あるお客様のサポートをさせて頂いた際事ですが

　オークションでパソコンを購入されたがプロダクトキーの記載されてCOAラベルがなくリカバリが付属してる状態との事でした。

　一応メーカーロゴがありメーカープレインストールマシンなのでリカバリでは認証がありませんが、ハードウェアの変更が発生するとライセンス認証の必要がでてきます。
　メーカー系はライセンス不要ではなく同一ハードウェアでライセンス済みイメージをデュプリケートして出荷されているので認証プロセスはないだけなんです。

　LANカードを変更したりその他パーツ追加等でDSP製品と同様に認証が発生します。

　メーカーのプレインストールは本体に貼られているCOAラベル(プロダクトキーの記載されたシール)のプロダクトキーを使用しておらず、プレインストール用のキーを使用しています。

　このキーは通常ライセンス認証できないキーで、再認証が発生した場合は本体に貼られているプロダクトキーを入力して認証する必要があります。

　今回COAラベルがないパソコンで、その理由は別のメーカーのマザーボードを装着しそのメーカーのリカバリでWindowsをインストールしていた為のようです。

出品内容は　〇〇製パソコン改　という表記でオークションに出品されていた物のようでした。

さて、マイクロソフトのライセンス規定から問題点を指摘すると

　他メーカーのパソコンのマザーを組み替えた場合は、OSライセンスを再取得する必要があります。

　パソコン購入時にあるOSはそのパソコンでのみ使用可能という範囲があり、他のメーカーのマザーを組み込んだ時点でライセンスは仕様できません。

　また、OSをインストールした状態で譲渡する場合はCOAラベルは貼られてないとだめです。

　オークションで動作検証用にOSインストールをしています、到着したら削除してください　とか有った場合はこれはライセンス違反となります。

こういったパソコンを購入すると結局OSをインストールできない、使用途中で使えなくなるといったトラブルを受けてしまいますのでご注意ください。

自分のパソコンはどうなんだろうって気になる方はお気軽にご相談ください。

オリジナルパソコン等の販売した商品の不具合を報告を今後行う事にしました。

今回 オリジナルノートパソコンで発生しました。

XeroTypeI32　NB/S3533
ユニットコム製品ノートパソコン
ベース clevo W255HU　第二世代 CoreI3

不具合内容
お客様から初期セットアップ後に　ようこそ画面で再起動されるとの事でした。

実際に検証しましたがデスクトップまで正常に起動しました
ただ、放置すると電源がきれるようで　復帰は正常にシャットダウンされない時に表示されるメニューになります。
データはないので初期化再インストールを実施しました。
OSは正常にインストールされドライバーをインストールして再起動後に
ブルースクリーンが発生しました。

STOP 0X7B　なのでドライバ関係でハードウェア関係かとおもいます。

さっそくサポートセンターへRMA処理をかけました。

ご迷惑をおかけして本当にみすません。

今日パソコンの店舗での納品がありました。

Corei5のデスクトップですが いやー早いですね^^; CPUスコア 7.5なので目安としても十二分ですね^^;

そして、お客さんから　プレゼントがありますといわれて　なんだろうって思ったら　何やら羽根っぽいのを頂きました。

正直なんだろう?　肩パット?って　真剣に思っていまいましたが、バリスタマシンのサイドパネルとのことでした。

お?　お??　おおおお?　あああーーー　あああーーーーーーーーーって　思わず喜んでしまいました^^;

バリスタマシンは　ネスカフェのインスタントコーヒーを作るマシンで　イオン等で8000円程度に値下げされた機械ですが、当時は15000円くらいしてたんですよね

今回その両サイドにつけるカバーでした。

キャンペーンかで当選したそうで特別仕様のカバーです。

見た目はカーボンファイバー風でボディが黒いので　むちゃくちゃカッコよくなりました。

さきほど装着しましたが、いやーなんかいいですね^^;

現在　赤いカバーがついているようですが　これは　販売されてないので　プレミアムな気分ですね

いやー本当にありがとうございました。

週末(金〜日)限定特売です　試し売りです^^;

LED電球　525円(通常840円)　限定2個　次回仕入れ同時なら限定なし
E26　40W相当 360lm　100g 　想定寿命40,000時間　昼白色
消費電力　4W

16GB USB2メモリ　1050円(通常1260円)　限定２個　次回仕入れ同時なら限定なし