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2010/09/04 18:21:43|サポート情報
Severメモリ不足 OUTLOOK起動不能 IE起動不能
今日は、色々とサポートしておりました。

1.IEが起動しない....FF14ができない困った...
 午後に完了しましたが、インプレースアップグレードとIE8でOK そして、2TBのハードディスクとWindows7の注文入りました
 今回 2TB+Win7Proとインストールで特別価格にて対応予定。

2.ノートパソコンの画面が出ない
 電源入れも真っ暗でしたが、強制電源断にて正常起動しました。
 様子を見てもらう事になりました。

3.NEC ExpressServerでメモリ不足が頻発で動作が遅い
 Severも適度に再起動が必要な場合があり、一応メモリ整理を
 定期的に行うよに設定しました。

4.Outlookが起動できない..
 起動するとすぐに終了してしまうという問題でした
 自動更新後に発生したとの事でいったん復元で前日に戻すと
 正常起動となりました。
 これも様子見てアップデート項目のチェックをお願いしました。

3は名張だったので帰りにオートバックスでノンスリップシート購入してきました。 携帯とレーダーの設置用です。







2010/09/03 19:01:45|サポート情報
XCOPYの実力 WindowsXP
 1.8インチのディスク交換と引っ越しサービスの作業を行っていました。

 普段なら専用のツールで作業完了するのですが、ダメっぽい...

電源入れると、ロゴの後は黒い画面にカーソル....まるでウイルスじゃないですか....って元ディスクは正常に起動するのでウイルスではないんですよね。

 Seagateのツールでもダメ パーテーションソフトでもダメ。

20->60GBなので パーテーションサイズを同じにしてもダメでした。

 ふと原因らしきのを発見しました。

 どうもファイルがクロスリンクしてるっぽい....

 という訳で、奥の手 xcopyにて引っ越し作業を行う事に

 そして無事成功しました。

 VISTA以降ではブート部分の仕様が変わったので、この方法はつかえませんが、XPまでならなんとかOKなんですよね。







2010/09/02 18:23:49|製品ニュース
改善されない ウイルスバスター2011の自社広告 その他
まずは、ネットにつながってない場合のセキュリティについて

 クラウドはインターネットを使った処理分散という事で、アップデートした後でネットか外した場合のセキュリティについてチャットでの回答は、更新されている時点でのせきゃりてぃは保持されてるいようで、安全との事でした。

 なので、これまでと同じ認識で問題なさそうです。これまでもインターネット接続してないと最終更新したパターンまでは問題ないので。

 そしてタイトルの通りですが、自社広告のPOPUPについて 2011でも変化なしとの事でした。
 なんというか 少し考えるべきだと思います。 たとえば広告を見る条件でソフトの値段を安くするのであれば別ですが、2010までは、POPUPについては 緊急度を要する場合の表示で自社広告だしてたので....自社の広告と緊急度何が関係するのか?
 期限切れが近い等なら仕方ないにしても、見る人によってはウザイって思える広告です。
 どんなに有益な情報であっても、その人にとって不要で邪魔と思えば SPAM広告です。 SAPMの定義を位置から勉強してほしいですね。







2010/09/02 15:55:44|製品ニュース
新 ウイルスバスター2011 クラウド
 サポートから戻ってきましたので、クラウドのウイルスバスターをいろいろ見てみます。

 導入までの時間についてですが、ダウンロードファイルはさほど大きくなくすぐに終わります。
 旧バージョンのアンインストールは前の日記の通りでまぁこれは改善しようがないですね。
 インストールですが、再起動後にインストールが行われた事もあり、爆速インストールは無理ですw まぁそれなりに時間もかかりました。 まぁここに期待する必要はないです。

さてインストール後にクイックスキャンをしましたが、確かに早いんですが、具体的にどういう動作してるのか? 謎な部分はありますが、まぁ最近のクイックスキャン早いので2010に比べてという表現でいけばよくなってますね。

インターフェースについては、かなり簡略されていて必要最小限に抑えられているというのが印象ですが、まぁ十分なインターフェースだとおもいます。

 クラウドとして動き出したわけですが、クラウドとはなにか?
単純に説明すると、すべての処理をパソコンで行ってた事をインターネット上で行うという事です。
 良く例になるのがフリーメールなどです Gmail YahooMail LiveMail等で、メールを使うのにはこれまでパソコンのメーラーを使い、メールサーバーへアクセスしてダウンロードしてって感じでしたが、↑ののメールは インターネットにつなげれメールが見れます。
 もっと簡単に言うと、メールの画面は自分のパソコンですが、受信メールの表示や送信は自分のパソコンから処理しません。

では、このクラウドコンピューティングがウイルスバスターにとってどんなメリットがあるのか?

まずは一言 「軽くなる」という点、これまで重い原因となってたパターン更新等をクラウドにて軽減させているようで、まだ今日アップグレードしたばかりなので、その真価はわかりませんが、変化はないというのは考えにくいので、また追って書いていきたいとおもいます。

さて、そんなウイルスバスターの個人的な意見があります。

それはPOPアップです。

POPアップはある意味重要な事ですが、内容によっては不要情報POPです、これまでトレンドマイクロは自社の広告をユーザーが拒否したくても拒否できないようにして、場合によってはしつこくってのもありました。 ここ最近もありましたが、はたしてこのあたりは改善されてるのだうか?

現在チャットサポート中です







2010/09/02 12:58:02|製品ニュース
ウイルスバスター2011 クラウドで軽くなのか? アップグレードしてみました
 先月末にウイルスバスター2011クラウドが先行ダウンロード開始となりました。

 お店でも2010使用しているので、現在アップグレードしております。

 クラウド(雲)コンピューティングにより2010から軽くなったという事ですがはたしてどうなんだろうか...

 2010からの契約中ならアップグレードは無料で、実はウイルスバスターはこの時期が買い時なんですよ。
 何故か? 3年版とか7〜8000円程度で在庫処分してるからです。
しかも、バスターは契約期間はインターネットから最新のバージョンダウンロードしてインストールできるので2011を購入するより安いかもです。

 さて今アップグレードの前の旧バージョンの削除がおわったのでこれから再起動してきます。

 これまでの経過時間は ダウンロードは早いですね 旧バージョンの削除はふつうくらいかな

 さてどうなるクラウド







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