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2013/10/26 18:23:08|サポート情報
パソコンを警告する偽装系ソフトに注意 amazonツールバー?
あなたのパソコンは.....

って感じの表示がありツールをインストールしてしまった。

本日 出張と持ち込みで2件対応させていただきました。

問い合わせの時に あーまたアレ??って思ったんですが 肩すかしでした。

今回 下記のソフトが入ります。

Advanced System Protector
My PC Backup
RegCleanPro
amazon tooolbar

インターネットはamazonがトップになるようです。

特に悪質な動作はせず よくある 危険だと検索しろだとか 買えだとかの 子供だましなやつです。

この場合は 冷静に プログラムの一覧からアンインストールすればOKです。

アンインストール時に 問題がみつかりました 等往生際の悪い表示をしますが 左下のアンインストールするをクリック

その後ホームページが表示されるが即終了させましょう。

amazonのツールバーのインストールされるのは初かもです

削除は簡単なのでもし遭遇したらやってみてください。

削除しても残る場合は不具合が発生してる場合があるのでご相談ください。







2013/10/25 21:00:09|その他
Windows8.1アップグレード失敗等IE11等
先日アップグレードされたWindows8.1ですが 店長も自宅が最後に失敗するという症状でした。

店舗はすんなりでしたが 時間はそれなりにかかってましたが。

そんな失敗について一部情報を書いておきます。

一応エラーログは保存されるんですが あまりにも多すぎます....w

レジストリフォルダにある一部ファイルのアクセス許可がないなどかかれてましたが....


今回失敗している一つが Lucid Virtu のようです。

自宅PCは基本的に入ってるのが数本程度のソフトとメールなので スッキリクリーンインストールしました。

クリーンインストール後に↑のドライバーを適用させ再起動すると ライトブルーの画面でエラーで落ちました。

最新のを適用さてもダメで おそらくこれも原因の一つと思われます。


IEですが やはりというか 当然というか.... EasyMyWebは本文入力で日本語入力がおかしいですね。

互換べージ登録にて正常になりました。


さて、8.1が思った以上に内部的に変更されており、BattleField3 FF11が動きません

BF3は Win8にも報告があった DirectX Errorで 色々と調整中です。

FF11もPlayOnlineからFF11へ移行する時に DirectPlayをインストール指示があるんですがここで応答なしに....これも調べ中ですが

BF4とFF14がほぼメインなりそうなのでまぁ いいかなぁって....w









2013/10/21 12:16:35|サポート情報
RFC違反で一斉メールが送れない
一斉メールが送れないという相談がありました。

以前特定の人へメールが送れないという相談があったんですが、今回は全員に送れないとの事

まず、特定の方に送れないというのは、RFC違反のメールアドレスに送れないという内容でした。

RFCルール違反のメールアドレスとは .. や @の前に . があるアドレスです。

一般的なメールはこのRFCルールに従ったメールのみプロバイダから許可されています。

RFCルール違反のメールは 携帯電話会社がほとんどで、かなり昔に未承諾メールの対策で . を入れるなどされるようになりましたが、一番効果あるのが RFCルール違反なメールです。

OUTLOOK EXPRESSでは このRFCルール違反のメールも普通に送信できましたが OUTLOOK2003あたりかな?送れなくなりました。

裏ワザ的に " で囲んで送信する方法で回避できました。

今回 この方法でメールサーバーへ行く事ができるようになったメメールについて メールサーバーが RFCルール違反と判断するとそのメール自体送信できないとなってるようでした。

まぁルール違反のメールアドレスを送らないのは仕方ないにしても、連名やccも送れない仕様というのもどうかなって思う。

ここ最近メールサーバーのシステムアップしたそうでした。

イベント中止メールが送れないって事で やや致命的なメールサーバー.....な印象です。







2013/10/20 17:30:02|サポート情報
AntivirusSecurityProの駆除メモ
先週から2件偽装セキュリティの削除作業を行ってます。

AntivirusSecurityPro

起動すると検索画面がでる

CTRL+ALT+DELやregeditを行うと ブロックされPOPアップします。

何もかもが制限されます。

SAFEモードで起動すると ログインした直後にシャットダウンされ再起動します。

打つ手がない?? って感じにします。

今回 Windows7とXPで対応しましたが、セーフモードで起動できないは昔使われた手法です。

ログオンするときに処理されるuserinitを改竄して起動できなくしてます。

ここは 残念ながらセーフモードでも実行されるのでここの修正が必要です。

本来は c:\windows\system32\userinit.exe なんですが この後ろにいらんもんがついてます。

これは Vista以降だと スタートアップ修復にあるコマンドプロンプトから修正できますがXPの場合は別のパソコンにハードディスクを接続して修復が必要です。

softwareのレジストリをハイブ読み込みさせ修正を行います。

softwareのレジストリでは スタートアップに 今回のだ AS2014があるので ここに記載のフォルダも削除します。

ユーザーフォルダにある ntuser.datもハイブ読み込みして こっちのスタートアップにある AS2014も削除

ProgramFiles\Google\Desktop
にInstallフォルダがあれば これ以降を開いてくと フォルダに名前がないのがあると GoogleUpdateに偽装してウイルスが潜んでます。

↑のUserレジストリのスタートアップで GoogleUpdate*******エラーがでてるはずなので、この RUNは名前へ変更して RUNキーを追加し、名前変更したRUNの中身の見えてる部分をRUNに作成して 名前変更したRUNを削除。

いよいよ本体の駆逐 AS2014にあったフォルダを削除します。
スタートメニューなどの AntivirusSecurityProも削除

消すのが厄介ですが :対象の\profram files\google\desktp\installも削除

 ふたたびレジストリで google\desktop\install を検索して google update 関係していれば削除

この説明ではさすがに駆除は難しいかもですが こういった感じの事であるていど削除ができます。







2013/10/17 18:30:03|委託品情報
いよいよWindows8.1 20:00から
某国の0時に合わせて 日本でも20:00に提供開始となる予定です。

既にCMでも流れている通りで あらゆる改良がされてデビューします。

既存の8についてはWindowsストア経由らしいので マイクロソフトアカウントが必要になるとおもわれます。

スタートボタンは違う意味で進化して復活

デスクトップを起動画面に

スタイルアイコンの大きさを変更

プログラム一覧をより使いやすく

アプリの起動の効率化により Skypeしながら メモ代わりにOneNoteを起動させてメモを取る、メールにあるリンクを横に表示させる

意外と無意識に使いやすさを体験できるのかもですね。

今回の8.1は Windowsだけでなく RTにも提供されます。

それに伴って Office2013RTも Outlook2013RTが使いされ スケジュールやメールやタスクがより使いやすくなるのかな?

時間があればまたレビューをします。