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2015/06/08 17:12:35|店長の独り言
どうした Microsoft 決済システム
先日からActionPackの更新にトラブルがあり今日パートナーネットワークから連絡がありました。


前回 パートナー更新したがActionPackが更新できない問題があった


担当の方から 現在 決済の手前で止まってるとの事で 操作指示かありました。


パートナーからActionPackのステータスを確認


決済情報を入力


楽天カード 絶対に使わん(笑)


決済送信すると エラー !!


パートナーの方からは ステータスは 購入済みになってるとの事


ただ カード会社へは送信されてないようで マイクロソフトさん太っ腹って言いたいけど 流石にそれは(笑)


有効期限あと 6日くらいだったので また去年のような厄介な事にならなければいいんですが^^;


一応 システムが不安定との事で 情報を監視して連絡をくれるとの事になりました。


このあたりはまぁ 本来プロなのに.....まぁ 仕方ないですね







2015/06/06 19:37:43|サポート情報
データ復旧の対応
データ復旧の依頼を受けました。

今回はディスク認識不良で ボリュームが確認できない状態でした。

異音もあり ヘッド系トラブルと 基盤も影響あるかも??


残念ながら店でできる範囲ではないので速やかに契約業者へ依頼をかけました。


過去に実績もあり 安くしてくれるというより信頼のある適正価格で対応してくれるので今回依頼をかけました。

初期診断は到着当日〜2日程度で復旧も早ければ3日程度ですが 今回別料金のエクスプレス対応を無料でしてもらえる事になりました。

本来は価格がアップするんですが 到着当時中に初期診断し 可能な限り即日返却対応です。

担当の方と話してると おそらくは即日返却できると思うとの事で 月曜日着予定で頑張ってくれる事になりました。


 







2015/06/04 13:58:44|製品ニュース
ノートPC回収してきました。 Part1
ノートパソコンの回収をしてきました。

初期のCorei5とCore2ノートです。

1台は液晶ヒンジダメなので修理対応用のストック予定です。

数台修理対応予定があるので今回 提供可能な台数が 1台程度かもですが

まだ未チェックなので結果どうなるかわかりません


ただ 来週以降また回収予定はあるので 今しばしお待ちください。
 







2015/06/04 13:54:11|その他
MicrosoftPartnerとActionPackの更新
6月はMicrosoftPartner契約の更新月なんですが 毎回思うのは なんかアメリカっぽいわかりにくい部分がちょくちょくあります。

名前も姓名逆表記されたり......


先ほどメンバーシップ更新をかけました。

ActionPackも更新しようとするとできない

パートナーコールセンターへ連絡すると メンバーシップ更新が反映されないとできないとの事みたいでした。

この件については月曜日に経過確認の上連絡をいただける事となりました。

ActionPackって何?

MicrosoftPartnerネットワークの特典で 40400円/年はしますが Office2013ProPlus ServerにWindows8.1 その他でべろっぶ関係のソフトウェアを社内用とし使用可能になります。

Officeだと10ライセンス Windowsも10ライセンス Serverは1ライセンス 10CAL等です。
Office365もE3が5ライセンスも大きいんですよね
正直総額で考えるとえらい金額なんですよね^^;

MicrosoftPartnerは
メンバーシップ  ActionPack  シルバー ゴールドの4種類あり
Microsoft製品の販売などで最低限でも特典を受けたい場合は メンバーシップでも十分です。
うちの店レベルじゃシルバーやゴールドは無理なので ActionPackならって事で購読してます。


 







2015/06/03 14:37:39|店長の独り言
楽天スーパーセール業者に一言
車のフォグのバルブが切れたので 通販でH3バルブを探してました。

今やってますよね 楽天スーパーセール

スーパーセール前に探してたんですが スーパーセールの予告価格で3000円でHIDキットだったのでスーパーセールまで待ちました。

土曜日空けの日曜夜中に購入 日曜日の朝に注文確認メールがきて注文確定しました。

月曜日は特になにもなにく 火曜日の夕方に出店業者から連絡がありました。

こちらの手違いで倉庫に在庫がなく発送できません
次回入荷の目途がないのでキャンセルしてほしい

いやー参った^^;

まぁ仕方ないっちゃそれまでなんですが

楽天さんは以前 偽装割引問題があったのは有名でマスコミにも取り上げられたんですよ

今回 偽装在庫??っておもわず思ってしまいました。


楽天以外でも過去にバリバリ家電でえらい騒ぎもあったのも記憶にあります。


まぁニュースで 偽装在庫つり問題とかでなければいいですけどね


一応出店業者と話を本日行いました  代品でいいので別なの送ってほしい

それに対しては返金対応との事。

いろいろと話をした結果 H3 55W 8000Kの商品で送ってもらう事になりました。


通販という事に対して 売買契約という部分 楽天も出店者もマジで甘い気がしました。

売買契約の契約内容 通販でもキッチリあり メールやり取りでも ログなど記録がちゃんあるので成立する。

配牌契約の条項について 商品を購入時点で適切に表示しないとダメなのにその認識が甘いというか

偽装割引問題で 楽天も学んだはずなのに 学習できてないと思う。