカーが特別対応した事のある内容は ・ACアダプター コンデンサ不良 ・チップセット ヒートシンク 欠落 ・ノートPCヒンジ部破損(自然) ・一部メーカー マザーコンデンサ大量液もれ
そして NECとの電話で 確認もなしで 無償修理はできないとの事 一応、確約ではなく一度部門と確認して可能性として無償か割引で対応できるか確認してほしいとお願いすると
すんなり確認はしなかったのですが一応確認の結果 報告例がないとの事で有償修理になるとの事でした。
無料で修理を要求するつもりはないのですが、ただコンデンサが6本って大量なんですよね 過去にAOPENのAX46などでも多くありましたが....
また、コンデンサのリコールっぽい対応をするメーカーもありましたが、残念ながらNECさんはできないとの事でした。
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