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2012/02/07 18:24:11|サポート情報
今日もコンデンサ交換作業

NECのビジネスPCでの対応をさせていただきました。


当初はパーテーションが20GBCドライブとで空き容量が不安との事で対応予定でした。


直前に画面が出なくなったとの事で診断させていただきました。


中をあけると一目瞭然でした^^;


コンデンサ 1800uF 6.3V 三本アウト!!!でした。


今日コンデンサが到着したので 交換作業ました。


NEC Mateスリムは MSIのマザーなんですよね^^;


ハンダしっかりしていてコンデンサ取り外しが大変でしたがまぁ何とか外して交換ました。


ついでに GatewayのCore2マシンの 945GCマザーのコンデンサも交換しました。


(これはストック用です^^)


コンデンサ交換後に緊張の電源ON!!!!


あれ・・・・???? 画面でない......


コンデンサ以外・??


原因が判明^^;


メモリ1枚がダメでした


パーテーションの調整も事前に実施したんですが 圧縮までされてました 一応解除は3時間作業でしたが無事作業完了しました。


メモリは DDR2 512MBは おまけしました。








2012/02/04 14:55:05|サポート情報
VAIO TypeRのコンデンサ不良交換

冬場に調子が悪くなったとの事でVAIO TypeRの持込がありました。


電源入れると 直ぐに切れる症状でした。


電源ユニットかマザーボード?って事でカバーオープン


すぐにコンデンサ液漏れ発見!!


とりあえず2本はアウトです。


VAIO TypeRですが 2ユニットタイプのデスクトップですが 本体側はガッシリした感じで 中もカバーっぽくなつててマザー全体が見えない...


VGC-RM51C のマザー交換は メーカーサイトで機種別目安は 41000円
http://vcl.vaio.sony.co.jp/cgi-bin/contact/repair/price/index.cgi?model=VGC-RM51D


相変わらず高い....


そしていざ分解作業となりました


・トップカバー外し
・フレームリテンション??外し
・ユニットインターフェース外し
・CPUダクト外し
これでマザーが大半見えます。
ありゃーものの見事に7本アウトでした。
3300uF 6.3V KZGシリーズのコンデンサで ぐぐったらまぁ色々ホコリがでてくるようです^^;


7本交換なると少しコストアップなりますがまぁ 41000円超えることはありえないので修理開始!!!


マザーの取り出しが 少し大変ですが ケーブルやら外しながらなんとかマザーを取り出しできました。


コンデンサは明日入荷とおもったら本日だったので交換作業に取り掛かりました。


ハンダ吸い取りと吸引使ってコンデンサを外し 工具でホールへ調整しいざ取り付けですが新品はやはりハンダ乗りがGOODです。


おおまかに組み戻しして通電テスト


VAIOロゴ確認^^; BIOS入って少し様子みてからOK


完全に組み戻しして 最終起動確認です。


起動チェック->OK 無事作業完了しました。


家電・パソコンはコンデンサは確実にでる問題なので....コンデンサに変わるパーツ開発すると凄い事なるかもですね^^;








2012/02/03 12:34:32|店長の独り言
amazon荷物破損 佐川さん.....配達直前連絡は遅い!!

今日は二点破損荷物がありました。


一つは連絡が早く直ぐに交換対応処理ができました。


もぉひとつは最低でした amazonで買い物した物がなぜか2日後でした。


複数まとめの場合は一日遅れる予定日になるようでした。


まぁそれはいいとして、午前中に箱が既存したんですが確認してみらえますか?


で確認するとものの見事に穴開いてました^^;


たぶん角が一旦つぶれて穴が開いたんだと思います(写真)


一つは衝撃等は問題ない商品で外装破損はないので これについてはいいとして、もう一点は衝撃などにはあまりよろしくない場合もある商品なので、これについては念のために交換対応してもらいました。


さて、今回一番問題なのが破損した箱の報告です。


 荷物は2/2の朝に到着していて、その時点で破損しているのが分かっていたとの事で、なぜその時点で連絡をしなかったのか?
 もしその時点で連絡があればAmazonへ交換対応の処理をすれば本日到着する可能性もあったんです。(Amazonの担当に確認)


 実際に連絡がきたのは配達直前でした。店の近くから電話がありました。


 よくよく考えてみると 箱の破損は配達直前が多い?ような気がしてきた


 まぁそういうのって色々な所でもおおいのかもですね


 政治でもそういうのあったような気がしますけど 気のせい?


 なんというか 迅速な報告でいないのは最低ですね








2012/02/02 14:34:05|サポート情報
グループポリシーの問題とデフォルトゲートウェイ

 サーバーの入ってるいるネットワーク環境で グループポリシーという そのネットワークのルールや仕様を設定して適用させる事ができます。


 例えば パスワードポリシーやアプリケーションの展開などもこのグループポリシーというので設定する事が可能です。


 WindowsServerを導入する有効な機能の一つです。


 Officeのボリュームライセンス契約している場合このグループポリシーを使って展開する事ができますので、例えば10台や20台のライセンスがあり各パソコンにインストールするとなると時間がかかってしまいます。 グループポリシーを使えばユーザーがパソコンの電源を知れて起動中にインストールがされます。


 今回このグループポリシーで問題が発生してソフトウェアの展開が出来ないという問題がありました。


 以前から慢性的にとラブルがあったんですが今回 要点が判明^^;


 今回管理はインターネットの外側のWANにあり、一応アクティブディレクトリはリプリケートされているんですが、GP(グループポリシー)の根本のドメインが外側WANに確認をする為、そこに接続できないとGPは中断されてしまいます。


 何度適用させたり更新してもGPが中断されていて、そのログは ドメインが見つかりません という内容でした。


 別のあるPCを設定後にGPの適用させるとOKでした。
 その違いが デフォルトゲートウェイ出、適用できないPCにそのゲートウェイ設定とるとOKでした。
 恐らく 本来のゲートウェイのサーバーあたりが WANのドメインへ何らかの障害か問題があるのかも ただOKなときもあるんですよね^^;
 まぁどっちにしてもゲートウェイなってる部分やドメインのセキュリティやらのなんかなんだろうって思います。


 








2012/01/30 19:27:08|その他
迷惑メール業者 開き直り の為手続きを行います。

夕方に連絡をしますとの事でしたが連絡がありませんでした。


一応こちらから再度電話をいれました。


広告メールの承諾をした記録などはあるか?
記録が有るならば メールアドレスと承諾した記録が義務となっているので提示可能なはずですが、名前と県からはメールアドレスがわからないとの事で メールアドレスを提示しました。


結果としてはメールアドレスはあるとの事でした。


承諾の記録はない 承諾もなしになぜ送信しているのか?


たぶん登録を間違ったのかもって ふざけた事を言ってきました。


21文字が間違って登録されるのは あり得ないです。


一応承諾したかどうかわからないにしてもデータをFAXを依頼しても できない


取りにきたら.....って感じで 反省の色もない


挙句の果てに開き直って 何がしてほしいのか?


「承諾しているかどうか確認の為に手元にある紙のファックス」


反省なし開き直り 明らかに承諾していないのが確定したので 明日以降に 違法メールの報告を 迷惑メール相談センターと日本産業協会へ情報提供を予定しています。


個人的には悪質な方法と判断ですのでメールを公開します。


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突然のメールで大変失礼いたします。


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