PCファクトリーパソコンサポート工房へようこそ
 
2012/12/27 17:58:10|サポート情報
偽対策ソフト Internet Security 2011 削除 2件
偽対策ソフト XP/Win 7 Internet Security 2011 2件対応させていだきました。

root kit ではなかったので比較的楽に削除できました。

でもまぁ 特殊な方法の一種で動いてました。

今回も消してもすぐに出てくるんですが 挙動みて あーーあれかぁって感じでした。

インターネット起動すると出る 何か起動するとでる.....

ピーンと来ました。

数度対応させていただいてるタイプで

.exe の関連を作成して 実行させようとすると 偽対策を起動させるというものでした。

今回 本体はランダムの英字3文字.exeで

c:\documents and settings\(user name)\Local settings\application data\
に仕込まれてました。

やっかいなのが .exeファイルに関連付けされてる点で 下手に本体削除すると なにも動かなくなる場合もあります。

おおよその対処方法は記載しますが 悪化する可能性が高いので自信の無い方はやらないでください。


まず本体を探す。 全て表示してもでないので システムファイルも表示

3文字のランダムな実行ファイルなのでわかるとおもいます。

タスクマネージャーから全て終了させます。

本体の属性を変更 コマンドプロンプトから システム・隠し属性を解除

名前を適当に変更しておく 変更できない場合は本体が動いてます

MicrosftのHotfixに exe関連の対応があるので ダウンロードしたものを実行して 再起動

accosコマンドや ftypeコマンドから修正してもダメなケースがあるのでHotfixが楽です。

再起動してもダメな場合は .exeの関連を削除してから hotfixを実行するといいかもです。

尚、Win7の方は 本体のトリガーっぽいのがスタートアップにあるかもなのでこれも削除しておきます。

以上ですが 亜種など色々あるので これで削除できるとは限らないので 応用が必要かとおもいます。







2012/12/25 18:16:55|その他
メリークリスマス〜 寒いですねぇ
メリークリスマス〜

今年は残念ながら やる予定の事ができなった ファクトリーサンタ復活だったんですが 来年やりますよ〜

まぁ ものすごく寒いですね今.... 明日になると あっという間に正月なんですよね^^;

店長は今 tunein Radioアプリでクリスマスの音楽を聴いてますが なかなか いいですね 季節感じる音楽....フリーなのでみなさんも試してみてはって思います。

さて 今日もポート出かけたりしてましたが 掃除機買ってきました。

K'sデンキさんで....安物1980円のターボタイガーもどきからバージョンアップ TwinBirdの安物ですが 家で使わないので十分かな^^;

やや大き目なのでこいつはまぁ 店内でクリーニング用にしようかと思いますが 一応サイクロンですが おもろいですねw

ネジ吸い取ったら うるさい〜

さて 今日は 18:30で閉店 ケンタくんを取りに行きます あー 電話しとこう早く取りに行くと...

電話やっぱ出ないですね^^; まぁ クリスマスですから...まぁ 待ちますよ







2012/12/24 23:15:14|店長の独り言
お店のネットがおかしい
以前からたまにあったん゛ですが

タスクトレイのネットワークアイコンが インターネット接続なし になることがあったんですが

今日の夕方は頻発しました。

現状確定原因はつかめてませんが原因は ルーター か モデム か 回線です。

ルーターの可能性は高いんですが 設定画面からは DHCP取得できないエラーがあり モデムの可能性等も考えられます。

明日時間あればケーブルへ相談してみようかと思います。

ルーターも結構年数経過してるのでそろそろかな...


さて、今日はクリスマスイヴ 明日はクリスマスですが 店長の自宅は明日クリスマスしますが、やはり24日にするのが多いんですよね?

明日は大変申し訳ないのですが営業時間短縮となります 17:00〜18:00に閉店予定です。

あくまで予定なので....19:00まで営業となるかもですが.... 状況次第です。







2012/12/23 16:01:07|サポート情報
数日のサポートまとめ 印刷 メモリ 削除できない等
ここ数日のサポートまとめですが

SOTECのパソコンがかなり動作不安定で持込がありました。

ものの見事に不安定でこれはなんだって事で色々調べてました。

まぁ メモリ マザー 電源 あたりで検証預かり直前に判明しました。

メモリを変更してどうなるか? ものの見事に安定しました。

購入当初より調子が悪かったとの事で どうもこのメモリがダメっぽく いわゆる初期不良だったのかもですね。


セキュリティソフトがインストールできないとの相談がありました。

KINGSOFTが消せないとの事で 拝見すると アンインストかけでも何もでない...... PCツールっぽいのもインストールされており、あーNortonも入ってる.........

っ事で Nortonから削除をする事に これは削除ツールで削除完了

Kingsoftは結局レジストリのそれらしいのを削除してから インストール->アンインストールで削除完了

ツールの削除はなんか 時間けっうかかってましたが削除完了

他のインストール関係で影響ないか アンインストールテストして完了しました。


今日午後に出張してきましたが、3台パソコンがあり共有がそれぞれ見れないとの事。

ネットワーク関係のチェックしてると あれ??? IPアドレスがおかしい....

192.168.0.xxxと192.168.11.xxxxが混在??

確認すると ルーターが2台カスケードされてました。

LANポートでカスケードされていれば 観れる可能性はあるけど WANポートなのでこれはダメです

BuffaloのルータースイッチをOFFにして完了しました。


そして、印刷するとファイルに保存になるって事で ↑の出張のついでに立ち寄ってきました。

先日オリジナルノートの故障で入れ替えさせていただいたので無料サポートで訪問させていただきました。

まぁこれはあっけなく判明しました。

プリンターのプロパティの所の ファイルに保存にチェック入ってるだけでした。







2012/12/23 15:47:00|店長の独り言
Vitaがやってきました。
弟からVitaを譲り受けました。

初期型の3Gモデルで黒ですが 8月に初音ミクバージョンを買ったらしく ほとんど使ってない新品に近い綺麗さでした。

クリアカバーも貰いましたが、結構ボタン押しにくくなりますね

メモリがなしなので とりあえずソフトとメモリを昨日買ってきました。

メモリは32GBの平行品を注文したんですが 収納ケースもほしかったので ネクワンさんで 純正のアクセキット 8GBとダン戦W買ってきました。

ストラップはうーんですねw カバーあるので邪魔になる

さて、3Gモデルな訳ですよ

こりゃ試さんとって事で SIMカッター(アダプタ2枚付)とUSB変換コネクタを注文しました。

今日到着したので、使用済みSIMをカット!!

さすが中国製..一回カットしたらベース変形しましたww

まぁでもこれで ArrowsTabのMicroSim装着できる。

付属のは残念ながらダメですねぇ 厚みあるから入らないw(ナイス中国製w)

そして 装着してみると OKですねぇ

docomo表示されました。 ネットもOKです。

USB変換?? 付属のVitaとPC接続ケーブルは充電共用で先端がUSBになってるんですがこれが充電ACアダプタに接続しないと充電できないようですね。

そんなケーブルを充電できるようにするのが変換コネクタです まぁ配線調整してるくらいだとおもいます。

この前購入した PowerPOND 12000も充電OKでした。

あとは 8GB->32GBへバックアップと復元でデータの異動できました。

8GBのメモリどーしよう.....w

売り飛ばすかな.....



 







<< 前の5件 [ 1141 - 1145 件 / 2323 件中 ] 次の5件 >>  << 最新の記事へ >>