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2013/08/16 16:53:35|サポート情報
NTKRNL.exeが見つからない 不正請求その後
お盆休みも終わり今日からサポートさせていただいております。

お盆中 お電話がそれなりに来ましたが、出れない状況等もあり申し訳ありませんでした。

さて、持ち込みサポートを数件させていただきました。

ntoskrnl.exeが見つからない のメッセージで起動しない。

ファイル破損か無くなった等ありますが まあ持ち込み当初何度起動させてもダメでした。

で、修復コンソールからチェックかけましたがファイルは有る なら破損???

一旦再起動した確認すると あれ?? 起動しました。

なんだろう.... その後も問題なく起動できます。

コマンドから 一応ファイルを作り変えしたのと、ディスクチェック完全を行いました。 チェックは異常なしでした。



不正請求の休み前のギリギリの対応の結果ですが やはり再発してないようでした。

なんだろうって思いますが 手法のミスの可能性があります。

起動は レジストリの RUNの中にあるのが多いんですが Runonesを使用していた可能性もあります。

ネットに直接アクセスするタイプだと

自動実行1度のみの時に表示させようとするができない。
  ↓
次起動する為の埋め込みができなかった。

たぶんそんな感じなのかもですね。








2013/08/13 9:27:39|店長の独り言
NTT セキュリティ対策ツール for Android
夏季休業スタートしました。ご不便おかけします。

今回はAndroidのセキュリティについて

自宅は光ネクスト隼でインターネットを利用してますがいつの間にやら.....NTTのセキュリティがAndroidもOKなってました。
(一応光の契約により利用できない場合があるので注意)


インストールしてみることにしました。

まずは Android端末から下記へアクセス
(googleで NTT セキュリティ対策 等から検索してアクセスできるとおもいます。)
http://f-security.jp/v6/support/formobile/mobilefaq/910002.html

通信環境を確認する必要があります。
3G/LTE等では確認できないので 必ず契約してる回線のWifiを利用する必要があります。

Wifi接続して回線確認すると...あれ?????
ページが表示できない...... 
店長もこれでした。

NTTの説明をちゃーーんと見ようってのが結論なんですよね^^;

ホームゲートウェイに設定が必要なんです。
http://flets-w.com/security/android/v4_v6_tool.html
Androidがセキュリティサーバーにアクセスできるようにするための設定がてれてないとページ表示できないんです。

ホームゲートウェイへアクセスするユーザーとパスワードが必要なのと、お客様IDとアクセスキーが必要になりますので準備しておく必要があります。

設定追加すると ページ更新すると NTTの説明の通りの画面がでるのであとは PlayStoreからインストールして お客様番号とアクセスキーを入れてインストールしていきます。

ちなみに Androidへインストールするには 1ライセンス分必要なので、既にPCで利用されてる場合追加契約が必要なので注意。

追加は +2ライセンスで 380円/月です。 まぁ更新忘れなどを考えるとまぁまぁ高くはないですが....


アプリについて XperiaZタブレットは標準で何も入ってなかったんですが ArrowsTabでも使用してた Avastを利用してました。

Avast無料版は アプリチェックや盗難対策など無料にしてはいろいろ機能がありました。

NTTのはどう?
いたってシンプルですね^^;

不正アプリ対策 WEB脅威対策

WEB脅威には有害サイトも設定可能のようです。








2013/08/12 20:33:52|その他
新種?不正請求画面
明日からお盆休みになりますが 閉店直前に相談がありました。

不正請求画面の相談でした。

あー mshta削除ですぐ終わるって頭の端末が答えでしたんですが.....

起動確認すると 確かにあ いるいる....って あー消えた.....

なんだろう.....

再起動してもmshtaは出ない....新種??

色々とチェックしたんですが 動き出す気配なし

タスクスケジュールも確認するも mshtaなし...

ただ QuickTimeが異常にスケジュールが多く 一旦調整させました。

残念ながら痕跡が発見できずです。

時間が足りない為 一旦お客さんに返却させていただきました。

お盆休み中に様子みてもらい 店の休み明け以降に再度チェックさせていただくことになりました。








2013/08/10 13:19:41|androidアプリ
店長一押しAndroidアプリ NoteAnytime Win8でも

レジパソコンが色々とトラブリ Win8マシンとなりました。

マシンもパワーアップ.....自宅で数年使った i7-870 P55にもなりました。

マザーとメモリあるから... 4770入れる???w

Win8といえば NoteAnytimeあったよなぁってことで すでにインストール済みでした。

NoteAnytimeは もともと iOS向けに開発されたノートアプリでしたが Win8版->Android版とリリースされてきました。

アプリメーカーは metamoji で タッチペン SuPenも販売されています。

このメーカー ネット配信番組もしておりますが いやー いいアプリや製品をリリースしてるんですよ。

mazecって手書き入力アプリを購入したのがきっかけでしたが 手書きはNo1なアプリではとおもいます。

前にも書いたけど 店長は出張した際にメモ等を紙ではなく タブレットかなんかにできないだろうか?

NoteSlateがまさにビンゴーだったんですが たんなる開発CGだったのがほぼ間違いない???

なんとかなるだろうって AndroidTabletを2011/11に手に入れました F-01Dです。

アプリさがすも されっぽいのはできても 今一つ......

そして 今年春かな?? NoteAnytimeがリリースされました。 念願でしたねぇ 待望でしたねぇ

予想通り いや それ以上の出来でした。

現在 企業さんの訪問サポートの時に大活躍してます。

訪問してる企業さんで、社内のトラブルがあれば担当部署へ行き対応します。 この時のメモを取ったり 結果を記入したり 場合によっては 写真を撮影します。

NoteAnytimeは ↑の事をすべて記録して管理までできます。

写真を貼り付け メモを追記するのもできます。

不定期になりますが NoteAnytimeの使用例を色々書いていく予定です。

NoteAnyitmeは基本的には無料アプリです。 消耗型のインクやベンを購入する課金ですが 購入しなくても 問題なく使えます。

無料だと広告でるのでは? 出ません!!! もし広告出るアプリなら 絶対おすすめしません。 また出ると使用上使いものにならないと思います。

興味がある方は お店へ直接相談してもらってもOKです。


話がそれたかな???
NoteAnytimeは OSが違っても ほとんど操作は同じなのと 専用クラウドを無料で使えるので クラウドを使って Androidでメモをどんどん作る->Windows8で清書したり調整したり 差し替えたりとできます。


NoteAnytimeですが個人的な注意点としては
タッチペンと端末の反応はかなり重要だとおもいます。
F-01Dがタッチペンの反応悪い箇所や充電中は反応が低下したりします。
折角の文字がとぎれとぎれになったりってのも多くありました。
先日XperiaZTabletに変更すると 反応かなりよくなり ペンも軽くでOKなので 使い勝手が向上しました。
まぁ NoteAnytimeだけではない話ですが.....メモとったりする上ではまぁ重要なので....







2013/08/10 12:54:09|サポート情報
古いノートパソコンのHDD引越し作業
古いノートパソコン....故障したものですが

色々チェックしてくとHDD障害がありました。

持ち込みした時点では 電源はいるが画面まったくでない

当初液晶トラブルとおもっていたんですが 予想外の全損でした。

おそらく先日の雷の影響だったのかも.....

まず HDDのデュプリケートが結構大変.....先日導入したエラースキップ機能付のデュプリケーターが大活躍だったんですが........

デュプリケート後にレジストリ書き換え処理を行いインターフェース調整を実施.....

残念ながらこれだとダメでした。

Intelチップじゃなく Aliチップのようで IDEのディスクにデュプリケートも実施し、そのディスクから別のPCで起動させました。

まぁ なんとか起動したので よし 99%大丈夫なはずを確信しました。

まぁ 色々てこづる部分もありましたが..... 

起動したPCから レジストリを調整させて まぁ とりあえず立ち上がるだろうって状態にしました。

再度デュプリケートして 起動確認..... 起動してます。 おお いい感じ

デスクトップ表示キタ〜〜〜〜〜〜!!!!

瞬間に再起動...........

おおおお なんだなんだ....... どういう事????

まさか Kingsoft??? セーフモードは起動する.....

Kingsoftなし....

msconfigで起動関係を調整して通常起動させました。

起動する...... さて どれが悪い子なのか????

ひとつづ検証しながら... あーーーーこれかぁってのが判明しました。

難儀な事に ドライバ関係なんですが セットアップからしてないタイプで なんとか強制的に解除させました。








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