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2011/07/22 20:01:28|サポート情報
サポート日誌 いろいろ〜もりもり〜
この二日が 作業やらサポート いろいろーとやってました。

 Win7で mjxファイルが開かないという相談がありましたが結局は対応アプリがインストールされてないのが原因でした。

 ノートPCでCドライブが容量すくない、遅い、ituneのデータを外付けHDDで利用の対応がありました。
 Cが圧縮されており残り1.4GB程度でDドライブを外付けへバックアップしてからDドライブ削除 Cドライブ拡張、Cドライブ圧縮解除を行いました。 iTuneのデータは外付けディスクへコピーして設定変更

 オリジナルPCガ急に再起動になる問題が二台あり、1台はマザーボードがダメで、8年近く使用されており新規PCの注文をいただきました。
 今回長年ご利用いただいたお礼としてデータのコピー作業をサービスさせていただきました。
 もぉ一台はHDDが停止状態になる問題と、電源のファンが異音していたので、マザーとDVDを移設して調整する事になりましたが、HDDのデータが救えないか....確認中です。

 電源が入らなくなったパソコンの相談があり、結局電源ユニットが原因でした。ケースファンもダメだったのでSilverStoneの8cmファンを交換しました。 このファンリブにゴムすべーさーが装着でるので振動対策になるようでした。
 なかなかやりますね^^;

 その他では i7-2600のオリジナルカスタムの注文が正式に入りました。
 手配は完了したんですが、青LED特別仕様のファンが来月入荷のようで、一旦赤LEDにて納品そのご出張で交換サービスを予定^^;

 納品やらいろいろーーともりもりーーとがんばりました。







2011/07/18 16:55:19|店長の独り言
今回のピザはかなり残念
久しぶりにピザを注文しました。

CMもやってるようで具材がメガということで

メガマヨシュリンプを注文しました。

生地はブレッドをいつも注文するんですがクリスピーを注文してたようでした。

いつもキャンペーン商品は当たりが多くなんですが......

今回のは本当に残念.....

クリスピーが失敗したのだろうか....味がほとんど無味で素材の味のみって感じでした。

ピザソースの味も部分的に風味程度にするぐらいでした。

メガマヨってことで マヨネーズをかけてるっぽいんですがマヨネーズの味すらない>

マヨネーズかけ忘れ??ってくらい 一切マヨの味なしでした。

エビの食感とオイルと時々かすかなチーズの風味(ほとんどないけど)

味気本当になしでした。

クリスピー生地についてもなんか こんなだっけか?ってくらい 湿ったクラッカーのようでした。

味的にベース同じなら こんかいのメガマヨシリーズ注文しないかも。

もし注文したとしたら 味自分なりに調整しないと厳しいかな

バッファローチキンも個人的には×でしたがそれはるかにしのぐワースト1かも。

次からは定番メニューの メキシカンにしよう







2011/07/17 19:08:47|サポート情報
LatitudeE6410 マイク使えない DELLのチョンボ!!
 DELLノートPC Latitude E6410 でマイクが使えないというトラブルがあり対応しました。

 元々Win7モデル->XPにDELLの契約業者がインストールしたものでした。
 (XPでの出荷が完了してるのにXPで出荷してるという MSの特別扱い???)

 業務上このPCのXPだけが使えないという事からWin7へ戻したが、スカイプやLiveMeeting等でヘッドセットのマイクがまったく反応しないという問題でした。

 ここ最近のノートで intelのチップにnVidiaの3100等がオンされてる場合があり、HDMI等のHDオーディオのドライバも必要だったりします。

 今回、IDTだったかのHDオーディオとnvidiaのHDオーディオが問題かもとおもい、ドライバーやらを設定したが全くマイク×でした。

nVidia HD Audioが4つディバイス表示されており、ここが問題?っておもいつつも、サウンドの録音ディバイスにマイクが一切表示されない....

一応DELLへ問い合わせをかけてみましたが、んまぁ窓口業務レベルでははっきり回答得られない....
 ドライバの入れる順番はインストールガイド通りにしてくださいとの..少し的外れな.....

ドライバが入らない等の場合は確かにそういう回答は正しいんですが....今回ドライバはすべて入っているので...

 まぁDELLの言うとおりに一旦ドライバ削除してからインストールをしてみるかなって事で削除終わったらDELLから連絡がきました。

 いやー笑えましたw

 DELLから この機種はBIOSでマイクが有効か無効設定できるらしくそれを確認してくれとの事でした。

 System Configuration の中に あるんですが....
□ Enable Microphone
でした....w
 チェック入ってない......

 ちなみに、このマイク使えない E6410が3台あるんですよ...

 明らかに出荷時に無効にされているのは確実なんですよね XPインストールでオフにしてるかもですが あり得ないw

DELLにデフォでこの出荷?と確認するが デフォルトではチェックが入ってるはずとのこと....たぶん外部業者がチェック外してたのかもですが、まぁDELLは外部業者については全く関係ない会社との態度なんですよね...まぁXPで出荷してる都合でそういう態度なのかもですが.....

チェック入れて再起動して確認すると無事マイクでました^^;

オンボードサウンドのオン・オフはよくありますが、マイクのオンオフできるとかって珍しいかも.. 必要性がよくわからないですね..

 んーBIOSはまずパスワード設定以外変更も







2011/07/16 15:08:07|製品ニュース
XeroカスタムSPの見積もり
 パソコン工房さんのゲーマースペックPCを構成変更して 本体のみで28万くらいの見積もりを持参で使用用途と希望に合ったPCの完全カスタムの構成を提案しました。

Corei7-2600k
16GB 4GBx4
120GB SSDx1
2TB HDDx2
カードリーダー
ブルーレイx2
Radeon
サウンドブラスター
バリアブル256色LED12cmファン
Windows7 ultimate 64bit
Office2010Personal
650W 安心電源
ミドルタワー フロント青LED フロントスイッチ


 フォトショップやドリームウェーバー等アドビ系を快適に使いたい、ケースはLEDで光るのがいい、ボタンはトップではなくフロントがいい、3Dのげーム等はしないので、ビデオカードは拘らない。
 液晶は23インチで作業に適したものが希望、キーボードは光るのがいい。

工房さんのBTOで、お客様が選択したのがとりあえずおすすめを是全部選択したとの事でした、また、ゲーマーPCなのでビデオは当然外せない等、最適なコストパフォーマンスではないと思われます。
CPUは特に通常使用であれば 2600kではなく2600でOKで、2D系ならZ68系のオンボード+2600のintel2000で充分だと思う。
音楽編集等をこだわるならサウンドブラスター等の音源ボードは必要ですが、このあたりもオンボードでOKかと思う。
OSも用途からUltimateでないとダメという内容でもないが環境によってはProが最適な場合もあるのでProを採用
 そして下記の厚生となりました。

Corei7-2600
16GB 4GBx4
120GB SSDx1
2TB HDDx2
カードリーダー
ブルーレイx2
オンボードサウンド
サイドパネルバリアブル256色LED12cmファン
Windows7 Professioanl 64bit
Office2010Personal
Corsair 650W 80PlusBronz
CoolerMaster HAF912 Adva 赤LED
(これを青色に変更 フロントとトップ)
23インチ LED IPSパネル ノングレア
キートップの文字が青く光るキーボード

 まぁモニターやキーボード入れても 工房さんBTOより安くできます。

 低価格のPCの場合どうしてもBTOなどがパーツで対応するより安くなりますが、高額なハイスペックになると用途などに合わせにくくなる場合があり、その場合今回のようにパーツで組立が最適な事もあります。







2011/07/15 13:53:22|PCニュースを斬る!!
対サイバー攻撃への米の対応 目には目を....
今ニュースでやってましたが米国防総省かな

サイバー攻撃がかなり深刻にとらえられており、対サイバーテロに対して、相手のネットワークを攻撃するウイルスを使用するというのが伝えられてましたね。

オバマさんの承認がでれば実際に行われるそうですが、目には目を歯には歯を サイバーウイルスには報復ウイルスをって感じですね。

 正直物理的な攻撃ではないだけに、防衛しきれない部分はあるかもですね。 恐らくハッカー側のほうが技術的に上なのかもですね。

 数年前に放送されていた ブラッディマンデイ が頭をよぎる..w







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