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2011/06/20 12:39:27|その他
NTLDR is missing NECと独立したテレビセンター
 NTLDR is missing 何度が出てきている問題ですが ブートファイルの問題で発生しますが、今回は少し特殊っぽかったです。


 ブートファイルの修復をしたんですが HALエラーがでました。
 BOOT.iniファイルをみるとなぜか 起動パーテーションが3になっており、これを1に変えたからでした。

 とりあえず3にして起動させると 独立テレビセンターっぽいのが起動し初期設定が始まりました。

 起動して設定が終わると電源が切れました。


 その後BOOTファイル等を調整して無事起動するようになりました。


さて 今日は朝からなんか体が怠い

体調が50%ぐらいかもです。

部分的に軽い痛みがあります。







2011/06/18 19:02:38|サポート情報
ノートパソコンファンのトラブル その他
 ファンエラーの出るノートPCの相談がありました。
富士通MG50R B5スリムですがメーカーからは

 ファン交換は19000円前後で、マザー交換な場合は53000円前後との事でした。

 あっと思いエアブローすると周りだしました^^;

 ホコリは結構あり何か引っかかってたのかもですね。

 一時的な事かもですが一旦様子をみてもらうことになりました。


 先日お預かりしたお客様のパソコンで、性能のいいものに移行する作業を昨日から実施していますが、元PCのディスクの読み込みエラーがあるのと、インプレースアップグレードがうまくいなかいようで多少手がかかっておりますが明日中になんとか完了させる予定です。


 さて、ホームページですがすみません手違いで数日前から移行ページが表示されているようでした。

 お客様から連絡がありすぐに修正いたしました。








2011/06/17 15:47:05|サポート情報
文字入力ボックスに入力できない システムの復元ができない
同一のPCでの問題の相談です。
 システムの復元をしようとしても カレンダー表示やポイントがでてないという相談があり、これはすんなり原因は判明しました。
 復元設定で復元に使うディスク容量が0%になっていた為でした。
 さて、これはOKなんですが復元ポイント作ろうとすると、説明の入力ボックスに文字が入力できない....クリックしても反応なくカーソルが移動しない。

 PCの検索などの入力ボックスもダメでした。

 Googleの検索ボックスなども同様でした。

さて、IMEな問題もあるのですが、今回は色々とテストした結果IEとの関連があるようにおもいIE8にアップグレードしてテストしてみました。

 無事解決!!

 復元ポイントの作成も 復元カレンダーの表示もOKになりました。

 







2011/06/16 18:53:10|サポート情報
おまけ...WORDを起動すると応答なしになる。
まぁ有名っちゃー有名かもですが、本日たまたま対応したので書いときます。

 WORDとPoerPointもかな...起動すると応答なしになるというのがあります。

 おそらく日本語変換でも固まるかもですが


 これの原因は ユーザー辞書にあります。

 可能ならユーザー辞書の修復がIMEの機能でできるのでこれで修復します。

 もし修復できない場合は、ユーザー辞書のリセットをする必要があります。







2011/06/16 18:50:41|サポート情報
MicrosoftUpdateできない PC入れ替え 等午後から大忙しです
やっとひと段落しました。 これからPC入れ替え等を作業予定です。

今日は午後からレッドゾーンでした^^;

出張でMicrosoftUpdateしようとすると、セキュリティの問題っぽい表示があり、対策方法がでる画面がありました。

IEのセキュリティで「UserDataの常設」を有効にしてください

ってのがありました、これって中高の設定では標準なんですよね

別ユーザーでやっても同じ。

設定変更等するにもできる画面の前に止まってるようで....

原因はまぁなんとかわかりました、WindowsUpdateのデータフォルダの一部がアクセスできないのが原因でした。
フォルダのリセットによって無事Updateできるようになりました。

引き続き出張でPCの処分等の相談がありました。
数台パソコンがあり使わないのでどうにかしてほしいとの事でした。
引き取ってほしいパソコンと使用しているパソコンを比較すると引取り予定のが性能がいいので、中身の移行をさせて頂くことになりました。
引取りの画面も使用しているのより大きいので、大きい画面を入れ替えて引取りさせていただきました。
引き取ったパソコンの不要なHDDは完全消去標準レベルで消去させていただく予定です。

ひと段落して店舗へ帰還するとお客様が二名まってくれていました。

雨の中本当に申し訳ないです。

一つはWindowsの復元ができないのと動作が遅いとの事でした。
空き容量が少し少な目なのと、ドライブは青い文字....そうです圧縮されてるようでした。
圧縮を戻すとなると空き容量からするとかなり厳しいので、結局はHDDを大きい物に交換することになりました。

次は、NEC水冷パソコンで OS not found の内容でした。
BIOSからHDD認識されておらずこれはHDDがダメかな?
検査用パソコンで確認すると認識する...
結局ケーブルの接続の問題のようでした。

そして午後来店予定のお客さんから10年近く前のパソコンで電源が入らないというものでした。
ATX電源か AT電源かによって修理できるかって所でしたが、ATX電源でした。
ただしAopenの小さい電源なので即対応ができないので、余っているケースを提供させていただき組み替えすることになりました。

というわけでこれから入れ替え関係の作業を行います~~;

くたびれた....w







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