水曜日に ACアダプタの修理の返事がありドコモへ行ってきました。
まず、時間かかりすぎです数週間もかかるの?
それと、ACアダプタは破損扱いで修理できないとの事でした。
破損扱い?? 普通に抜き差ししてるだけで破損するような耐久性??って思ったんですが ドコモショップの方から今回 新品交換をしてくれるとの事になりました。
事情がありました。 富士通から戻ってきたACアダプタの端子部分が歪んでたようで、現状復帰されてないとの事でした。
先端の樹脂部分を分解して戻したようで、完全に戻ってないようで、さすがにドコモとしてもこればって事らしいです。
これ非常に問題です 本当に破損があったとしても戻ってきた現品がさらに破損した状態で、お客様の破損が原因ですって 説明付かないです 外観から破損が分かるわけで、カットして破損が見つかる部分だとすると、明らかに製品不良です。
見るもの違うけど修理してる者として、今回の富士通の対応は素人さん?ってレベル以下です。
常識で考えてそんな事してお客さんが はいそうですかって 理解する人いないですよ
修理する時点で説明があれば別ですが 説明なく破損させたのは現状復帰して戻すのは常識です。
そして、ブログにも書いた通りでバッテリが異常や再起動の事もあり、代替機の代替機をお願いしていたのも水曜日に届いたので借りてきました。
まだ数日しか経過してませんが、再起動はほとんどありません。 フリーズっぽくて再起動する程度です バッテリの異常も今の所ありません。
今回 JSバックアップでアプリも戻して ほぼ同一状態になってます 以前の不具合はありません。
確実に機器固有の不良だったように思います。
代替品にも利用されてるかわかりませんが、リフレッシュ品というのが携帯などでもあるんですが、そういったリフレッシュ品だったのかも?
さて、そしたら全く問題ないのか? いえいえ アプリであります。
ustreamの放送で急に停止になって文字ダブりとか発生したりしてます。
いままで発生したことない問題です。
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